Дата обращения: 19 апреля 2026 г.
Что такое Министерство ЖКХ Ростовской области?
Министерство жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области — это орган исполнительной власти, отвечающий за:
- обеспечение бесперебойного водоснабжения, теплоснабжения и водоотведения;
- контроль за региональными тарифами ЖКУ;
- координацию работы управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций;
- организацию вывоза и переработку твёрдых коммунальных отходов;
- подготовку и реализацию программ капитального ремонта жилого фонда.
Официальный сайт Министерства
Адрес: https://www.donminzhkh.ru
Ключевые разделы сайта
- «Гражданам»
- онлайн-обращения;
- контакты горячих линий;
- ответы на часто задаваемые вопросы.
- «Горячие линии»
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, включая праздничные и выходные дни);
- Мобильное приложение: «Мой Дон ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play).
- «Новости»
Здесь публикуются свежие пресс-релизы: например, 19 апреля 2026 г. министерство направило претензию региональному оператору ТКО за нарушения графика вывоза мусора.
- «Личный кабинет»
- электронная квитанция ЖКУ;
- возможность подать показания счётчиков;
- запись на приём к специалисту министерства.
Как подать обращение через официальный сайт
- Перейдите в раздел «Гражданам → Обращения».
- Выберите тип вопроса: отопление, водоснабжение, канализация, вывоз мусора и т.д.
- Заполните форму: ФИО, адрес, контактный телефон и текст обращения.
- Приложите фото или скриншоты (необязательно, но ускоряет решение).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки для отслеживания статуса.
Телефоны и адрес
| Назначение | Контакт |
|---|---|
| Единая диспетчерская служба | ###-###-#### |
| Приёмная министра | 8 (863) -40-19-19 |
| Факс | 8 (863) -40-19-20 |
| Юридический адрес | 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 116 |
Частые вопросы жителей
- «Зимой в квартире холодно. Что делать?»
Позвоните на горячую линию или оставьте заявку в личном кабинете. Комиссия министерства выедет на проверку в течение 24 часов. - «Не вывозят мусор»
Прикрепите фото переполненных контейнеров к онлайн-заявке. В 2026 году введён штраф для оператора ТКО до 500 000 руб. за систематические нарушения. - «Как узнать, когда будет капремонт дома?»
Откройте раздел «Капитальный ремонт → График работ» и введите адрес дома. Данные обновляются ежедневно.
Мобильные сервисы
Приложение «Мой Дон ЖКХ» позволяет:
- сделать фото проблемы и отправить геолокацию;
- отслеживать статус заявки в режиме реального времени;
- получать push-уведомления о плановых отключениях воды/тепла.
Официальный сайт donminzhkh.ru — главный цифровой ресурс, через который жители Ростовской области могут круглосуточно решать вопросы ЖКХ: от холодных батарей до переполненных мусорных контейнеров. Горячие линии продолжают работу даже в новогодние каникулы, а мобильное приложение упрощает взаимодействие с министерством до пары кликов.