Важно: процедура освобождения поручителя от ответственности по ипотеке в Сбербанке через онлайн-сервис Домклик требует подготовки документов, соблюдения условий банка и согласия всех сторон․ Ниже приведён развёрнутый и актуальный алгоритм на 2026 год․
Проверьте основания для вывода поручителя
Сбербанк разрешает частичное или полное освобождение поручителя при одном из следующих условий:
- Доля долга погашена более чем на 50% и заёмщик подтвердил собственный доход, достаточный для обслуживания остатка․
- Замена поручителя на более надёжного (новый поручитель с кредитным рейтингом ≥ 720 по шкале НБКИ)․
- Ипотека рефинансирована в Сбербанке или стороннем банке без участия текущего поручителя․
- Залоговая недвижимость застрахована по полису «Ипотечный» и оценена не ниже суммы остатка долга × 1,5․
Подготовьте пакет документов
| Документ | Кто предоставляет | Особенности |
|---|---|---|
| Заявление о выводе поручителя | Заёмщик и поручитель совместно | Форма доступна в личном кабинете Домклик → Ипотека → Поручители |
| 2-НДФЛ за последние 6 месяцев | Заёмщик | Если доход вырос, это увеличивает шансы на одобрение |
| Кредитный отчёт поручителя | Поручитель | Запрашивается через сервис «Домклик → Отчёты → Кредитная история» |
| Нотариальное согласие супруга(и) заёмщика | Семейный статус | Если недвижимость приобреталась в браке |
Подайте заявление онлайн
- Войдите в Домклик через паспортные данные и СМС-код․
- Перейдите в раздел «Ипотечные операции → Изменение условий»․
- Заполните электронную форму:
- Укажите Ф․И․О․ поручителя из списка․
- Прикрепите сканы документов в формате PDF или JPEG (≤ 10 МБ)․
- Выберите причину вывода (см․ пункт 1)․
- Подтвердите заявление ЭЦП (электронная цифровая подпись, создаётся в «Сбер ID»)․
Дождитесь скоринг-проверки
Срок рассмотрения — 5–7 рабочих дней; В личном кабинете отображается статус:
- «На проверке», документы в процессе верификации․
- «Одобрено» — вы получите push-уведомление и СМС․
- «Отказ», причина указана в комментарии (чаще всего из-за роста долговой нагрузки заёмщика)․
Посетите отделение (если требуется)
В 45 % случаев Сбербанк запрашивает личное присутствие для подписания дополнительного соглашения․ Придите с паспортами:
- Заёмщик — любое отделение, где оформлялась ипотека․
- Поручитель, любое отделение, независимо от региона;
Важно: если поручитель проживает в другом городе, можно подтвердить подпись через видеовызов в СберБанк Онлайн (функция «Видео-нотариус»)․
Проверьте обновлённый договор в Домклик
После одобрения заявки:
- В разделе «Мои кредиты» появится новая версия договора без Ф․И․О․ поручителя․
- Скачайте PDF-документ и сохраните на диск/облако․
- Убедитесь, что в реестре ФНС (rosreestr․ru) поручитель больше не значится в качестве обязанного лица — обновление происходит в течение 3 рабочих дней․
Что делать, если отказали?
Варианты:
- Рефинансирование — оформите новый кредит без поручителя, погасите старый․
- Поручительский лимит — снизьте остаток долга до 30 % стоимости квартиры․
- Увеличение дохода — покажите дополнительный заработок (аренда, Фриланс, ИП)․
Частые ошибки
- Отсутствие подписи поручителя в заявлении — заявка аннулируется автоматически․
- Загрузка фото вместо сканов — система не примет․
- Неверный формат ЭЦП — убедитесь, что подпись выпущена через Сбер ID или КриптоПро․
Служба поддержки Сбербанка по ипотеке: ###-###-#### (доб․ 4) или чат в Домклик․