Основные задачи и полномочия Минстроя ДНР
- Капитальное строительство — жилищное, социальное, инфраструктурное.
- Восстановление жилья, пострадавшего в результате боевых действий.
- Развитие строительного комплекса, включая научные и образовательные учреждения.
- Участие граждан и общественных объединений в принятии управленческих решений через совещательные органы.
Адрес, телефоны и официальный сайт
Фактический адрес:
г. Донецк, ул. Университетская, 13, каб. 104.
Контактные телефоны:
- 38 (062) -34-98-10, общие вопросы.
- 38 (062) -34-98-12 — приёмная руководства.
Круглосуточный короткий номер:
20-20 — Единый региональный фонд по управлению многоквартирными домами (МКД) ДНР.
Официальный сайт:
minsstroy-dnr.ru — раздел «Онлайн-обращения» доступен 24/7.
Режим работы для граждан
| День недели | Время работы приёмной | Приём руководством |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 — 12:00 | 10:00 — 12:00 |
| Среда | 08:30 — 12:00 | 10:00, 12:00 |
| Пятница | 08:30 — 12:00 | 10:00 — 12:00 |
Важно: личный приём осуществляется только по предварительной записи. Запись ведётся по телефону 38 (062) -34-98-12 или через форму на сайте.
Алгоритм обращений по вопросам восстановления жилья
- Подготовка пакета документов:
- паспорт заявителя;
- правоустанавливающие документы на жильё;
- акт обследования повреждений (получается в администрации района или через МЧС);
- заявление в свободной форме (шаблон доступен на сайте Минстроя ДНР).
- Подача заявления:
- лично в приёмной министерства по адресу: ул. Университетская, 13, каб. 104;
- через сайт в разделе «Онлайн-обращения»;
- через МФЦ или почтовое отделение с уведомлением.
- Рассмотрение:
- срок рассмотрения — до 15 рабочих дней;
- возможен дополнительный запрос документов или выездная проверка.
- Результат:
- письменный ответ направляется заявителю или размещается в личном кабинете на сайте;
- положительное решение включает заявителя в план восстановления и компенсации.
Приказ № 88-ОД от г.
Документ утверждает «Порядок организации работы по рассмотрению обращений граждан» и закрепляет:
- обязательную регистрацию каждого обращения в электронной системе учёта;
- еженедельные «горячие линии» по четвергам с 14:00 до 16:00;
- ежемесячные выездные приёмы в районах Республики (расписание публикуется за 10 дней).
Как записаться на консультацию к начальнику отдела восстановления
Каждую пятницу в 10:00 начальник отдела строительства, реконструкции и восстановления Сергей Фенюшин проводит тематические консультации. Запись:
- по телефону 38 (062) -34-98-12 (с 08:30 до 12:00 в рабочие дни);
- онлайн-форма на сайте → раздел «Консультации Фенюшина С.А.»;
- лично у администратора при входе в каб. 104.
Практические советы заявителям
- Фиксируйте повреждения: фото/видео с привязкой к дате и координатам.
- Храните копии всех документов: при потере оригиналов процесс восстановления замедлится.
- Проверяйте статус заявки на сайте по номеру регистрации (приходит в СМС и на e-mail).
- Если ответ задерживается >15 дней — звоните на 20-20 и сообщайте номер регистрации.
Взаимодействие с Минстроем России
Минстрой ДНР координирует свои действия с Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, созданным Указом Президента РФ от № 824. Это обеспечивает:
- дополнительное финансирование программ восстановления;
- поставки строительных материалов и техники;
- обмен опытом по внедрению энергоэффективных технологий в ЖКХ.
Министерство строительства, архитектуры и ЖКХ ДНР — ключевой орган для каждого жителя Республики, столкнувшегося с повреждением жилья или вопросами коммунального обслуживания. Планируя визит, используйте только актуальные контакты и график, приходите с полным пакетом документов и записывайтесь заранее. Тогда ваше обращение будет рассмотрено максимально оперативно, а решение — принято в вашу пользу.
Помните: единый короткий номер 20-20 работает круглосуточно и бесплатно из любого оператора связи ДНР.