Дата публикации:  г.

Содержание

1. Что такое личный приём в Росреестре?
2. Правовая основа и нормативные акты
3. Способы записи на приём
4. Требования к заявителям и список документов
5. Порядок проведения личного приёма
6. Онлайн‑консультация: как записаться и что ожидать
7. Часто задаваемые вопросы

Что такое личный приём в Управлении Росреестра?

Личный приём, это возможность гражданинa лично обратиться к специалисту Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) по вопросам, связанным с:

• регистрацией прав на недвижимое имущество;
• выписками из ЕГРН;
• кадастровыми работами и их результатами;
• корректировкой кадастровой стоимости;
• получением справок, выписок и других документов, выдаваемых Росреестром.

Личный приём проводится в специально оборудованных приемных залах в Москве и в регионах, а также в виде видеоконсультаций через Интернет.

Правовая основа и нормативные акты

Организация личного приёма граждан регулируется следующими документами:

• Приказ ФСГРКК от № П/450 «Об организации работы с обращениями и личного приёма граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии».
• Постановления Правительства РФ о порядке оказания государственных услуг в электронном виде (в частности, через портал Госуслуги).
• Региональные инструкции, размещённые на официальных сайтах Управления Росреестра (например, mos.ru – раздел «Запись на консультацию»).

Способы записи на приём

Существует несколько удобных каналов записи:

3.1 Онлайн‑запись через портал «Госуслуги»

• Авторизоваться в личном кабинете единого портала Госуслуг с помощью подтверждённой учётной записи.
• Перейти в раздел «Запись на консультацию и личный приём в онлайн‑формате».
• Выбрать услугу «Запись на онлайн‑консультацию к специалисту Росреестра».
• Заполнить электронную форму (фИО, контактный телефон, удобное время, краткое описание вопроса).
• Подтвердить запись – в течение 24 часов придёт СМС‑уведомление с подтверждением и ссылкой на видеосвязь.

3.2 Онлайн‑запись через портал mos.ru

• Открыть страницу сервиса «Запись на консультацию и личный приём в онлайн‑формате» на mos.ru.
• Выбрать пункт «Запись на онлайн‑консультацию к специалисту госуслуг или ведомства».
• Заполнить форму аналогично процедуре на Госуслугах.

3.3 Запись по телефону

• Позвонить в Приёмную Росреестра по телефонам: 67‑07‑02, 67‑07‑04, 67‑07‑08.
• Оператор уточнит желаемую услугу, дату и время, а также подтвердит запись.

3.4 Запись «на месте» без предварительной записи

• В некоторых подразделениях (например, в центральном офисе в Москве) допускается посещение приёмной без записи.
• В таком случае гражданин ждёт свободного специалиста в порядке очереди.
• Рекомендуется уточнить возможность «без записи» на официальном сайте конкретного подразделения.

Требования к заявителям и список документов

Для успешного обращения к специалисту необходимо подготовить:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС (при наличии).
• Документы, подтверждающие право собственности (договор купли‑продажи, дарения, наследования и др.).
• Кадастровый номер объекта (если известен).
• Заявление в свободной форме (можно заполнить онлайн‑шаблон).
• При онлайн‑консультации – камера, микрофон и стабильное интернет‑соединение.

Важно: если заявка подаётся от имени организации, потребуется доверенность и уставные документы.

Порядок проведения личного приёма

1. Регистрация заявки. После подтверждения записи гражданин получает номер заявки и QR‑код для входа в видеокомнату (в случае онлайн‑приёма).
2. Ожидание. На месте приёмной – в очереди; онлайн – в «зале ожидания» видеосвязи.
3. Консультация. Специалист изучает представленные документы, отвечает на вопросы, даёт рекомендации и оформляет необходимые акты.
4. Выдача/оформление документов. При необходимости выдается справка, выписка из ЕГРН, подтверждающие документы.
5. Закрытие заявки. После завершения работы специалист отмечает заявку как выполненную, а гражданин получает электронный акт (по e‑mail) или бумажный документ.

Онлайн‑консультация: как записаться и что ожидать

Онлайн‑формат стал особенно популярным после 2022 года. Ниже – пошаговый алгоритм:

1. Войдите в Госуслуги или mos.ru под своей учётной записью.
2. Выберите услугу «Запись на онлайн‑консультацию к специалисту Росреестра».
3. Укажите удобную дату/время (возможны только свободные слоты).
4. Опишите суть вопроса (не более ) – это ускорит подготовку специалиста.
5. Подтвердите запись и дождитесь SMS/Email‑уведомления с ссылкой на видеоконференцию.
6. За 10 минут до начала включите камеру, микрофон и подготовьте сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ).
7. Во время встречи специалист проверит документы, даст ответы и при необходимости направит в соответствующее подразделение.

Преимущества онлайн‑консультации:

• Отсутствие необходимости ехать в приёмную.
• Гибкое время – можно выбрать вечерний слот.
• Все документы сразу передаются в электронном виде, что ускоряет обработку.
• Запись разговора и электронный акт сохраняются в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы

7.1 Можно ли записаться на приём без подтверждённого аккаунта Госуслуг?

Нет. Для онлайн‑записи требуется подтверждённый аккаунт (идентификация через СНИЛС, мобильный телефон или банковскую карту).

7;2 Как отменить или перенести запись?

Перейдите в раздел «Мои заявки» в личном кабинете и выберите «Отмена» или «Перенос». Сделать это можно не менее чем за 24 часа до назначенного времени.

7.3 Что делать, если специалист не смог решить вопрос сразу?

В большинстве случаев специалист оформит направление в соответствующее подразделение (например, в отдел кадастра); Вы получите протокол обращения и сроки дальнейшего рассмотрения.

7.4 Как узнать, какие документы нужны именно в моём случае?

Перед записью в форме указать краткое описание вопроса. Система автоматически предложит список типовых документов. При необходимости специалист уточнит список в процессе консультации.

7.5 Есть ли ограничения по количеству онлайн‑приёмов в месяц?

Ограничений нет, однако каждый запрос рассматривается индивидуально, и в случае частых однотипных обращений может быть предложено оформить постоянный договор с Росреестром;

Личный приём граждан в Управлении Росреестра – это важный канал взаимодействия государства с населением по вопросам недвижимости. Современные технологии позволяют записаться и получить квалифицированную помощь как в традиционном кабинете, так и через видеосвязь. Пользуясь официальными порталами Госуслуги и mos.ru, каждый гражданин может быстро оформить запись, подготовить необходимые документы и получить ответы от специалистов без лишних очередей.

Помните, что правильная подготовка документов и своевременная запись – залог эффективного решения вашего вопроса.

Для получения актуальной информации о расписании и адресах приёмных помещений рекомендуется регулярно проверять официальные ресурсы rosreestr.gov.ru и mos.ru.