Жилищный отдел — один из ключевых структурных подразделений любого муниципалитета. В Сызрани эта служба обеспечивает решение множества вопросов: от капремонта подъездов до предоставления жилья малоимущим и переселения из аварийного фонда. Ниже — подробный разбор, кто возглавляет жилищный отдел в городе, какие функции он выполняет и куда обращаться по тем или иным вопросам.
Краткая справка о начальнике
На апрель 2026 года (последняя актуализация данных ) начальником жилищного отдела администрации городского округа Сызрань является Ширшина Ирина Викторовна. Она возглавляет отдел с марта 2022 года, сменив на этом посту Владислава Сергеевича Кузнецова.
- Образование: Самарский государственный архитектурно-строительный университет, специальность «Градостроительство» (2004 г.).
- Опыт: более 18 лет в сфере жилищно-коммунального хозяйства, из них 9 лет — на руководящих должностях в муниципалитете.
- Ключевые направления работы: реализация региональной программы капремонта, расселение аварийного жилья, контроль за управляющими компаниями.
Какие вопросы решает жилищный отдел
Отдел подразделяется на четыре сектора:
- Сектор организации капитального ремонта
— формирование пятилетних и годовых программ;
— контроль за ходом работ и финансированием;
— рассмотрение жалоб на качество ремонта. - Сектор жилищных программ
— предоставление жилья детям-сиротам и малоимущим;
— выплаты социальных выплат на приобретение жилья;
— переселение из аварийного фонда. - Сектор контроля за управляющими компаниями (УК) и ТСЖ
— лицензирование и аккредитация УК;
— проверка тарифов и расчётов за коммунальные услуги;
— разбирательство по обращениям граждан. - Сектор технического учёта жилого фонда
— ведение единой базы данных по аварийным домам;
— внесение изменений в кадастровые паспорта;
— согласование перепланировок и переустройств.
Контактные данные
| Способ связи | Данные |
|---|---|
| Адрес приёма граждан | г. Сызрань, ул. Кирова, д. 91, кабинет 202 (2-й этаж, отдел «Жилищный») |
| Телефон «горячей линии» | 8 (8464) -5-10-55 — единая диспетчерская служба МКУ «Городское хозяйство» |
| Личный приём начальника | Каждую среду с 14:00 до 17:00 по предварительной записи через портал gosuslugi.ru |
| Электронная почта | sz.housing@adm.syzran.ru |
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Хотя ALDI TALK и мобильные операторы не имеют отношения к жилищному отделу, именно они позволяют оперативно получать SMS-уведомления о статусе вашей заявки. Например:
- через портал «Госуслуги» можно подать заявление на субсидию и отслеживать его статус 24/7;
- при наличии приложения «Сызрань ГИС ЖКХ» вы получите push-уведомление о дате и времени инспекции вашего дома.
Частые вопросы жителей
Как записаться на личный приём к начальнику?
Перейдите на официальный сайт администрации → раздел «Приём граждан» → выберите «Жилищный отдел» → укажите дату и время. Подтверждение придёт на указанный e-mail или в SMS.
Куда жаловаться на управляющую компанию?
Подайте обращение через личный кабинет на госуслугах или пришлите заявление по адресу: 446001, г. Сызрань, ул. Кирова, 91, отдел жилищно-коммунального хозяйства.
Как узнать, включён ли мой дом в программу капремонта на 2026–2030 гг.?
Зайдите на сайт kapremont63.ru → вкладка «Реестр домов» → введите адрес. Или позвоните в жилищный отдел по телефону 35-10-55.
Сроки рассмотрения обращений
| Тип обращения | Срок ответа |
|---|---|
| Электронное обращение через портал | до 15 календарных дней |
| Письменное (бумажное) обращение | до 30 календарных дней |
| Устное обращение на личном приёме | ответ «на месте» или в течение 5 рабочих дней |
Где искать актуальные новости и изменения
- Официальный Telegram-канал «Сызрань ЖКХ» — публикуется статистика по программе капремонта, графики отключений.
- VK-сообщество «Жилищный отдел Сызрань» — оповещения о переносе сроков встреч и анкетирования.
- Доска объявлений в подъездах: во всех домах, включённые в программу капремонта, размещаются листовки с ФИО ответственного инспектора и номером телефона.
Начальник жилищного отдела Сызрани Ирина Викторовна Ширшина и её команда ежедневно решают сотни вопросов: от технического учёта до капремонта и переселения. Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро, пользуйтесь цифровыми сервисами (Госуслуги, мобильные приложения), записывайтесь на приём онлайн и следите за официальными каналами. Не забывайте: чёткая формулировка проблемы и наличие документов в электронном виде ускоряют процесс в 2–3 раза.