Обзор контактов Государственной жилищной инспекции Москвы

Дата актуальности: 19 апреля 2026 г.

Ниже приведены официальные телефоны, горячие линии и адреса всех 13 отделов ГЖИ Москвы, а также информация о том, как оперативно дозвониться и что сказать, чтобы вопрос не «спихнули» на другую инстанцию.

⚡ Единая горячая линия Москвы

• 7 (495) -77-77-77 — главный многоканальный номер (работает 24/7).
• 7 (495) -81-77-80 — дополнительная линия для жителей Московской области.
• 7 (495) -81-20-74 — «горячий» факс для приёма письменных обращений.

Звонки принимаются с любых городских и мобильных операторов; тарификация соответствует вашему пакету. При звонке будьте готовы назвать:

1. Точный адрес проблемного объекта (улица, дом, корпус, квартира).
2. ФИО заявителя и контактный номер.
3. Краткое, но конкретное описание нарушения (протечка, отсутствие отопления, несанкционированная перепланировка и т.д.).

🏢 Территориальные отделы ГЖИ Москвы

Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)

Адрес: г. Москва, ул. Подольских курсантов, д. 3, к. 1.
Телефон: 7 (495) -77-77-77 (доб. 2).
Режим работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45, перерыв 13:00–13:45.

Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)

Адрес: г. Москва, ул. Академика Волгина, д. 12.
Телефон: 7 (499) -63-18-56.
E-mail: uzao@gzh.mos.ru

Территориальный отдел № 12 (Каширский, Серебряно-Прудский, Зарайский районы)

Телефон: 7 (496) -47-16-05.
Куратор: Кочетков Виктор Владимирович, руководитель ГЖИ Чувашской Республики (для межрегиональных вопросов).

📱 Мобильные и онлайн-каналы связи

• Сайт: gzh.mos.ru — официальный портал, где можно:
  • оставить электронное обращение;
  • загрузить фото- и видеодоказательства;
  • отслеживать статус заявки по номеру.
• WhatsApp / Viber: +7 (495) -77-77-77 (отметьте «ГЖИ Москва» в заголовке сообщения).
• Telegram-канал: @GZhI_Moscow — публикуются свежие новости и ответы на типовые вопросы.

🛠️ Что делать, если «спихивают» на другую инстанцию

Алгоритм действий:

1. Вежливо, но настойчиво попросите специалиста зафиксировать ваше обращение в журнале регистрации и выдать входящий номер.
2. Ссылайтесь на Постановление Правительства Москвы № 423-ПП (обязанность ГЖИ проводить проверку по факту нарушений ЖКХ).
3. Если отказывают без обоснования, составьте письменный отказ, приложите к нему ссылку на закон и:
   • отправьте заказным письмом с уведомлением по адресу: 125130, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10;
   • одновременно продублируйте обращение на горячую линию 7 (495) -77-77-77.

📋 Чек-лист перед звонком в ГЖИ

• ✅ Соберите документы (договор соцнайма/управляющей компании, акты осмотра, квитанции).
• ✅ Подготовьте фото- или видеоматериалы нарушений.
• ✅ Напишите краткий конспект: что случилось, когда впервые обнаружено, к каким последствиям привело.
• ✅ Возьмите блокнот для фиксации ФИО специалиста и номера вашего обращения.

Запомните: главное — быть настойчивым и вежливым. Если первый звонок не дал результата, смело фиксируйте время и ФИО оператора, а затем звоните повторно, ссылаясь на предыдущий разговор. Удачи в решении ваших жилищных вопросов!