Если Департамент городского имущества (ДГИ) или Фонд реновации предложил вам квартиру, которая вам не подходит (высокий этаж, низкое качество ремонта, удалённость и т․ д․), вы имеете полное право отказаться․ Ниже, подробная инструкция, как это сделать максимально безопасно и быстро․

Почему важно написать отказ в письменной форме

• Письменный отказ, это юридически значимый документ, который фиксирует вашу позицию и запускает процесс подбора альтернативного варианта․
• Если вы просто «устно скажете» или «не придёте на подписание договора», это будет расценено как уклонение, а не как официальный отказ, и может привести к жилищному спору или даже выселению․

Какие причины считаются объективными

Закон о реновации (статья 4 Федерального закона № 141-ФЗ) обязывает учитывать интересы и потребности граждан․ В качестве обоснования отказа примут:

1. Высокий этаж для пожилых или инвалидов․
2. Недостаточная площадь (меньше учётной нормы 18 м² на человека)․
3. Несоответствие планировки (например, отсутствие изолированных комнат)․
4. Плохое качество ремонта: грибок, трещины, протечки, холодные батареи, нашествие тараканов․
5. Удалённость от социальной инфраструктуры: школа, поликлиника, работа родителей․
6. Нарушение сроков заселения (если ключи обещали раньше)․

Пошаговая инструкция по оформлению отказа

Шаг 1․ Подготовьте доказательства

Сфотографируйте и снимите на видео все дефекты квартиры прямо на просмотре․ Сохраняйте:

• фото/видео;
• акты осмотра (если есть);
• переписку с ДГИ и Фондом реновации․

Шаг 2․ Запросите выписку из домовой книги

Возьмите в МФЦ:

• выписка из домовой книги;
• копия финансово-лицевого счёта (карточка учёта)․

Подсказка: если в квартире прописаны несовершеннолетние или пожилые, приложите их документы (свидетельство о рождении, пенсионное удостоверение)․

Шаг 3․ Напишите письмо-отказ в Департамент городского имущества

Формат — свободный, но обязательно включите:

1. Ваши ФИО, адрес старой квартиры, номер уведомления о реновации․
2. Указание, что вы отказываетесь от предложенной квартиры по адресу (указать точный адрес)․
3. Подробное обоснование отказа («квартира на 18-м этаже, бабушке 82 года, в лифте постоянные перебои с электричеством»)․
4. Ссылка на п․ 2․1 Постановления Правительства Москвы № 478-ПП (о праве получить альтернативный вариант или компенсацию)․
5. Просьба предоставить другую квартиру с учётом потребностей семьи либо денежную компенсацию․
6. Дата, подпись, контактный телефон и e-mail․

Готовый шаблон письма

Департамент городского имущества города Москвы 
от жильца программы реновации: 
[ФИО полностью] 
[Старый адрес квартиры] 

Уведомление № [номер уведомления] от [дата уведомления]

Заявление об отказе от предложенной квартиры и просьба предоставить альтернативный вариант

Я, [ФИО], получил(а) предложение заключить договор социального найма на квартиру по адресу: [адрес новой квартиры], этаж [№]․

Однако данный вариант не удовлетворяет жилищные потребности моей семьи по следующим причинам:
[причина 1 — например, высота этажа] 
[причина 2 — плохое качество ремонта, протечки] 
[причина 3 — недостаток площади] 

Согласно ст․ 4 Федерального закона № 141-ФЗ и п․ 2․1 Постановления Правительства Москвы № 478-ПП, прошу:
- предоставить альтернативную квартиру, соответствующую учётной норме и потребностям семьи, 
или 
- осуществить выплату денежной компенсации взамен предоставления жилья․
Приложения:
Копия уведомления о реновации 
Выписка из домовой книги 
Акт осмотра квартиры (если есть) 
Фото- и видеоматериалы

«____» __________ 2026 г․ __________________ /[ФИО]/

Куда и как подать заявление

Что делать, если вам отказывают в альтернативном варианте

1. Получите письменный мотивированный отказ ДГИ, без него в суд не пойти․
2. Подайте жалобу в городскую комиссию по реновации (ул․ Новая Басманная, д․ 10)․
3. Готовьте иск в суд — требуйте признать действия ДГИ незаконными и обязать предоставить подходящую квартиру․

Важные нюансы

• Не соглашайтесь подписывать акт приёма-передачи, если хотите отказаться: подпись = согласие․
• Не затягивайте: отказ нужно подать в течение 30 дней с момента получения смотрового ордера․
• Если семья неоднозначная (совместная собственность, вторая сторона против), понадобится согласие всех собственников/нанимателей или решение суда․

Краткий чек-лист

1. ✅ Сфотографировал дефекты квартиры․
2. ✅ Взял выписку из домовой книги в МФЦ․
3. ✅ Написал письмо-отказ и приложил доказательства․
4. ✅ Отправил заявление и получил расписку․
5. ✅ Жду ответ ДГИ в течение 30 дней․