Краткий очерк учреждения
Министерство жилищного хозяйства Ростовской области (далее, МинЖКХ РО), региональный орган исполнительной власти, который формирует и реализует государственную политику в сфере жилищно-коммунального хозяйства, капитального ремонта, энергосбережения и повышения энергоэффективности на территории Ростовской области. Министерство подчинено непосредственно Правительству Ростовской области и взаимодействует с федеральными органами, муниципалитетами, управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями и гражданами.
История создания и эволюция структуры
История министерства восходит к 1991 году, когда была образована Главная инспекция жилищно-коммунального хозяйства. В 2000-х годах структура трансформировалась в Департамент ЖКХ, а с 2012 года функции департамента были переданы вновь созданному министерству. Сегодня ведомство состоит из:
- административно-управленческого аппарата министра и заместителей;
- десяти отраслевых департаментов;
- контрольно-аудиторского управления;
- проектного офиса «Капитальный ремонт»;
- ситуационного центра ЖКХ.
Основные задачи и функции
- Формирование региональной политики в сфере обеспечения населения коммунальными услугами, капремонта и энергоэффективности.
- Нормативно-правовое регулирование — разработка постановлений, приказов и методических рекомендаций для муниципалитетов и управляющих организаций;
- Лицензирование и контроль за деятельностью управляющих компаний, ТСЖ, ЖКС.
- Реализация федеральных и региональных программ, включая:
- «Формирование комфортной городской среды»;
- «Комплексное развитие систем водоснабжения и водоотведения»;
- «Переселение граждан из аварийного жилищного фонда»;
- «Энергоэффективность и развитие ЖКХ».
- Обеспечение жилищных субсидий и компенсаций малоимущим гражданам, участникам Великой Отечественной войны, ветеранам, инвалидам.
- Аналитика и мониторинг состояния объектов ЖКХ, сбор и обработка статистической информации.
Система капитального ремонта в Ростовской области
С 2014 года в регионе действует Региональный оператор капитального ремонта (РОКР) — автономная некоммерческая организация, созданная по инициативе МинЖКХ РО. Ключевые показатели на 2026 год:
- в работе находится 11 247 многоквартирных домов;
- ежегодный объём финансирования превышает 11 млрд рублей;
- средняя ставка взноса — 9,42 рубля за 1 м² общей площади;
- в программу включены ремонт крыш, фасадов, инженерных систем, лифтового хозяйства, подъездов и благоустройство дворов.
Граждане могут отслеживать ход работ через личный кабинет на портале «Госуслуги», мобильное приложение «Капремонт-РО» и интерактивную карту объектов на сайте РОКР.
Цифровая трансформация и сервисы для жителей
Министерство реализует «Цифровую дорожную карту ЖКХ», в рамках которой:
- внедрён единый цифровой паспорт дома (QR-код на каждом подъезде);
- действует онлайн-приёмная на сайте minzkh.rostov-gov.ru;
- работает чат-бот «ЖКХ-бот» в Telegram, WhatsApp и «ВКонтакте»;
- запущен портал «Открытый ЖКХ», публичная карта аварий, отключений и плановых работ;
- в тестовом режиме функционирует видеоконтроль качества уборки снега с применением ИИ.
Контакты и приём граждан
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112.
Телефон «горячей линии»: 8 (863) -40-40-40 (круглосуточно).
Личный приём: вторник и четверг с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи через «Госуслуги»).
Электронная приёмная: minzkh.rostov-gov.ru/reception
Полезные ссылки
- ГИС ЖКХ Ростовской области
- Региональный оператор капремонта
- Портал «Дома Дона»