Дата публикации актуального текста разъяснений: 19 апреля 2026 г.
Краткая справка о документе
Приказ Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 6 июня 2016 г. № 399 (далее — Приказ № 399) внес существенные изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов‚ утверждённые постановлением Правительства РФ от № 354.
Основные изменения‚ внесённые Приказом № 399
Новые правила расчёта платы за горячее водоснабжение
- Индивидуальные приборы учёта (ИПУ): если в квартире установлен ИПУ горячей воды‚ расчёт ведётся по фактическому потреблению без учёта «компонента на теплоноситель».
- Отсутствие ИПУ: при отсутствии прибора учёта применяется норматив потребления‚ но норматив подаётся в двухкомпонентном виде:
- компонент «горячая вода»;
- компонент «теплоноситель» (энергия на нагрев).
Возможность перерасчёта за «горячую воду ненадлежащего качества»
Теперь при несоответствии температуры горячего водоснабжения требованиям СанПиН 2.-09 потребитель может требовать перерасчёт по каждому часу отклонения. Подробный алгоритм приведён в приложении 1 к Правилам № 354 (в редакции Приказа № 399).
Уточнение порядка взимания платы за общедомовые нужды (ОДН)
- Установлено‚ что объём ОДН по горячему водоснабжению определяется как разница между показаниями общедомового прибора учёта (ОДПУ) и суммарными показаниями ИПУ + нормативами.
- Отрицательная разница не распределяется на собственников; положительная распределяется пропорционально площади квартир.
Периоды времени для расчёта нормативов
Внесены точные временные интервалы‚ когда применяются повышающие коэффициенты 1‚1–1‚5 к нормативам потребления в случае отсутствия ИПУ:
| Коэффициент | Период применения |
|---|---|
| 1‚1 | с по |
| 1‚2 | с по |
| 1‚3 | с по |
| 1‚4 | с по |
| 1‚5 | с и далее |
Практические примеры расчёта (по состоянию на 2026 г.)
Пример 1. Квартира с ИПУ горячей воды
Исходные данные:
Показания ИПУ за месяц — 4 м³.
Тариф на горячую воду — 205‚15 руб./м³ (включая НДС).
Плата = 4 м³ × 205‚15 руб. = 820‚60 руб.
Пример 2. Квартира без ИПУ
Исходные данные:
Площадь квартиры — 65 м².
Норматив потребления — 0‚212 м³/м² (включая ОДН).
Коэффициент отсутствия ИПУ — 1‚5 (после ).
Плата = 65 м² × 0‚212 м³/м² × 1‚5 × 205‚15 руб. = 4 240‚45 руб.
Ответы на частые вопросы потребителей
Вопрос 1: Можно ли отказаться от двухкомпонентной системы расчёта?
Нет. Двухкомпонентный тариф является обязательным для всех поставщиков горячего водоснабжения‚ если в регионе утверждена именно такая методика. Отказ невозможен.
Вопрос 2: Какие документы нужны для перерасчёта за горячую воду ненадлежащего качества?
Потребуется:
- акт об отклонении параметров качества (оформляется управляющей компанией);
- заявление на перерасчёт;
- дополнительно — показания ИПУ (если есть) за период нарушения.
Полезные ссылки
- Постановление № 354 (в актуальной редакции)
- Официальный сайт Минстроя России
- Портал государственных услуг (жалобы и перерасчёты ЖКХ)
Информация подготовлена на основе официальных текстов нормативных правовых актов и разъяснений Минстроя РФ по состоянию на г.