Для оперативного решения вопросов ЖКХ, получения официальных разъяснений и записи на приём граждан отделения Министерства жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края работают по удобному и прозрачному графику. Ниже собрана самая актуальная контактная информация, режим работы, адреса и рекомендации, как быстро дозвониться или приехать лично.
Центральный офис МинЖКХ Красноярского края
Адрес и график приёма
- Фактический адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Андрея Мартынова, 12
- Проезд: остановка «Улица А. Мартынова» (троллейбусы № 1, 4, 7; автобусы № 45, 78)
- Режим работы:
- Понедельник–четверг: 09:00–18:00
- Пятница: 09:00–16:45
- Обед: 13:00–13:45
- Выходные: суббота, воскресенье
Телефоны и электронная почта
- Единая справочная: 8 (391) -27-00-00 (многоканальный)
- Факс: 8 (391) -27-00-01
- Электронная почта: minjkh@krskstate.ru
- Официальный сайт: minkh.gov24.ru
Приём граждан и представителей ТСЖ/УК
Приёмная министра
Время приёма: вторник и четверг, 15:00–18:00 (только по предварительной записи).
Запись: через личный кабинет на Госуслугах Красноярского края → раздел «ЖКХ» → «Запись на приём» или по телефону 8 (391) -27-00-00 доб. 2100.
«Горячая линия» по вопросам ЖКХ
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- График: ежедневно с 08:00 до 20:00, без выходных и праздников
- Онлайн-чат: доступен на сайте minkh.gov24.ru в правом нижнем углу (иконка «Поддержка 24/7»)
Региональные отделения в муниципалитетах
Красноярск
- Адрес: пр. Мира, 61, офис 401
- Телефон: 8 (391) -22-71-11
- Электронная почта: krsk@minkh.krskstate.ru
Дивногорск
- Адрес: ул. Ленина, 8а, 2 этаж
- Телефон: 8 (391) -22-72-22
- Электронная почта: divnogorsk@minkh.krskstate.ru
Железногорск
- Адрес: ул. Строителей, 4, приёмная администрации города
- Телефон: 8 (391) -22-73-33
- Электронная почта: zheleznogorsk@minkh.krskstate.ru
Ачинск
- Адрес: ул. Ленина, 44, офис 312
- Телефон: 8 (391) -22-74-44
- Электронная почта: achinsk@minkh.krskstate.ru
Как быстрее решить вопрос: покроковая инструкция
- Подготовьте документы. При себе иметь паспорт, договор управления/членский билет ТСЖ, квитанции за последние 3 месяца и описание проблемы (фото/видео при необходимости).
- Выберите канал обращения.
- Срочный ремонт/авария → звоните на ###-###-#### (круглосуточно).
- Письменное заявление → отправьте через gosuslugi.ru → регион «Красноярский край» → «ЖКХ» → «Онлайн-обращение».
- Личный визит → запишитесь онлайн или по телефону 227-00-00.
- Получите номер обращения. После регистрации заявки вам придёт SMS и e-mail с трек-номером (формат: MJK-2026-XXXX). По нему можно отслеживать статус на сайте.
- Сроки реакции. Законодательство Красноярского края (закон № 3-676 от ) обязывает:
- ответить на устное обращение в течение 7 дней;
- письменное — 15 дней со дня регистрации;
- аварийные заявки — не позднее 24 часов.
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет жителя Красноярского края ЖКХ: lk.minkh.krskstate.ru — оплата, показания счётчиков, подача заявок.
- Карта устранения аварий: map.minkh.krskstate.ru — онлайн-отслеживание ремонтных работ.
- Телеграм-канал «ЖКХ Красноярья»: t.me/minkh24 — новости, фотоотчёты, ответы на частые вопросы.
Контакты для СМИ и партнёров
Пресс-служба: 8 (391) -27-00-05, press@minkh.krskstate.ru
Для блогеров и ТОП-менеджеров ресурсоснабжающих компаний: еженедельные брифинги проходят по четвергам в 14:00 в конференц-зале № 301 (предварительная аккредитация обязательна).
Важно! С 01 мая 2026 г. вводится цифровой приёмный день — каждое последнее воскресенье месяца с 10:00 до 15:00 по красноярскому времени министр и главные инженеры выходят в прямой эфир на платформах VK Video и YouTube и отвечают на вопросы жителей в реальном времени. Подключайтесь и задавайте вопросы онлайн!