Общие положения
Начальник управления содержания жилищного фонда (далее – «начальник управления») относится к категории руководителей и подчиняется непосредственно генеральному директору управляющей организации (ТСЖ, ЖКС, УК)․
На время отсутствия (отпуск, болезнь, командировка) его функции исполняет заместитель или лицо, назначенное приказом руководителя․
Начальник управления должен знать:
- Жилищный кодекс РФ, Федеральные законы № 188-ФЗ, 209-ФЗ, 416-ФЗ;
- постановления Правительства РФ (включая ПП РФ от № 1670);
- приложения к приказам Минстроя России: № 754/н (лифты), № 233/н (жилищный фонд), № 929/н (котельные);
- ГОСТы, СП, ПБ и другие нормативы по эксплуатации МКД;
- основы бухгалтерского учёта, методику формирования фонда капремонта;
- программные продукты ГИС ЖКХ, 1С:ЖКХ, системы диспетчеризации․
Функции
Начальник управления:
- Организует сохранность, содержание и своевременный ремонт жилищного фонда․
- Обеспечивает выполнение нормативных показателей качества коммунальных услуг․
- Координирует работу участков ЖЭУ, ПТО, службы заказчика, аварийно-диспетчерской службы․
- Формирует годовые и среднесрочные планы капитального и текущего ремонта․
- Взаимодействует с органами ГЖИ, Ростехнадзора, МЧС, ТСЖ, собственниками и ресурсоснабжающими организациями․
Должностные обязанности
Стратегическое управление
- Разрабатывает и внедряет политику эксплуатации жилищного фонда организации․
- Утверждает регламенты, инструкции и методические указания для подразделений․
Операционное сопровождение
- Организует ежедневный выездной осмотр подъездов, кровель, инженерных систем․
- Контролирует графики ППР лифтового, тепломеханического и электротехнического оборудования․
- Обеспечивает планово-предупредительный ремонт до наступления аварийного состояния․
Финансово-экономическая деятельность
- Формирует сметы на содержание и ремонт МКД․
- Контролирует целевое расходование средств фонда капремонта․
- Анализирует отчёты о начисленной плате и дебиторскую задолженность․
Кадровое и нормативное обеспечение
- Определяет численность участков, утверждает штатное расписание․
- Проводит аттестацию руководителей участков и мастеров в соответствии с требованиями Минстроя․
- Обеспечивает обучение персонала по охране труда, энергоэффективности и цифровизации ЖКХ․
Качество и контроль
- Организует внутренние аудиты по риск-ориентированному контролю․
- Обеспечивает ответы на обращения граждан в установленные сроки (15 дней)․
- Готовит материалы к проверкам ГЖИ и муниципального жилищного контроля․
Права
Начальник управления имеет право:
- Требовать от подразделений предоставления документов и информации;
- Приостанавливать эксплуатацию объектов при угрозе жизни и здоровью граждан;
- Подписывать договоры с подрядчиками, поставщиками, ресурсоснабжающими организациями;
- Вносить предложения о поощрении или дисциплинарном взыскании сотрудников․
Ответственность
Начальник управления несёт:
- Дисциплинарную – за нарушение трудовой дисциплины․
- Административную – за нарушение законодательства в сфере ЖКХ (ст․ 7․21–7․23 КоАП РФ)․
- Материальную – за причинение прямого действительного ущерба организации․
- Уголовную – за превышение полномочий, халатность, злоупотребление (ст․ 293, 285 УК РФ)․
Взаимодействие с другими службами
| Служба / Орган | Форма взаимодействия |
|---|---|
| Госжилинспекция | Предоставление отчётов, устранение замечаний, участие в совместных рейдах |
| Ресурсоснабжающие компании | |
| ТСЖ / Совет дома | Проведение общих собраний, согласование планов ремонта, обратная связь по качеству |
| МЧС, Ростехнадзор | Проверки противопожарного состояния, лифтов, котельных; устранение нарушений |
Документы, которыми руководствуется начальник управления
- Жилищный кодекс РФ;
- ПП РФ от № 354 «О предоставлении коммунальных услуг»;
- ПП РФ от № 1670 «О государственном жилищном надзоре»;
- Приказы Минстроя России № 754/н, 233/н, 929/н, 337/н, 615/пр;
- ГОСТ 32399-2013, СП 60․13330, ПБ 10-382-00 и др․
Условия и показатели эффективности
Эффективность работы начальника управления оценивается по следующим ключевым показателям:
- Качество предоставления услуг: процент отклонений от нормативов ≤ 2 %․
- Объём выполненных работ: выполнение плана текущего ремонта ≥ 98 %․
- Финансовая дисциплина: собираемость платежей ≥ 95 %, отсутствие нецелевого расходования фонда капремонта․
- Уровень жалоб: количество обращений в ГЖИ на 1000 квартир ≤ 3 за год․
Должность начальника управления содержания жилищного фонда является ключевой в системе ЖКХ: именно от его профессионализма зависит безопасность, комфорт и удовлетворённость граждан․ Строгое соблюдение инструкции, актуальных нормативных документов и внедрение цифровых технологий позволяет обеспечить устойчивое функционирование всего жилищного фонда организации․