Актуальность: 19 апреля 2026 г. Все ссылки‚ адреса и формы проверены на соответствие действующим нормативным актам и официальным источникам.
Зачем нужна жалоба в Росреестр
Жалоба требуется‚ если вы столкнулись с:
- бездействием (долгое молчание‚ игнор запросов);
- отказом в приёме документов без законных оснований;
- ошибками в выписке ЕГРН или в сведениях кадастра;
- грубостью и нарушением регламента оказания услуг;
- завышением государственной пошлины или неправильным расчётом платежа.
Жалоба может быть подана досудебно (через систему досудебного обжалования на Госуслугах) или в суд (если досудебный порядок не дал результата).
Куда именно подавать жалобу
Досудебное обжалование (без суда)
Онлайн:
- Авторизуйтесь на Госуслугах.
- В разделе «Жалобы и предложения» выберите «Федеральная служба государственной регистрации‚ кадастра и картографии (Росреестр)».
- Заполните форму: ваши ФИО‚ адрес электронной почты‚ описание проблемы‚ сроки нарушения.
- Прикрепите сканы документов.
- Отправьте. В течение 3 рабочих дней придёт номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.
Почта/факс: если вы живёте в Москве‚ можно отправить:
- Почтой: 115191‚ г. Москва‚ ул. Б. Тульская‚ д. 15‚ Управление Росреестра по г. Москве.
- Факсом: +7 (495) -54-28-65.
Прокуратура
Если дело касается систематических нарушений или признаков превышения полномочий‚ подайте жалобу:
- через онлайн-приёмную Генпрокуратуры;
- лично в районную прокуратуру по месту нахождения отдела Росреестра.
Как оформить жалобу: пошаговый алгоритм
Шаг 1. Заголовок
В правом верхнем углу укажите:
Заместителю Министра экономического развития РФ – руководителю ФГБУ «ФГСР» Абрамченко В.В.
от Иванова Ивана Ивановича
адрес: 443068‚ г. Самара‚ ул. Ленина‚ д. 1‚ кв. 1
тел.: +7 (900) -00-00-00
e-mail: ivanov@mail.ru
Шаг 2. Наименование документа
ЖАЛОБА
на действия (бездействие) и решения
филиала ФГБУ «ФГСР» в г. Самаре
Шаг 3. Суть обращения
Кратко и по порядку:
- Когда вы подали заявление (дата‚ номер).
- Какие документы предоставили (перечень).
- Что нарушили: сроки‚ регламент‚ отказ без мотивов‚ ошибки в ЕГРН и т.д.
- Ссылки на законы: статьи 16‚ 19 Федерального закона № 218-ФЗ‚ Постановление Правительства № 688‚ регламент оказания услуги.
Шаг 4. Требования
- Провести служебную проверку.
- Принять меры дисциплинарного воздействия к виновным лицам.
- Устранить выявленные нарушения (указать какие именно).
- Предоставить письменный ответ в установленный законом срок;
Шаг 5. Приложения
Перечислите:
- Копия заявления в Росреестр от «___»___ 2026 г. (вх. № ___).
- Копия квитанции об оплате госпошлины.
- Копии корреспонденции‚ электронных писем‚ уведомлений.
- Справка участкового/иные документы‚ подтверждающие факты.
Шаг 6. Подпись
«___» апреля 2026 г. Подпись /Иванов И.И./
Сроки рассмотрения
| Способ подачи | Срок рассмотрения | Форма ответа |
|---|---|---|
| Электронная жалоба через Госуслуги | 15 рабочих дней | Направляется в ЛК Госуслуг + письмо на e-mail |
| Письмо по почте | 30 календарных дней | Бумажное письмо по адресу заявителя |
| Обращение в прокуратуру | 30 календарных дней | Письменный ответ + возможное возбуждение дела |
Образец жалобы (скачать)
Скачать готовый бланк в формате .docx (13 КБ)
Актуализирован под требования 2025–2026 гг.
Что делать‚ если ответ не устраивает
- Подайте апелляционную жалобу в вышестоящее территориальное управление Росреестра.
- Обратитесь в суд (ст. 218 КАС РФ) с требованием признать действия незаконными и обязать Росреестр устранить нарушения.
- Запросите компенсацию морального вреда по ст. 151 ГК РФ.
Полезные контакты
- Единая справочная Росреестра: 8 (800) -00-34-34 (бесплатно).
- Онлайн-консультации: запись на приём.
- Портал «Владей Легко»: показ шагов онлайн vladeilegko.ru.