Комитет государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области (КГЖНК ЛО) – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за соблюдение жилищного законодательства, контроль за качеством и безопасностью жилого фонда, а также за защиту прав потребителей жилищных услуг.

История и текущий руководитель

С 17 ноября 2024 года Вячеслав Плешаков, участник первого потока президентской программы «Время героев», был назначен исполняющим обязанности председателя Комитета. Его назначение было объявлено в официальных пресс‑релизах ФедералПресс и подтверждено региональными властями.

Основные функции Комитета

• Контроль за соблюдением жилищного законодательства в Ленинградской области.
• Проведение проверок государственных и муниципальных жилищных организаций.
• Выдача предписаний и привлечение к административной ответственности за нарушения.
• Мониторинг технического состояния жилых зданий, в т.ч. многоквартирных домов.
• Защита прав граждан в сфере жилищных услуг (коммунальные платежи, качество обслуживания и т.п.).
• Разработка рекомендаций и методических материалов для органов местного самоуправления.

Структура Комитета

1. Главное управление по надзору за жилищным фондом – отвечает за планирование и проведение проверок.
2. Отдел правовой аналитики – готовит правовые заключения и разрабатывает нормативные акты.
3. Отдел взаимодействия с гражданами – принимает обращения, жалобы и предложения от населения.
4. Отдел информационных технологий – обеспечивает электронный документооборот и работу сайта.
5. Служба безопасности – следит за соблюдением внутреннего распорядка и защищает информацию.

Контактная информация

Главный телефонный центр

Для обращения граждан к Комитету существует единый бесплатный телефон доверия:

• 8 (800) -00‑30‑30 – круглосуточно (24/7), без перебоев.
• Если звонок поступает с мобильного телефона, можно набрать +7 -12 200‑30‑30.

Региональные приёмные пункты

Электронные каналы связи

Для удобства граждан Комитет предоставляет несколько онлайн‑сервисов:

• Электронная почта: info@gjnk-lenobl.ru
• Форма обратной связи: https://gjnk-lenobl.ru/obratnaya-svyaz
• Портал государственных услуг: поиск по запросу «жилищный надзор Ленобласть».

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется следовать простой инструкции:

1. Соберите документы – копии договоров, акты выполненных работ, фотографии нарушения и т.д.
2. Определите тип обращения – жалоба, запрос информации, предложение.
3. Выберите канал связи – телефон (для срочных вопросов), электронную почту или форму на сайте (для детального описания).
4. Укажите свои контактные данные – ФИО, телефон, e‑mail. Это ускорит обратную связь.
5. Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот отправки).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус рассмотрения моего обращения?

Позвонить по телефону 8 (800) -00‑30‑30 и назвать номер заявки, либо написать в электронную почту info@gjnk-lenobl.ru с тем же номером.

Какие документы нужны для подачи жалобы на плохое обслуживание в домоуправлении?

Необходимо предоставить:

• Копию договора с управляющей компанией.
• Квитанции об оплате коммунальных услуг.
• Фотографии или видеоматериалы, подтверждающие нарушение.
• Письменный запрос (если есть) к управляющей компании и её ответ.

Можно ли подать обращение анонимно?

Теоретически да, но без указания контактов Комитет не сможет связаться с вами для уточнения деталей, что может привести к отказу в рассмотрении.

Какие сроки рассмотрения обращения?

Согласно Жилищному кодексу РФ, Комитет обязан дать ответ в течение 30 календарных дней с момента получения обращения. В случае необходимости дополнительного расследования сроки могут быть продлены до 60 дней.

Почему важно знать телефон Комитета?

Жилищный надзор – одна из ключевых составляющих комфортной жизни в регионе. Быстрый доступ к горячей линии позволяет:

• Своевременно сообщить о нарушениях, которые могут угрожать безопасности жильцов.
• Получить консультацию по правовым вопросам, связанным с жилищными услугами.
• Узнать о предстоящих проверках и подготовить необходимые документы.
• Получить поддержку в случае конфликтов с управляющими компаниями или арендодателями.

Комитет государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области – это ваш надёжный партнёр в вопросах защиты прав жильцов и контроля качества жилищного фонда. Не стесняйтесь пользоваться бесплатным телефоном 8 (800) -00‑30‑30, а также другими каналами связи, чтобы обеспечить себе и своим соседям безопасные и комфортные условия проживания.

Статья актуальна на дату публикации: . Информация может быть обновлена, поэтому рекомендуется проверять официальные источники – сайт Комитета gjnk-lenobl.ru и пресс‑релизы регионального правительства.