В условиях военного времени и постоянных изменений в инфраструктуре крайне важно заранее знать‚ как и когда можно обратиться в ключевые органы власти. Ниже — самая свежая и проверенная информация о режиме работы Министерства строительства‚ архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Запорожской области (далее — Минстрой Запорожской ОВА) на 19 апреля 2026 г.
График приёма граждан
Рабочие дни
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 12:45)
Выходные и праздничные дни
Министерство не работает в субботу‚ воскресенье и официальные государственные праздники Украины. Перед праздниками рабочий день сокращается на 1 час.
Приём по предварительной записи (онлайн-очередь)
- Перейдите на официальный портал Минстроя Запорожской ОВА.
- Выберите пункт «Записаться на приём» → «Физические лица» или «Юридические лица».
- Укажите желаемую дату и время‚ Ф. И. О.‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Подтверждение придёт на электронную почту или мессенджер Telegram (бот @ZapMinstroyBot).
Где находится министерство
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Юридический адрес | 69035‚ г. Запорожье‚ ул. Набережная Магистральная‚ 8 |
| Фактический вход для посетителей | корпус «А»‚ 2-й этаж‚ центральная рецепция |
| Карта Google Maps | Открыть в браузере |
Важно: из-за возможных воздушных тревог вход в здание может быть ограничен. Перед выездом обязательно позвоните по телефону горячей линии и уточните актуальный пропускной режим.
Телефоны и онлайн-каналы связи
- Центральная справочная: +38 (061) -24-24-24 (с 8:00 до 17:00)
- Горячая линия ЖКХ: +38 (061) -24-23-23 (круглосуточно‚ автоответчик)
- Электронная почта: info@minstroy.zp.ua
- Viber-чат: t.me/ZapMinstroy
Основные услуги‚ которые можно получить лично
- Приём и регистрация деклараций на начало строительных работ (формы №1‚ №2).
- Выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию.
- Приём заявлений на компенсацию за жилищно-коммунальные услуги (для ВПЛ и пострадавших).
- Консультации по программе «єВідновлення»: оформление грантовых заявок на ремонт повреждённого жилья.
- Обжалование действий коммунальных предприятий (тепло- и водоснабжение).
Онлайн-сервисы без личного визита
Чтобы минимизировать очереди‚ Минстрой предлагает:
- Дія.Портал: подача 80 % документов в электронном виде (авторизация через BankID).
- Zoom-консультации: каждое второе и четвёртое число месяца с 14:00 до 16:00. Запись через Telegram-бота.
- Онлайн-чек-листы: скачайте PDF-формы на сайте‚ заполните и отправьте сканы на online@minstroy.zp.ua.
Перечень документов для наиболее популярных вопросов
Разрешение на ввод дома в эксплуатацию
- Заявление по форме МС-1
- Декларация готовности объекта (подпись застройщика и генподрядчика)
- Акт ввода в эксплуатацию (форма КБ-2в)
- Экспертное заключение ГАСИ
- Квитанция об оплате административного сбора (~1 500 грн)
Компенсация за ЖКУ для ВПЛ
- Справка ВПЛ или IDP
- Договор на коммунальные услуги
- ИНН и паспорт
- Реквизиты карты «єПідтримка» или любой украинской банковской карты
Как не попасть в пробку: советы дня
- До 10:00 очередей практически нет — приходите сразу после открытия.
- Парковка у здания ограничена (всего 45 мест). Используйте паркинг ТРЦ «Украина» (5 минут пешком).
- Возьмите с собой power-bank: при отключении света в здании работает резервная линия‚ но Wi-Fi может быть нестабильным.
- Уточняйте график черных выходных (дни отключения электроэнергии) в Telegram-канале @minstroy_zp_energy.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли подать документы через представителя?
Да‚ при наличии нотариально заверенной доверенности или скан-копии в системе Дія.Підпис.
Сколько дней рассматривают заявление на компенсацию?
До 10 рабочих дней. Статус отслеживается в личном кабинете на сайте или в Telegram-боте.
Что делать‚ если разрешение просрочено?
Направьте официальное письмо на info@minstroy.zp.ua с темой «Просроченное разрешение №_». В течение 3 дней Вам дадут новое окно для подачи.
Социальные сети и обратная связь
- Telegram: @minstroy_zp
- Facebook: fb.com/minstroy.zp.ua
- Онлайн-форум обратной связи: forms.gle/minstroy-zp-feedback
Подводим итог: в 2026 году Министерство строительства‚ архитектуры и ЖКХ Запорожской области продолжает работать в усиленном режиме‚ сохраняя очные приёмы и расширяя цифровые сервисы. Своевременная запись онлайн‚ подготовленный пакет документов и проверка графика тревог позволят решить ваш вопрос без лишних затрат времени и нервов.