Комитет государственного жилищного надзора и контроля Санкт-Петербурга (КГЖНК) — ключевой орган исполнительной власти города, отвечающий за контроль качества жилищно-коммунальных услуг, соблюдение управляющими компаниями законодательства и защиту прав собственников․ В статье мы подробно разберёмся, чем именно занимается Комитет, какие полномочия у него есть и как петербуржцам правильно подать жалобу․
История и структура Комитета
КГЖНК был создан в рамках реформы городского хозяйства Санкт-Петербурга․ С 2023 года его функции частично пересекаются с функциями Государственной жилищной инспекции, что позволяет централизовать контроль за управляющими организациями и ТСЖ․
- Центральный аппарат — находится по адресу: г․ Санкт-Петербург, ул․ Марата, д․ 8․
- Районные отделения — действуют в каждом районе города (Калининский, Фрунзенский, Кировский и др․)․
- Ситуационный центр, круглосуточно принимает обращения через официальный сайт и телефон +7 (812) -76-56-56․
Основные функции и полномочия
Комитет осуществляет:
- Лицензирование управляющих компаний и ТСЖ․
- Проверки — плановые и внеплановые выездные инспекции․
- Административные дела — составление протоколов за нарушения (ст․ 7․22 КоАП РФ)․
- Жалобная кампания, ежегодно поступает свыше 52 000 обращений от жителей․
- Контроль снега и наледи — особенно актуально в зимний период (ВКТ ЗОП)․
- Информирование — публикация рейтингов УК на портале «ЖКХ Санкт-Петербурга»․
Как правильно подать жалобу в КГЖНК
Шаг 1: Подготовка документов
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность․
- Документы, подтверждающие право собственности или найма․
- Фото/видео нарушений (протечки, мусор, нарушения температурного режима)․
- Копия заявления в УК с отметкой о вручении или отказе․
Шаг 2: Способы подачи
- Онлайн: через официальный портал КГЖНК → раздел «Приём обращений»․
- Лично: запись к инспектору в районном отделении через Госуслуги․
- Почта: заказное письмо с уведомлением по адресу: 191025, СПб, ул․ Марата, д․ 8․
- Телефон горячей линии: +7 (812) -76-56-56 (ежедневно 09:00–18:00)․
Шаг 3: Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, ответ должен быть дан в течение 30 дней․ В случае сложной проверки — до 60 дней с уведомлением заявителя․
Примеры типовых нарушений и меры наказания
| Нарушение | Пример | Штраф для УК, руб․ |
|---|---|---|
| Несвоевременный вывоз мусора | Контейнерная площадка переполнена >3 дня | от 20 000 до 40 000 |
| Отсутствие очистки кровли от снега | На крыше образовались сосульки >1 м | от 30 000 до 50 000 |
| Недопустимая температура в квартире | < 18 °C при наружной > –5 °C | от 5 000 до 10 000 за каждый день |
Что делать, если ответ КГЖНК не устраивает
- Обжалование в городской суд в течение 3 месяцев с момента получения ответа․
- Жалоба в прокуратуру СПб (ул․ Садовая, д․ 42)․
- Обращение в Общественную палату Санкт-Петербурга для медиации․
План мероприятий 2026 года
В 2026 году КГЖНК запланировал:
- До 1 июня — полную цифровизацию приёма жалоб (QR-коды на подъездах)․
- До 1 сентября — расширение штрафных санкций за нарушения в зимний период․
- До 1 декабря, внедрение видеонаблюдения на 1000 контейнерных площадок․
Контактная информация и полезные ссылки
- Официальный сайт: kgzn․gov․spb․ru
- Госуслуги СПб: gu․spb․ru
- Телеграм-канал: @kgzn_spb (оперативные новости и фото нарушений)․
Помните: своевременное обращение в КГЖНК, самый эффективный способ добиться порядка в доме и тепла в квартире․ Не игнорируйте свои права!