Вопросы‚ связанные с жильём‚ коммунальными услугами‚ тарифами‚ социальной поддержкой и другими аспектами ЖКХ‚ решаются через
Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (МЖКХ) Ростовской области. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ способы связи
и полезные рекомендации для граждан.
Основные контактные данные
- Полное наименование: Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Ростовской области
- ИНН: 6163053257
- ОГРН: 1026103170433
- ОКПО: 00091617
- Официальный сайт: mjkh-rostov.ru
- Электронная почта: info@mjkh-rostov.ru
Главный офис
Адрес: 610000‚ Ростовская область‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Социалистическая‚ 112Телефон: 7 (863) -40‑13‑60‚ 7 (863) -40‑13‑79
Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30)‚ Сб‑Вс – выходные
Приёмная в г. Ростов‑на‑Дону (пр. Театральный‚ 60А)
Адрес: г; Ростов‑на‑Дону‚ проспект Театральный‚ 60А‚ 2‑й этажТелефон приёмной: 7 (863) -40‑13‑60
Время приёма: ежедневно с 08:30 до 17:30 (перерыв 12:30‑13:30)
Горячие линии
Для оперативного решения вопросов‚ связанных с жилищно‑коммунальными услугами‚ предусмотрены специальные телефонные линии:
- Горячая линия МЖКХ Ростовской области: 7 (863) -40‑13‑60 (общий справочный номер)
- Линия по жалобам на управляющие компании: 7 (863) -40‑13‑79
- Круглосуточный сервис: 7 (863) -40‑13‑60 (приём звонков 24 ч / 7 дн.)
Социальные сети и мессенджеры
Министерство активно взаимодействует с гражданами в социальных сетях:
- ВКонтакте: vk.com/mjkh_rostov
- Официальный YouTube‑канал: youtube.com/mjkhrostov
- Telegram‑бот: @mjkh_rostov_bot (автоответы‚ запись на приём)
Как записаться на приём к специалисту
- Перейдите на страницу записи на официальном сайте.
- Выберите интересующий отдел (например‚ «Тарифы и расчётные листы»‚ «Социальная поддержка»‚ «Юридическая помощь»).
- Укажите удобную дату и время‚ а также контактный телефон.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление.
- Приходите в назначенный день с паспортом и документами‚ относящимися к вопросу.
Перечень основных услуг‚ доступных через контакты МЖКХ
- Тарифные консультации: уточнение тарифов за воду‚ газ‚ электроэнергию‚ теплоту.
- Социальная поддержка: получение субсидий‚ льготных тарифов‚ компенсаций.
- Юридическая помощь: бесплатные консультации по спорам с управляющими компаниями.
- Кадастровая оценка недвижимости: запрос выписок‚ уточнение стоимости.
- Помощь в приобретении жилья: программы ипотечного кредитования‚ рассрочки.
- Обращения граждан: подача жалоб‚ предложений‚ запросов через онлайн‑форму.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать актуальные тарифы на коммунальные услуги?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы». При необходимости уточнить детали – звоните на горячую линию 7 (863) -40‑13‑60.
Куда обращаться‚ если управляющая компания не реагирует на жалобу?
Сначала позвоните в горячую линию по номеру 7 (863) -40‑13‑79. Если проблема не решена‚ подайте официальное обращение через онлайн‑форму или посетите приёмную по адресу пр. Театральный‚ 60А.
Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?
Стандартный пакет включает: паспорт‚ ИНН‚ справку о доходах (2‑недельный доход)‚ выписку из реестра недвижимости‚ заявление (скачать можно на сайте).
Можно ли записаться к специалисту онлайн?
Да. На сайте в разделе «Записаться на приём» доступна онлайн‑регистрация.
Карта проезда
Ниже – интерактивная карта‚ показывающая расположение главного офиса и приёмной:
Контактные данные для разных подразделений
| Подразделение | Контактный телефон | Электронная почта | Время работы |
|---|---|---|---|
| Отдел тарифов и расчётных листов | 7 (863) -40‑13‑61 | tariffs@mjkh-rostov.ru | Пн‑Пт 09:00‑16:30 |
| Отдел социальной поддержки | 7 (863) -40‑13‑62 | social@mjkh-rostov.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Юридический отдел | 7 (863) -40‑13‑63 | legal@mjkh-rostov.ru | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Отдел кадастровой оценки | 7 (863) -40‑13‑64 | cadastral@mjkh-rostov.ru | Пн‑Пт 09:30‑16:30 |
Полезные ссылки
- Новости МЖКХ Ростовской области
- События и мероприятия
- Открытые данные и геоинформационная система
- Вакансии в органах власти
- Награды и звания Минстроя
Важно: информация актуальна на 19 апреля 2026 года; В случае изменений в расписании или номерах телефонов советуем проверять данные
непосредственно на официальном сайте mjkh-rostov.ru или в мобильных приложениях
МЖКХ (Telegram‑бот‚ VK).