— сегодняшняя дата служит напоминанием о том, что мошенники продолжают обманывать москвичей, представляясь сотрудниками АО «Мосэнергосбыт». В этой статье мы разберёмся, кто, зачем и с какой целью может приходить к вам в квартиру, а также расскажем, как отличить настоящего представителя компании от афериста.

Что официально говорит «Мосэнергосбыт»

Официальный пресс-релиз АО «Мосэнергосбыт» (январь 2026):

«Сотрудники компании не совершают поквартирных обходов без предварительной заявки и не предлагают платных услуг на месте. Любые работы выполняются только по предварительно оформленному заказу через личный кабинет, контакт-центр или клиентский офис».

Контактный центр: +7 (499) -50-95-50

Почему к вам могут постучать

Поверка или замена счётчика

Если:

• истёк межповерочный интервал;
• прибор учета вышел из строя;
• вы самостоятельно подали заявку через сайт или по телефону,

тогда официальный специалист сможет приехать по адресу. Перед визитом вам придёт:

1. SMS-уведомление с номером заявки и ФИО мастера;
2. push-уведомление в мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт»;
3. звонок из контакт-центра за день до визита для подтверждения времени.

Массовая замена счётчиков по программе обновления

Начиная с 1 августа 2025 года у всех собственников жилых помещений заключены прямые договоры с АО «Мосэнергосбыт». Это позволяет компании планировать бесплатную замену устаревших приборов учёта. Однако и в этом случае:

• жильцы получают официальные письма за 30 дней до начала работ;
• в подъезде размещают объявление с графиком;
• мастер предъявляет электронный пропуск и служебное удостоверение.

Как выглядит мошенническая схема

Классические «красные флаги»

• Неожиданный визит «по акции» или «в честь юбилея»;
• Требование оплатить замену счётчика на месте наличными или по QR-коду.
• Запрос SMS-кода из Госуслуг якобы для «подтверждения льготы».
• Угрозы отключения электроэнергии «прямо сейчас».
• Отсутствие фирменной одежды, жетона, пропуска или наклейки с QR-кодом на удостоверении.

Новые трюки 2026 года

1. «Льготная замена автоматов» — просят отдать старый автомат якобы для утилизации, а потом выставляют счёт за «новый».
2. «Платная поверка» — за 3 000–7 000 ₽ якобы ускоряют процесс, хотя поверка для собственников производится бесплатно.
3. «Срочная диагностика приборов учёта» — вносят «вирус» в счётчик, после чего предлагают за деньги «лечение».

Алгоритм безопасности для жильца

1. Всегда запрашивайте служебное удостоверение. Официальный мастер покажет:
   • фамилию, имя, отчество;
   • фото;
   • QR-код, который можно сканировать через приложение «Мой Мосэнергосбыт».
2. Сверьте номер заявки по телефону +7 (499) -50-95-50.
3. Не открывайте дверь, если не ждёте визита.
4. Никогда не сообщайте SMS-коды, особенно те, что приходят от «Gosuslugi» или банков.
5. Фиксируйте факт мошенничества: запишите номер звонка, сфотографируйте удостоверение, вызовите полицию по 112 и сообщите в Мосэнергосбыт по +7 (499) -31-08-32.

Где узнать правду

Краткий чек-лист перед открытием двери

• ☐ Я жду визита мастера по заявке № ______?
• ☐ У мастера есть бейдж с QR-кодом?
• ☐ Название компании на бейдже совпадает с «АО Мосэнергосбыт»?
• ☐ Я могу позвонить в контакт-центр и подтвердить личность мастера прямо сейчас?
• ☐ Мне не требуют оплатить услугу наличными и не просят SMS-коды?

Если хотя бы один пункт вызывает сомнение — не открывайте дверь и немедленно звоните 112.

Настоящий сотрудник «Мосэнергосбыт» никогда не придёт без предварительного уведомления. Все работы по поверке, замене или обслуживанию счётчиков осуществляются бесплатно для собственников при соблюдении регламента. Любые неожиданные визиты с требованием денег, это мошенничество. Будьте бдительны, проверяйте данные и сохраняйте спокойствие: ваш счётчик и ваш кошелёк в безопасности, если вы пользуетесь только официальными каналами связи.

Если вы столкнулись с подозрительными действиями, немедленно сообщите в полицию по 112 и в «Мосэнергосбыт» по телефону +7 (499) -50-33-77.