РПО — это регистрируемое почтовое отправление, которое отслеживается по уникальному трек-номеру и требует получательской подписи․ Не все РПО одинаково доставляются: часть писем и посылок можно получить, не выходя из дома, а для других всё ещё нужно посещать отделение․ Ниже мы разберёмся, какие именно отправления подлежат адресной («на дом») доставке и как воспользоватся этой услугой через сайт или мобильное приложение Почты России․
Категории РПО, которые чаще всего доставляют на дом
- Заказные письма (внутренние и международные)․
- Бандероли и мелкие пакеты весом до 2 кг․
- Посылки 1-го класса (ускоренные внутрироссийские)․
- EMS/Курьер Express, экспресс-отправления․
- Онлайн-посылки, оформленные на сайте pochta․ru или в приложении «Почта России»․
Условия адресной доставки
- Вес и габариты․ Обычно ограничение — до 10 кг и сумма трёх измерений ≤ 150 см․
- Тип адреса․ Доставка «до двери» доступна, если в базе данных указан точный адрес получателя и есть возможность подъезда к дому/подъезду․
- Оплата услуги․ Для ряда категорий (например, EMS) доставка включена в тариф․ Для обычных посылок можно выбрать «адресную доставку» за дополнительную плату при оформлении․
- Согласие получателя․ В личном кабинете или при оформлении онлайн-заказа можно отметить опцию «Разрешить курьерскую доставку»․
Как узнать, подлежит ли ваше РПО доставке на дом
Шаг 1․ Войдите в личный кабинет Почты России или откройте раздел «Отслеживание» в мобильном приложении․
Шаг 2․ Введите 14-значный трек-номер․ В карточке отправления отобразится статус «Адресная доставка», если она предусмотрена․
Шаг 3․ При необходимости измените способ получения онлайн:
- выберите «Доставка курьером»;
- уточните удобное время и адрес;
- оплатите услугу картой или электронным кошельком․
Особые категории отправлений
| Тип РПО | Доставка на дом | Комментарий |
|---|---|---|
| Ценное письмо | Да | Требуется паспорт и подпись получателя․ |
| Посылка «Онлайн-заказ» | Да | Оформляется полностью в цифровом виде․ |
| Международное РПО (EMS,) | Да | По Москве и Санкт-Петербургу — курьером, в регионах, до отделения․ |
| Обычная посылка наземная | Нет | Только до отделения, если не оформлена «адресная доставка»․ |
Как изменить способ получения после отправки
- Откройте «Историю операций» (getOperationHistory) в личном кабинете — там отображается каждый этап доставки․
- Если посылка всё ещё в сортировочном центре, нажмите «Передать в доставку курьером»․
- Подтвердите новый адрес и оплатите разницу в тарифе, если потребуется․
Почта России предлагает адресную доставку большинству регистрируемых почтовых отправлений: от заказных писем до крупных посылок․ Главное — правильно указать адрес, следить за статусом в личном кабинете и, при необходимости, активировать услугу «Доставка курьером» онлайн․ Тогда вам не придётся стоять в очереди: почтальон принесёт отправление прямо «на дом»․