Официальный сайт: https://www․mos-zhilnadzor․ru

Содержание статьи

1. О министерстве: назначение и задачи
2. Услуги‚ предоставляемые через сайт
3. Как пользоватся сайтом: пошаговое руководство
4. Последние новости и проекты 2026 года
5. Контактные данные и способы связи
6. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

О министерстве: назначение и задачи

Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области (далее – МГТГЖН) – это региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за:

• Контроль за техническим состоянием многоквартирных домов (МКД) и их придомовых территорий;
• Организацию и мониторинг коммунальных услуг (водоснабжение‚ электроснабжение‚ теплоснабжение‚ вывоз мусора);
• Проведение ремонтных и профилактических работ в жилом фонде;
• Защиту прав собственников и арендаторов жилья;
• Экологические инициативы‚ связанные с утилизацией электроники‚ бытовой техники и прочих отходов․

Сайт министерства – это единый портал‚ где граждане могут получать информацию о деятельности ведомства‚ подавать заявки и жалобы‚ а также отслеживать статус их исполнения․

Услуги‚ предоставляемые через сайт

Онлайн‑заявки и обращения

С помощью раздела «Электронная приёмная» можно:

• Подать жалобу на несоответствие качества коммунальных услуг;
• Оформить заявку на ремонт фасада‚ подъездов‚ лифтов‚ электросчетчиков и др․;
• Запросить проверку состояния технического обслуживания многоквартирного дома;
• Сообщить о необходимости очистки придомовой территории от снега‚ мусора и листьев․

Информационный портал

Раздел «Новости и события» публикует актуальную информацию о проведенных и планируемых мероприятиях‚ например:

• С начала весны 2026 года проведена уборка более 9‚3 тыс․ подъездов в Подмосковье;
• Отремонтированы почтовые ящики в более чем 100 подъездах;
• В рамках экологической акции «ЭлектроВесна‑2026» (18‑19 апреля) собрана электроника и элементы питания․

Публичные реестры

На сайте доступны:

• Реестр объектов‚ находящихся под надзором министерства;
• База данных о проведенных ремонтных работах и их стоимости;
• Список аккредитованных компаний‑подрядчиков․

Электронные сервисы для управляющих компаний

Управляющие компании могут воспользоваться:

• Системой «Управление заявками» – планирование и контроль выполнения заявок от жильцов;
• Отчетностью о выполненных работах в режиме онлайн;
• Сервисом обмена документами (паспорта‚ технические заключения‚ акты)․

Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство

Регистрация и вход в личный кабинет

1. Перейдите на главную страницу mos-zhilnadzor․ru․
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу․
3. Выберите тип пользователя: житель‚ управляющая компания или служебный персонал․
4. Заполните регистрационную форму (ФИО‚ адрес‚ номер телефона‚ e‑mail)․ Для подтверждения личности потребуется ввести код‚ полученный по СМС․
5. После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету․

Подача заявки

1. В личном кабинете выберите раздел «Создать заявку»․
2. Укажите тип обращения (жалоба‚ ремонт‚ уборка‚ проверка и т․д․)․
3. Заполните поля: адрес объекта‚ подробное описание проблемы‚ желаемый срок выполнения․
4. При необходимости прикрепите фотографии‚ сканы документов или видеозапись․
5. Нажмите «Отправить»․ Система сгенерирует номер заявки‚ который можно отследить в разделе «Мои заявки»․

Отслеживание статуса

В разделе «Мои заявки» отображается текущий статус:

• Принята – заявка зарегистрирована․
• В работе – назначен исполнитель․
• Выполнена – работы завершены‚ ожидается подтверждение от заявителя․
• Отказано – заявка отклонена (указывается причина)․

Получение справок и выписок

Для получения официальных документов (акт проверки‚ протокол осмотра‚ справка о проведенных работах) используйте пункт «Документы» в личном кабинете․ Документы доступны в формате PDF и могут быть скачаны или отправлены на электронную почту․

Последние новости и проекты 2026 года

Масштабные работы по уборке и ремонту

С начала весны 2026 года коммунальные службы Подмосковья:

• Провели уборку более 9‚3 тыс․ подъездов по заявкам жителей‚ полученным через Единую диспетчерскую службу Московской области․
• Отремонтировали почтовые ящики в более чем 100 подъездах․
• Выполнили 6‚5 тыс․ фасадов многоквартирных домов по обращениям жильцов․

Экологическая акция «ЭлектроВесна‑2026»

Место проведения: специальные площадки в Московской области․
Цель: сбор и утилизация электроники‚ аккумуляторов и элементов питания․ Волонтёры помогают жителям правильно утилизировать старую технику‚ предотвращая загрязнение окружающей среды․

Зимняя расчистка территорий

В течение зимы 2025‑2026 годов службы муниципалитетов продолжают плановую работу по расчистке придомовых территорий от снега и льда‚ обеспечивая безопасный доступ к подъездам и парковкам;

Приём новогодних ёлочек

В начале 2026 года стартовала ежегодная акция по приему новогодних ёлочек для последующей переработки․ Приём осуществляется в муниципальных центрах и на площадках‚ указанных на сайте․

Контактные данные и способы связи

Также доступна форма обратной связи по ссылке и чат‑бот в правом нижнем углу сайта‚ работающий 24/7․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить‚ выполнена ли заявка?

Войдите в личный кабинет‚ откройте раздел «Мои заявки» и посмотрите статус․ При изменении статуса вам автоматически приходит SMS‑уведомление․

Что делать‚ если управляющая компания не реагирует на моё обращение?

Согласно законодательству‚ в таком случае вы можете:

• Подать жалобу через Электронную приёмную министерства;
• Обратиться в Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору – они проведут проверку и вынесут предписание;
• Если проблема не решена‚ подать иск в суд в течение 30 дней;

Как получить справку о проведённом ремонте фасада?

После завершения работ исполнитель (подрядчик) обязан загрузить в систему акт выполненных работ․ Вы сможете скачать его в разделе «Документы» личного кабинета․

Можно ли подать заявку анонимно?

Для учёта и контроля заявка должна быть привязана к конкретному адресу и контактным данным․ Анонимные обращения принимаются только в виде общественных жалоб‚ которые фиксируются в разделе «Обращения граждан» без указания личных данных․

Какие документы нужны для получения сертификата электронного гражданина (DNIe) через портал?

Для получения сертификата через сайт необходимо:

• Действительный‚ не отозванный DNIe;
• Считыватель карточек DNIe (USB‑ключ);
• Установленное программное обеспечение‚ о котором говорится в пункте «Конфигурация предварительная» на портале;
• Личная явка в одну из офисов аккредитации (если требуется подтверждение личности)․

Официальный сайт Министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области – это удобный‚ полностью цифровой инструмент для:

• Получения информации о состоянии жилого фонда и коммунальных услуг;
• Подачи и контроля выполнения заявок от граждан и управляющих компаний;
• Участия в экологических проектах и акциях‚ направленных на улучшение качества жизни в регионе;
• Своевременного получения официальных документов и справок․

Регулярно проверяйте раздел «Новости и события»‚ чтобы быть в курсе новых инициатив‚ плановых работ и акций‚ проводимых в Московской области․

Статья актуальна на 19 апреля 2026 года‚ 19:10:41 (по московскому времени)․