Бродячие собаки могут стать причиной травм, психологического дискомфорта у детей и угрозы общественной безопасности.
В России и странах СНГ существует несколько официальных каналов, через которые каждый житель может сообщить о проблеме и
получить квалифицированную помощь. В этой статье мы собрали актуальные телефонные контакты, порядок действий
и разъяснили, какие услуги предоставляются бесплатно, а за какие может потребоваться оплата.
Почему важно правильно оформить обращение
- Безопасность людей. Собаки, которые проявляют агрессию, могут укусить, вызвать панические реакции у детей и пожилых людей.
- Гуманность. Современное законодательство (например, закон РФ «О защите животных», 2022 г.) требует отлова, стерилизации и чипирования животных, а не их уничтожения.
- Контроль за популяцией. Стерилизация и чипирование позволяют отслеживать количество бездомных животных и предотвращать их рост.
Основные государственные службы, принимающие обращения
Управление ветеринарии (региональные отделения)
В большинстве регионов России и Казахстана именно ветеринарные станции отвечают за отлов, осмотр, стерилизацию и помещение
животных в приюты. Ниже – примеры контактов, подтверждённые официальными источниками.
| Регион / Город | Контактный телефон | Ответственное лицо (при наличии) |
|---|---|---|
| Актобе (Казахстан) | 45‑44‑21 | Галымбек Макаш, ведущий специалист управления ветеринарии |
| Актобе – Опытная станция (Кызылжар) | 45‑44‑21 | Алпамыс Турым, руководитель городской ветеринарной станции |
| Курск (Россия) | 7 (4712) -5‑47‑60 | Комитет городского хозяйства |
| Курск – Сеймский район | 7‑910‑275‑08‑47 | ООО «Добрый город» (подрядчик) |
| Курск – Железнодорожный район | 7‑903‑025‑48‑60 | КРОЗО «Право Жить» (подрядчик) |
| Новокузнецк | 50‑04‑22 (диспетчерская служба) | ИП Мешкова А.Э. (по договору от ) |
| Тюмень | 45‑15‑20 (центр информирования населения) | Отдел по обращению с животными без владельцев |
*Все номера работают в часы приёма (обычно с 08:00 до 17:00 по будням). Для экстренных случаев (ситуация, угрожающая жизни людей) звоните в службу 112 и уточняйте, что речь идёт о безнадзорных собаках.
Диспетчерские службы и горячие линии
- 112 – общероссийская служба экстренного реагирования. При угрозе жизни (например, собака бросилась на ребёнка) следует сразу вызвать полицию.
- 45‑44‑21 – в Актобе это горячая линия городской ветеринарной станции, работающая в рабочие часы.
- 50‑04‑22 – Тюмень, диспетчерская служба по отлову безнадзорных животных.
Как оформить звонок: пошаговый чек‑лист
- Уточните место и время. Запишите точный адрес (улицу, номер дома, близлежащие ориентиры) и время наблюдения.
- Оцените степень угрозы. Если собака агрессивна, лает, кусает, держит охрану – это «угроза безопасности», и её следует отловить немедленно.
- Позвоните в соответствующую службу. Используйте телефон из таблицы выше. При звонке назовите:
- Ваше ФИО и контактный номер (для обратной связи);
- Точное местоположение;
- Краткое описание поведения собак (агрессивные, лают, находятся в стае, есть пострадавшие).
- Согласуйте время выезда. Оператор обычно уточнит, когда специалисты могут приехать. В Актобе, например, выезд происходит каждые 2‑3 дня.
- Приготовьте фото/видео. При возможности отправьте материал по WhatsApp (см. номер 7 707 099 0109 в некоторых регионах) – это ускорит процесс.
Что происходит после вашего обращения
Выезд группы отлова
Сотрудники ветеринарной станции (или подрядчики) прибывают на место, оценивают состояние животных и проводят отлов. При отлове соблюдаются:
- Принципы гуманного обращения (используются ловушки, успокаивающие препараты при необходимости);
- Соблюдение правил безопасности для прохожих.
Доставка в приют
Отловленные собаки перевозятся в специализированный питомник (в Актобе – в Кызылжар). Там им проводится:
- Осмотр ветеринаром (в течение 5 дней);
- Чипирование и вакцинация от бешенства;
- Стерилизация/кастрация (самки – 12‑15 дней, самцы – 4‑8 дней до заживления ран);
- Обеспечение временного содержания до полной реабилитации.
Возможные варианты дальнейшего содержания
- Усыновление. Питомники часто ищут новые семьи для здоровых и стерилизованных собак.
- Возврат на место. Если собака была отловлена в рамках программы «отлов‑стерилизация‑возврат», её могут выпустить обратно после обработки.
- Содержание в приюте. Для животных с хроническими заболеваниями или без перспективы выпуска.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за отлов?
В большинстве регионов отлов безнадзорных собак – бесплатная муниципальная услуга. Исключения:
- Если запрос поступает от частного лица и требуется срочный выезд, иногда может быть взимана небольшая плата (пример из Актобе – 5 000 тенге) за оперативность.
- Оплата за лечение в приюте (в случае осложнений) может потребоваться, но обычно она покрывается из муниципального бюджета.
Что делать, если собака уже укусила?
Сразу же обратитесь в скорую помощь и в полицию (112), а также сообщите о случае в ветеринарную станцию. Укус требует:
- Прививку против бешенства (если она не была сделана ранее);
- Антибиотикотерапию по назначению врача.
Можно ли самостоятельно отловить собаку?
Самостоятельный отлов без специального оборудования и подготовки запрещён. Это может привести к травмам как у человека, так и у животного, а также к юридической ответственности.
Как узнать, что собака уже находится в приюте?
После обращения вам обычно предоставляют номер заявки. По этому номеру можно уточнить статус отлова, а в некоторых регионах (например, в Актобе) – получить онлайн‑отчёт о проведённой операции.
Как повысить эффективность обращения
- Соберите доказательства. Фото/видео подтверждают реальность проблемы.
- Укажите контактные данные соседей. Если несколько жителей замечают проблему, укажите их телефоны – это ускорит согласование выезда.
- Не откладывайте. При первых признаках агрессии собаки действуйте сразу, чтобы избежать травм.
- Информируйте детей. Проводите беседы о безопасном поведении рядом с незнакомыми животными.
Сводная таблица телефонных контактов (2026 г.)
| Город / Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Актобе (Казахстан) | 45‑44‑21 | 09:00‑18:00 |
| Курск | 7 (4712) -5‑47‑60 | 08:00‑17:00 |
| Курск – Сеймский район | 7‑910‑275‑08‑47 | 08:00‑17:00 |
| Курск – Железнодорожный район | 7‑903‑025‑48‑60 | 08:00‑17:00 |
| Новокузнецк | 50‑04‑22 | 08:00‑17:00 |
| Тюмень | 45‑15‑20 | 08:00‑17:00 |
| Экстренный номер | 112 | Круглосуточно |
Бездомные собаки – проблема, требующая совместных усилий государства, муниципалитетов и граждан.
Своевременное обращение по правильному номеру телефона позволяет быстро решить ситуацию, сохранить жизни людей
и обеспечить гуманное обращение с животными. Запомните основные номера, следуйте рекомендациям при звонке
и помогайте своему городу становиться безопаснее.
Источники: Instagram‑посты газеты «Диапазон» (Актобе), официальные сайты администрации Курска, Новокузнецка, Тюмени, а также региональные нормативные акты о защите животных (2022‑2025 гг.). Дата обращения к источникам – 19 апреля 2026 г.