Если вам нужно решить любой вопрос, связанный с муниципальным жильём, будь то оформление договора социального найма, постановка на жилищный учёт или переселение из аварийного фонда — первое, что понадобится, это точный адрес и контактный телефон уполномоченного органа. В Москве функции «Комитета муниципального жилья» с 2002 года выполняет Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (сокращённо — ДЖПиЖФ). Ниже собрана максимально подробная и проверенная информация: куда идти, по каким телефонам звонить, какие документы подготовить и как записаться на приём в 2026 году.

Центральный офис ДЖПиЖФ: юридический и фактический адрес

• Юридический адрес: 109012, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 2, стр. 1.
• Фактический адрес приёма граждан («одно окно»): 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 9 (метро «Пролетарская», «Крестьянская застава», выход № 4).
• Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00. В выходные и праздничные дни приём не ведётся.
• Важно! С 2020 года и по состоянию на 20 апреля 2026 г. приём в «одном окне» осуществляется только по предварительной записи онлайн или по телефону.

Как попасть на приём: электронная запись и кол-центр

Для записи используйте любой удобный способ:

1. Онлайн:
   • портал mos.ru → раздел «Госуслуги» → «Жилищная политика» → «Запись на приём в ДЖПиЖФ»;
   • мобильное приложение «Госуслуги Москвы».
2. По телефону: +7 (495) -77-77-77 (единая справочная Департамента городского имущества; при необходимости автоматически переадресуют на ДЖПиЖФ).
3. Через МФЦ: в любом многофункциональном центре скажите оператору «запись на приём в ДЖПиЖФ» — система выберет ближайшую свободную дату.

Территориальные управления по административным округам

Чтобы не ездить в центр, можно обратиться в районное или окружное подразделение. Ниже приведены адреса и телефоны управлений ДЖПиЖФ по каждому округу Москвы (актуально на апрель 2026 г.).

Районные жилищные отделы: как найти свой дом

Каждый район Москвы имеет собственный жилищный отдел районной управы. Он занимается:

• признанием граждан малоимущими;
• постановкой и снятием с жилищного учёта;
• выдачей ордеров и продлением договоров соцнайма.

Адрес и телефон вашего отдела можно узнать:

1. На официальном сайте управы района (например, «Управа района Тёплый Стан» → «Жилищный отдел»).
2. По короткому номеру «122» с мобильного телефона (автоинформатор «Электронная Москва»).

Что взять с собой на приём: чек-лист документов

Ниже универсальный список. При необходимости инспектор скажет, какие бумаги добавить.

• Паспорт (оригинал + копии 1-й страницы и прописки).
• Свидетельство о праве собственности или ордер/договор соцнайма.
• СНИЛС заявителя и всех членов семьи.
• Справка о составе семьи (выписка из ЕГРН или домовой книги).
• Если вопрос касается аварийного жилья — заключение межведомственной комиссии (форма № 2).
• Заявление унифицированной формы (бланк выдадут на месте или можно скачать на mos.ru).

Онлайн-сервисы: не выходя из дома

Большинство услуг можно получить дистанционно:

• «Личный кабинет на mos.ru» — подать заявление, отследить статус, согласовать время осмотра квартиры.
• «Госуслуги Москвы» (мобильное приложение) — push-уведомления о ходе вашего дела.
• Электронная подача документов: сканируйте бумаги и прикрепляйте в форму (PDF или JPEG, до 5 МБ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

«Можно ли приехать без записи?»

Нет. Вход в центральное «окно» на Воронцовской строго по талонам.

«Сколько дней ждать ответ?»

По закону 15 календарных дней. Если дело сложное (например, межведомственная проверка), срок продлевают до 30 дней с уведомлением.

«Как узнать очередь на жильё?»

В личном кабинете на mos.ru в разделе «Жилищный учёт» отображается ваш номер в общем реестре и дата постановки.

1. Адрес центра: ул. Воронцовская, д. 9, 08:00–17:00.
2. Единый телефон: +7 (495) -77-77-77.
3. Запись: только онлайн или по телефону.
4. Окружные управления: см. таблицу выше.
5. Онлайн-услуги: доступны круглосуточно на mos.ru.

Не забудьте: перед походом в офис проверьте актуальность графика на официальном сайте департамента, праздничные дни могут меняться. Удачного решения вашего жилищного вопроса!