Важно! С января 2022 года по всей Москве, особенно в Зеленограде, жители начали находить в своих почтовых ящиках «официальные» уведомления от некой «Московской энергосетевой компании». Внешне они напоминают документы от реального ПАО «Мосэнергосбыт», но это мошенничество. Ниже разберёмся, как отличить подделку и что делать, если вы уже получили такое письмо.
Как выглядит поддельное уведомление
- Логотип и аббревиатура: мошенники используют сокращение «МЭС», которое внешне похоже на «Мосэнергосбыт» (МЭС), но юридически никак не связано с ним.
- Текст: пугающее сообщение о том, что автоматические выключатели (предохранители) в вашем электрощитке неисправны и требуют срочной замены, якобы во избежание пожара.
- Дата «контрольного осмотра»: указывается разная для разных микрорайонов, придавая видимость официальности.
- Штрих-код и контакты: невозможно проверить через официальный сайт Мосэнергосбыта; при сканировании чаще всего ошибка или ведёт на поддельный ресурс.
- Конверт без марки: раскладывается прямо в ящики, без регистрации в почтовой системе.
Что говорят официальные службы
Мосжилинспекция и АО «Мособлэнерго» уже официально предупредили жителей:
«Не заказывайте услуги по замене автоматических выключателей или любые другие работы у компании, письма от которой приходят в виде подобных листовок. В случае оплаты вернуть деньги будет крайне сложно».
АО «Мосэнергосбыт» подтверждает, что никаких «обязательных» работ по замене от их имени не проводится без предварительного уведомления в личном кабинете клиента на сайте my-mosenergosbyt.ru или через официальные доски объявлений в подъезде.
Как отличить официальное письмо от мошеннического
| Признак | Официальное уведомление Мосэнергосбыта | Мошенничество «МЭС» |
|---|---|---|
| Логотип | Только «ПАО Мосэнергосбыт» или «Мосэнергосбыт» | «МЭС», «Мосэлектросеть» и т.п. |
| Обязанность | Работы выполняются только по заявке клиента или по плановым графикам, размещённым заранее | Утверждают, что замена «обязательна» и «срочная» |
| Контакты | 8-800-55-000-55, сайт my-mosenergosbyt.ru | Мобильные телефоны, мессенджеры, поддельные сайты |
| Оплата | Только через личный кабинет или ЕПД квитанции | Требуют оплату «наличными мастеру» или переводом на карту |
Что делать, если вы уже получили «листовку»
- Не звоните по указанным номерам.
- Сфотографируйте или сохраните бумажный экземпляр как доказательство попытки мошенничества.
- Сообщите в Мосжилинспекцию:
- Горячая линия: ###-###-####
- Онлайн-обращение: mos.ru/dgi
- Проверьте личный кабинет на сайте Мосэнергосбыта — откройте раздел «Уведомления». Если там нет соответствующего сообщения, значит письмо в ящике — поддельное.
- Игнорируйте подозрительные звонки и смс. Если «мастер» уже пришёл, не впускайте его без подтверждения личности через официальную диспетчерскую.
Как самостоятельно проверить необходимость замены автоматов
Шаг 1. Зайдите в личный кабинет клиента my-mosenergosbyt.ru.
Шаг 2. Откройте раздел «Приборы учёта» → «Плановые работы». Если замена действительно нужна, там будет отображена дата и тип работ бесплатно.
Шаг 3. Если автоматический выключатель действительно неисправен (например, часто отключается), вызовите проверенного электрика через управляющую компанию или сервис Мосэнергосбыта.
Краткий чек-лист безопасности
- ✔ Проверяйте домен сайта: только .mosenergosbyt.ru
- ✔ Проверяйте логотип и реквизиты: должно быть «ПАО Мосэнергосбыт»
- ✔ Никогда не платите наличными «мастеру» на месте
- ✔ Фиксируйте все подозрительные письма и звонки
- ✔ Доверяйте только официальным каналам связи
Мошенники всё изощреннее маскируються под реальные компании. Главное — проверять информацию через официальный сайт и горячие линии. Если вы получили «уведомление» от «Московской энергосетевой компании» с требованием срочной замены автоматов — это 100 % мошенничество. Сохраняйте спокойствие, следуйте инструкциям выше и обязательно сообщите в контролирующие органы.
Официальный сайт Мосэнергосбыта: https://my-mosenergosbyt.ru