Северо-Восточный административный округ Москвы (СВАО) ― один из самых «жилых» округов столицы. За порядком эксплуатации и содержания домов здесь следует Жилищная инспекция СВАО. В центре внимания граждан всегда находится имя руководителя, к которому можно обратиться с жалобой, вопросом или предложением. В этой статье мы собрали самую свежую и официальную информацию о том, кто сегодня возглавляет инспекцию, какие задачи стоят перед ведомством и как быстро довести свою проблему до сведения начальства.
Статус и полномочия структуры
Жилищная инспекция СВАО не является отдельной организацией, а входит в состав Государственной жилищной инспекции города Москвы (сокращённо — Мосжилинспекция). Такие окружные подразделения:
- осуществляют государственный жилищный надзор;
- проверяют, как управляющие компании соблюдают законодательство о содержании общего имущества в МКД;
- выявляют нарушения при перепланировке, несанкционированных вмешательствах в несущие конструкции;
- рассматривают жалобы граждан, ТСЖ, ЖКС, управляющих и ресурсоснабжающих организаций.
Кто сегодня руководит инспекцией СВАО
Официальные данные на апрель 2026 года
Начальник жилищной инспекции по СВАО — Пятина Екатерина Андреевна. Она исполняет свои обязанности с 2024 года, сменив на этом посту Виталия Григорьевича Сергиенко.
- Период работы: с октября 2024 года по настоящее время.
- Образование: законченный Московский государственный строительный университет (МГСУ), специальность «Промышленное и гражданское строительство»; повышение квалификации по программе «Государственный жилищный надзор и контроль».
- Трудовой путь в Мосжилинспекции: начинала инспектором отдела контроля, затем возглавляла отдел проверок, с 2022 года — заместитель начальника инспекции СВАО.
- Ключевые приоритеты: цифровизация приёма обращений, усиление контроля за долевым строительством, внедрение системы онлайн-мониторинга за техническим состоянием домов через ГИС ЖКХ.
Контактная информация
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Адрес приёма граждан | 129323, г. Москва, ул. Снежная, д. 19 |
| Телефон «горячей линии» | +7 (495) -56-67-54 (многоканальный) |
| Факс | +7 (495) -56-67-55 |
| Электронная приёмная | mos.ru/mgi/organizations/ |
| Время работы | Пн–Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–16:45, обед 12:30–13:15 |
Как попасть на личный приём к Екатерине Андреевне
Предварительная запись обязательна. Это можно сделать:
- Через портал mos.ru → раздел «ЖКХ» → «Жилищный надзор» → «Запись на приём».
- По телефону 8 (495) -56-67-54 (в будние дни).
- Через МФЦ вашего района СВАО (филиалы работают в Северном, Бабушкинском, Отрадном и др.).
Важно: при себе иметь паспорт, документы на жильё, копию жалобы в УК (если есть) и иные подтверждающие бумаги в 2 экземплярах.
Какие вопросы решает инспекция
ТОП-5 тем обращений 2025–2026 гг.
- Нарушение температурного режима. Холодные батареи зимой — самая частая жалоба. Инспекторы выезжают в течение 3 рабочих дней и фиксируют отклонения.
- Затопление квартир. При утечке из «соседа сверху» специалисты проводят техническое обследование и выдают заключение для последующего взыскания ущерба.
- Самовольная перепланировка. Если вы заметили снесённую несущую стену, можно анонимно сообщить через мобильное приложение «Мой дом Москва».
- Отсутствие капремонта. Инспекция сверяет графики Фонда капремонта с фактическими работами.
- Некачественное содержание подъездов. Грязные окна, сломанные почтовые ящики, неработающие лампы — повод для внеплановой проверки УК.
Онлайн-ресурсы, которые помогают быстрее решить вопрос
- «Мой дом Москва» — мобильное приложение для фиксации нарушений фото/видео и отслеживания статуса жалобы.
- ГИС ЖКХ — реестр проверок и требований, которые выданы вашей управляющей компании.
- Официальный сайт Мосжилинспекции — раздел «Информация о проверках» обновляется еженедельно.
Краткий алгоритм подачи жалобы
- Фиксируйте: сфотографируйте/снимите видео нарушения, зафиксируйте дату и время.
- Уведомите УК: направьте заявление в письменном виде с отметкой о вручении или через портал mos.ru.
- Ждите ответа: срок реагирования — до 30 дней (по закону).
- Не устранили? Подайте жалобу в жилищную инспекцию СВАО онлайн или лично.
- Получите результат: инспекторы проведут проверку в течение 10 рабочих дней и выдадут предписание.
Дополнительные контакты руководства
Если вопрос требует межведомственного взаимодействия (например, строительный контроль + жилищный надзор), можно обратиться к:
- Заместитель начальника инспекции СВАО — Ревизоров Николай Александрович, тел. +7 (495) -56-67-54, доб. 212.
- Исполняющий обязанности начальника управления государственной инспекции в жилищной и строительной сферах — Левченко Инна Николаевна.
ИТОГ
Жилищная инспекция СВАО под руководством Екатерины Андреевны Пятиной продолжает системную работу по защите прав москвичей. Для оперативного решения проблем важно:
- точно формулировать суть нарушения;
- использовать цифровые сервисы города;
- соблюдать регламент обращений.
Сохраните в закладки телефон 8 (495) -56-67-54 и адрес ул. Снежная, д. 19. Своевременное обращение к профессионалам жилищной инспекции поможет сохранить ваш дом безопасным и комфортным.
Данные актуальны на апрель 2026 года. При изменении руководства или контактов информация обновляется на официальном портале mos.ru/mgi/organizations/.