Вы подали документы на заграничный паспорт, а теперь ежедневно проверяете почту и телефон? Ниже ‒ подробная инструкция о том, куда именно приходит уведомление и какими способами можно оперативно узнать, что паспорт уже готов к выдаче.
Вариант 1. Электронное уведомление на Госуслугах
Если вы подавали заявление через портал Gosuslugi.ru, о готовности придёт:
- Push-уведомление в мобильном приложении «Госуслуги»;
- E-mail на адрес, указанный в профиле;
- СМС (если номер телефона подтверждён и указан в заявлении).
Чтобы увидеть статус вручную:
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Откройте раздел «Мои заявления» → «Паспорта и миграционный учёт» → «Заграничный паспорт».
- Найдите нужную заявку: в колонке «Статус» отображается «Готово к выдаче».
Вариант 2. Сервис ГУВМ МВД России
При подаче через сайт главного управления по вопросам миграции МВД (гувм.мвд.рф) уведомление приходит тем же каналам, что и на Госуслугах, плюс отдельное письмо от ГУВМ на e-mail, если вы указали его в анкете.
Как моментально проверить без ЛК:
- Перейдите на страницу проверки;
- Введите серию и номер гражданского паспорта (того, который был приложён к заявлению);
- Нажмите «Проверить» – система отобразит статус.
Вариант 3. SMS-информирование (для Москвы и ряда регионов)
В Москве, Санкт-Петербурге, Краснодарском крае и ещё 15 субъектах РФ действует бесплатный SMS-сервис. Уведомление приходит с короткого номера 7377:
«Ваш загранпаспорт готов. Получите в отделении № 770-001 по адресу…»
Подключение происходит автоматически, если номер мобильного указан в заявлении.
Вариант 4. Личный визит и звонок
Если вы подавали документы «живой» очередью и не регистрировали заявку онлайн, уведомление приходит:
- По телефону – сотрудник МВД звонит на номер, указанный в анкете;
- На e-mail – если адрес был оставлен;
- Лично – при визите в отделение по месту подачи документов.
Как не пропустить важное уведомление
| Канал | Что проверить |
|---|---|
| Госуслуги / ГУВМ | Убедитесь, что почта и телефон подтверждены в личном кабинете. |
| SMS 7377 | Убедитесь, что номер не в «чёрном списке» СПАМ-фильтра. |
| Электронная почта | Проверьте папку «Спам». Письмо может прийти от guvm@mvd.ru или no-reply@gosuslugi.ru. |
Что делать, если уведомление не пришло
Проверьте статус вручную (см. варианты 1 и 2).
2; Позвоните в контакт-центр ГУВМ по номеру ###-###-#### (бесплатно по РФ).
3. Лично посетите отделение МВД с квитанцией о приёме документов и паспортом гражданина РФ.
Краткий чек-лист
- ☐ Подтверждён e-mail и телефон на Госуслугах/ГУВМ.
- ☐ Проверены папки «Входящие» и «Спам».
- ☐ Настроены push-уведомления в приложении «Госуслуги».
- ☐ Установлен короткий номер 7377 в «белый список» SMS.
Дата актуализации: 19 апреля 2026 г. Сведения предоставлены на основании официальных источников ГУВМ МВД РФ и портала Gosuslugi.ru.