Актуально на 19 апреля 2026 г. Ниже приведены официальные реквизиты, контакты и полезные советы, которые помогут быстро найти и взаимодействовать с Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Москвы.
Официальный адрес
- Полное почтовое обозначение:
125009, г. Москва, Николъская ул., д. 10 - Краткая форма для навигатора:
Москва, Николъская 10 - Ближайшее метро:
«Охотный ряд» (Сокольническая линия) – 3 минуты пешком;
«Театральная» – 5 минут пешком;
«Площадь Революции» – 5 минут пешком.
Телефоны и электронные контакты
| Направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (495) -77-77-77 | Пн–Пт 8:00–20:00 |
| Горячая линия по ЖКХ | +7 (495) -39-53-53 | Круглосуточно |
| Департамент строительства | +7 (495) -57-07-07 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Департамент жилищной политики | +7 (495) -23-10-20 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
Электронная почта: info@mos.ru
График приёма граждан
- Личный приём: вторник и четверг, 14:00–17:00 (по предварительной записи)
- Онлайн-запись: через портал mos.ru → «Услуги» → «Запись на приём»
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, копии документов по вопросу (если требуется)
Как добраться
- На метро:
- Выход № 3 со станции «Охотный ряд» – поверните налево, пройдите 250 м по Николъской улице.
- На автомобиле:
- Координаты навигатора: 55.7558° N, 37.6173° E
- Ближайшие парковки: подземный паркинг «ГУМ» (вход с Ильинки, час – 300 ₽) или «ЦУМ» (час – 400 ₽).
- На общественном транспорте:
- Автобусы/троллейбусы остановка «Театральная площадь»: маршруты № 1, 2, 12, 25, 33.
Полезные советы перед визитом
- Предварительно подготовьте заявление: бланки можно скачать на mos.ru → «Документы».
- Проверьте очередь онлайн: на главной странице портала размещён виджет «Онлайн-очередь».
- Подключите уведомления: в личном кабинете mos.ru можно подписаться на SMS-оповещение о статусе вашего обращения.
- На случай очередей: на первом этаже здания есть терминал электронной очереди и зона ожидания с wi-fi и зарядками.
Частые вопросы
Можно ли решить вопрос дистанционно?
Да. 85 % услуг доступны онлайн через mos.ru и Госуслуги. Там же можно отследить статус заявления.
Как узнать, где мой капремонт?
Используйте сервис «Реформа ЖКХ» на mos.ru, введите адрес дома и посмотрите график работ.
Есть ли мобильное приложение?
Да. Скачайте «Мой Москва» (iOS/Android) – вся информация о ЖКХ всегда под рукой.
Важно! Адрес и контакты могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте данные на официальном сайте mos.ru или по телефону +7 (495) -77-77-77.