Актуально на

Незаконные отказы в регистрации прав, затягивание сроков, грубость и бездействие сотрудников Росреестра, всё это становится поводом для официальной жалобы. Ниже приведён подробный алгоритм, образец текста и способы подачи претензии в контролирующие инстанции.

Основания для жалобы

• Незаконный отказ в приёме документов или государственной регистрации.
• Нарушение сроков (более 10–12 рабочих дней при стандартной процедуре).
• Бездействие (не выдают выписку ЕГРН, не отвечают на запросы).
• Грубое обращение или некомпетентность.
• Отказ в предоставлении информации о причинах отказа или в ознакомлении с материалами дела.

Куда подавать жалобу

1. Высшему должностному лицу регионального управления Росреестра (адрес найдите на сайте rosreestr.gov.ru).
2. В территориальную прокуратуру (по месту нахождения отдела Росреестра).
3. В Минэкономразвития РФ как вышестоящий орган для Росреестра.
4. В суд (арбитраж или районный, в зависимости от статуса заявителя).

Сроки рассмотрения

Согласно п. 6 ст. 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ, жалоба должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней с момента её регистрации. Дополнительный срок может быть продлён ещё на 15 дней, если потребовались дополнительные проверки.

Что включать в жалобу

• ФИО, адрес и контактные данные заявителя.
• Наименование подразделения Росреестра и ФИО сотрудника.
• Детальное описание нарушения (когда, где, что именно произошло).
• Ссылка на нормативные акты (218-ФЗ, 221-ФЗ, 210-ФЗ).
• Требование: провести проверку, устранить нарушение, привлечь виновных.
• Перечень прилагаемых документов (копии заявлений, отказов, квитанций, переписки).

Образец жалобы (текст в формате .docx можно скачать по ссылке ниже)

В Управление Росреестра по г. Москве
от Иванова Ивана Ивановича
адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1
тел.: +7 -99 123-45-67
e-mail: ivanov@example.com

ЖАЛОБА
на действия (бездействие) сотрудников Росреестра

Я, Иванов И.И., 15 апреля 2026 года обратился в МФЦ «Мои документы» по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, подал заявление о внесении в ЕГРН сведений о переходе права собственности на квартиру № 15 по адресу: г. Москва, ул. Примерная, д. 1.
Согласно ст. 16 Федерального закона от № 218-ФЗ, государственная регистрация прав должна быть осуществлена не позднее 7 рабочих дней со дня приёма документов. Однако по состоянию на регистрация не завершена, уведомление о приостановлении или отказе мне не направлено. При личном обращении в отделе № 32 Росреестра (г. Москва, ул. Б. Тульская, д. 15) сотрудник Петров С.С. отказался предоставить информацию о причинах задержки, сославшись на загруженность.

Считаю действия Петрова С.С. и бездействие Росреестра нарушающими мои права как заявителя, предусмотренные ст. 4, 16, 28 Федерального закона № 218-ФЗ.

Прошу:
Провести служебную проверку по факту допущенного нарушения;
Произвести государственную регистрацию перехода права собственности в кратчайшие сроки.
Предоставить письменный ответ по результатам проверки.
При наличии оснований привлечь виновных сотрудников к дисциплинарной ответственности.

Приложения:
Копия заявления о государственной регистрации от ;
Квитанция об оплате госпошлины.
Расписка МФЦ о приёме документов.
Распечатка онлайн-статуса заявления из личного кабинета Росреестра.

19 апреля 2026 г. ______________ /Иванов И.И./

Скачать готовый .docx-файл

Способы подачи

Что делать после подачи

1. Сохраните расписку/квитанцию о приёме жалобы или почтовый идентификатор.
2. Отслеживайте статус онлайн (по номеру исходящего регистратора).
3. По истечении 15 рабочих дней вам должны прийти:
   
   а) письменный ответ по существу жалобы,
   
   б) уведомление о продлении срока на 15 дней.
4. Если ответа нет или он не удовлетворяет — обращайтесь в прокуратуру или суд.

Коллективная жалоба

Если пострадавших несколько, можно подать коллективную жалобу. Она регистрируется в том же порядке, но учитывается как приоритетная, что ускоряет проверку.

Полезные ссылки

• Официальный раздел «Жалобы» на сайте Росреестра
• Федеральный закон № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости»
• Федеральный закон № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

Краткий алгоритм

1. Зафиксируйте нарушение (сохраните копии, сделайте фото/аудио).
2. Соберите пакет документов.
3. Составьте жалобу по образцу.
4. Отправьте удобным способом.
5. Отслеживайте сроки и готовьтесь к апелляции при необходимости.

Важно! Даже если жалоба не удовлетворена, она становится основанием для прокурорской проверки и последующего судебного иска. Не бойтесь отстаивать свои права — закон на вашей стороне.