Важно: в 2026 году управляющая компания (УК) обязана предоставлять полную и прозрачную информацию о своей деятельности․
Если вы не знаете‚ кто обслуживает ваш дом‚ или хотите перепроверить данные‚ воспользуйтесь нашей инструкцией․

Почему это нужно знать

• Чтобы понимать‚ кому задавать вопросы по отоплению‚ водоснабжению и ремонту․
• Чтобы контролировать качество предоставляемых услуг․
• Чтобы участвовать в общих собраниях собственников и влиять на выбор УК․

5 способов узнать вашу УК

Посмотреть в квитанции за ЖКУ

Откройте последнюю квитанцию (бумажную или электронную)․ В шапке документа всегда указывается:

• полное наименование компании;
• ИНН и юридический адрес;
• контактный телефон․

Если квитанция приходит без реквизитов‚ значит‚ скорее всего‚ начисления ведёт ресурсоснабжающая организация‚ а не УК — это повод задать вопрос в ТСЖ или через портал «Госуслуги»․

Проверить на подъезде

1. Возьмите лифт до первого или последнего этажа․
2. Внимательно осмотрите информационный стенд: там должен быть договор управления или паспорт дома‚ где прописана управляющая компания․
3. Если стенд пустой — сфотографируйте это и отправьте жалобу через мобильное приложение «ЖКХ-контроль»․

Зайти на сайт Госуслуг (gosuslugi․ru)

Раздел: «ЖКХ» → «Сведения о доме»․
Введите точный адрес: город‚ улицу‚ номер дома‚ корпус/строение․
Система покажет:

• название УК;
• дату начала управления;
• контактный телефон и электронную почту․

Использовать GIS ЖКХ

dom;gosuslugi․ru — единая информационная система․
После авторизации введите адрес дома․ В карточке объекта вы увидите:

• полное наименование УК;
• план предстоящих работ;
• отчёт о выполненных услугах․

Позвонить в ЕДС (Единая диспетчерская служба)

Круглосуточный номер ###-###-####․ Назовите адрес и получите:

• название УК;
• телефон аварийно-диспетчерской службы;
• ФИО ответственного инженера участка․

Если в доме недавно сменилась УК

С 2025 года процесс смены управляющей компании стал проще:

• Решение принимается простым большинством голосов собственников на общем собрании (очно или заочно)․
• Новая УК обязана в течение 10 дней разместить информацию на стенде и в ЕИС ЖКХ․

Совет: если после голосования в квитанции по-прежнему указана старая компания — сделайте запрос через ту же квитанцию‚ приложив фото протокола собрания․ Обычно это решается в течение 1-2 расчётных периодов․

Что делать‚ если УК не выполняет обязанности

1. Фиксируйте проблему: фотографии‚ видео‚ показания счётчиков․
2. Отправьте обращение:
   • через приложение «Госуслуги»;
   • на электронную приёмную местной администрации;
   • в прокуратуру (если нарушение идёт больше месяца)․
3. Требуйте письменный ответ в течение 30 дней․

Краткий чек-лист

• ✅ Нашёл квитанцию → записал название УК․
• ✅ Проверил на Госуслугах → сверил данные․
• ✅ Сфотографировал информационный стенд․
• ✅ Сохранил телефон аварийки․