Что говорит законодательство?

Все россияне, застрахованные по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), имеют право на первичную медико-санитарную помощь по месту своего фактического проживания. Это прямо предусмотрено:

• Приказом Минздрава РФ № 198н от ;
• Постановлением Правительства РФ № 1498 от «Об утверждении Программы государственных гарантий…».

То есть прописка не является препятствием для вызова врача на дом — важен именно тот адрес, по которому вы фактически живёте.

Когда возможен вызов врача на дом

Вызов возможен, если у пациента:

• повышенная температура (>38 °С), которую не удаётся сбить;
• острое респираторное заболевание, ОРВИ, грипп, подозрение на COVID-19;
• обострение хронических болезней (гипертония, бронхиальная астма, эпилепсия и др.);
• ограниченная подвижность из-за боли, травмы, возраста или других причин;
• ребёнок до 3 лет с любыми признаками недомогания.

Если состояние не требует экстренной скорой помощи, но пациент не может самостоятельно посетить поликлинику, вызов участкового врача на дом обязателен.

Что делать, если вы проживаете не по прописке

1. Зарегистрируйтесь в поликлинике по новому адресу

   • Через портал Госуслуги подайте заявление о прикреплении к поликлинике.
   • Возьмите с собой паспорт и полис ОМС; регистрация по новому адресу не нужна.

2. Вызов врача без прикрепления

   • Если регистрация ещё не оформлена, наберите единый номер 122 или контактный телефон местной поликлиники.
   • Объясните дежурному, что проживаете по фактическому адресу, но временно не прикреплены. Вам обязаны выписать талон на вызов.

3. Дети до 18 лет

   Родители могут вызвать педиатра по любому адресу фактического пребывания. Дополнительных документов, кроме полиса ОМС ребёнка и паспорта родителя, не требуется.

Пошаговая инструкция вызова врача

• Шаг 1, Позвоните в регистратуру (или через приложение «Госуслуги Здоровье»).
• Шаг 2, Назовите Ф. И. О., адрес фактического пребывания, дату рождения, номер полиса ОМС.
• Шаг 3 — Опишите жалобы; дежурный примет решение о необходимости вызова.
• Шаг 4 — Получите SMS с временным номером талона и ориентировочное время приезда врача.
• Шаг 5 — Дождитесь участкового терапевта или педиатра дома.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: «У меня временная регистрация, но прописка — в другом городе. Примут ли меня в поликлинике?»

Да. Временной регистрации достаточно для прикрепления к любой поликлинике региона. Вызов врача на дом оформляется без ограничений.

Вопрос 2: «Может ли врач отказать, узнав, что я прописан по другому адресу?»

Отказ незаконен. Если вы столкнулись с такой ситуацией, требуйте письменный мотивированный отказ и обращайтесь в страховую компанию или территориальный фонд ОМС.

Вопрос 3: «Что делать, если мне срочно нужен врач, а поликлиника закрыта?»

• Для взрослых — звоните 112 и вызывайте бригаду скорой помощи.
• Для детей — круглосуточно работает детская неотложная помощь (телефон можно узнать на сайте Департамента здравоохранения вашего региона).

Контакты для жителей Московской области