Министерство строительства и ЖКХ ЛНР отвечает за:
- развитие жилищного фонда;
- строительный надзор и контроль качества работ;
- вопросы эксплуатации и модернизации коммунального хозяйства;
- восстановление разрушенных объектов в постконфликтных районах.
Основные реквизиты организации
Полное наименование: Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Луганской Народной Республики
Юридический адрес: г. Луганск‚ Площадь Героев Великой Отечественной войны‚ 1
ОГРН: 1229400049890
ИНН: 9403013270
Ключевые руководящие лица (по состоянию на )
- Министр строительства и ЖКХ ЛНР – Сергей Сергеевич Наумец (с 2022 г.)
- Председатель ликвидационной комиссии Минстроя и ЖКХ ЛНР – Станислав Павлович Дупленко
- Начальник отдела информационных технологий – Тимофей Григорьевич Шевченко
Телефонные линии
Для звонков внутри ЛНР и из России используйте следующие номера:
- Основной справочный телефон: (0642) -8‑56‑13
- Телефон для звонков из регионов ЛНР: (022) -8‑58‑54
- Экстренный телефон (службы ЖКХ): 112 (по вопросам аварийных ситуаций)
Электронная почта и онлайн‑сервисы
Министерство активно использует цифровые каналы связи. На доступны следующие ресурсы:
| Сервис | Контакт |
|---|---|
| Официальный электронный ящик | info@minstroy-lnr.gov |
| Сайт‑портал (Госвеб) | https://minstroy.lnr.gov |
| Интернет‑приёмная (запись на приём) | https://minstroy.lnr.gov/online-reception |
| Telegram‑бот «МинстройЛНР» | @minstroy_lnr_bot |
График работы и порядок обращения
Приём граждан в офисе осуществляется по предварительной записи. Основные правила:
- Приёмные часы – 09:00–17:00 (по местному времени).
- Вторник и четверг – неприёмные дни. В эти дни принимаются только телефонные обращения.
- Записаться можно через интернет‑приёмную или позвонив по телефону (0642) -8‑56‑13.
- Для обращения с документами рекомендуется иметь при себе паспорт и копию документа‚ относящегося к вопросу.
Как оформить запрос в министерство
- Определите тип обращения: жалоба‚ запрос информации‚ подача заявки на ремонт‚ выдача справки.
- Подготовьте пакет документов (паспорт‚ свидетельство о праве собственности‚ техническую документацию).
- Запишитесь онлайн или позвоните в кол‑центр‚ уточнив время приёма.
- При визите в офис предъявите оригиналы и копии документов.
- Получите подтверждение регистрации обращения (регистрационный номер).
- Следите за статусом через личный кабинет на сайте minstroy.lnr.gov или по телефону.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о праве собственности на жильё?
Обратитесь в отдел «Жилищный фонд»‚ предоставив паспорт и выписку из реестра. Справка выдается в течение 5 рабочих дней.
Где можно подать заявку на капитальный ремонт многоквартирного дома?
Заявка подаётся через интернет‑приёмную либо в отдел «Капитальный ремонт» по адресу: ул. Кирова‚ 12‚ г. Луганск.
Как узнать статус уже поданной заявки?
Войдите в личный кабинет на портале minstroy.lnr.gov или позвоните в кол‑центр‚ указав регистрационный номер.
Контакты в экстренных случаях
Если возникла аварийная ситуация (протечка‚ отключение электроэнергии‚ пожар)‚ немедленно звоните по номеру 112 и уточняйте‚ что инцидент относится к сфере ЖКХ. Оператор перенаправит ваш вызов в соответствующий диспетчерский центр.
Министерство строительства и ЖКХ ЛНР предоставляет широкий спектр услуг как для физических лиц‚ так и для предприятий. С 2025 г. усиливается цифровизация: появилась онлайн‑приёмная‚ Telegram‑бот и обновлённый портал Госвеб. Для эффективного взаимодействия рекомендуется использовать официальные телефонные линии и электронную почту‚ а также планировать визит в офис заранее‚ учитывая неприёмные дни – вторник и четверг.
Помните: точность и своевременность предоставления документов ускорит решение вашего вопроса.