04 апреля 2026 г․, Красноярск
ФИО: Иванов Иван Иванович
Адрес: 660000, г․ Красноярск, ул․ Ленина, д․ 1, кв․ 1
Главное о претензии
Помните: претензия к застройщику должна быть письменной, в двух экземплярах и с отметкой о вручении․ Срок ответа застройщика — не более 10 дней․
Шапка документа
Наименование застройщика: ООО «Сибирь-Инвест-Строй»
Юридический адрес: 660017, г․ Красноярск, ул․ Маерчака, д․ 12, офис 401
От: Иванова Ивана Ивановича
Адрес: 660000, г․ Красноярск, ул․ Ленина, д․ 1, кв․ 1
Тел․: +7 -13 500-00-00
E-mail: ivanov@mail․ru
Заголовок претензии
Претензия
о нарушении срока передачи квартиры и требовании безвозмездного устранения недостатков
Текст претензии
Я, Иванов Иван Иванович, являюсь участником долевого строительства по договору № 145-DD от г․, заключённому с ООО «Сибирь-Инвест-Строй»․ Согласно договору, объект — квартира № 75 в доме по адресу: г․ Красноярск, ул․ Молокова, д․ 25 — должен был быть передан мне не позднее г․ Однако на г․ ключи не переданы, акт приёма-передачи не подписан․
Выявленные нарушения и недостатки
- Нарушение сроков: просрочка составляет 94 дня․
- Конструктивные дефекты: перекос оконного проёма на 8 мм (акт экспертизы № 12/Э от г;)․
- Отделочные недостатки: сквозная трещина в стене гостиной длиной 1,2 м (фото прилагаются)․
- Инженерные системы: нарушена герметичность стояка отопления на кухне (протокол ТО № 45)․
Ссылаюсь на закон
- ФЗ-214 «Об участии в долевом строительстве» (ст․ 6 ч․ 2), право требовать неустойку 1/300 ключевой ставки за каждый день просрочки․
- ГК РФ ст․ 755 — право на безвозмездное устранение недостатков․
- Закон Красноярского края «О защите прав потребителей» (рег․ № 9-2094, 2023 г․) — право на экспертизу за счёт застройщика․
Мои требования
- Безвозмездно устранить все выявленные дефекты в течение 30 дней с момента получения претензии․
- Выплатить неустойку в размере 94 × 0,031 × 8 500 000 × 1/300 ≈ 82 993 руб․
- Компенсировать мне расходы на независимую экспертизу 15 000 руб․ (чек № 482 от г․)․
Срок ответа
В соответствии со ст․ 452 ГК РФ прошу направить мотивированный письменный ответ не позднее 14 апреля 2026 г․ В случае игнорирования оставляю за собой право обратиться в:
- Красноярский краевой суд (ул․ Карла Маркса, 79)․
- Роспотребнадзор по Красноярскому краю (ул․ Ленина, 66)․
Подпись и приложения
04 апреля 2026 г․
Подпись: __________________ /Иванов И․ И․/
Приложения:
- Копия договора участия в долевом строительстве № 145-DD от г․ (2 л․)․
- Акт независимой экспертизы № 12/Э от г․ (12 л․)․
- Фотографии дефектов, заверенные экспертом (6 фото)․
- Чек об оплате экспертизы № 482 от г․ (1 л․)․
Как подать претензию в Красноярске
Способ 1․ Личное вручение
- Адрес офиса застройщика: ул․ Маерчака, д․ 12, офис 401 (пн–пт 09:00–18:00)․
- Попросите секретаря поставить штамп «Получено» и дату на вашем экземпляре․
Способ 2․ Почта России
- Отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу: 660017, г․ Красноярск, ул․ Маерчака, д․ 12, офис 401, ООО «Сибирь-Инвест-Строй»․
- Срок доставки по Красноярску 1–2 дня, уведомление вернёться через 5–7 дней․
Способ 3․ Электронная подача (если застройщик поддерживает)
- Отсканируйте претензию в PDF․
- Отправьте на e-mail: claims@sib-invest․ru с темой «Претензия Иванов 145-DD»․
- Сохраните скриншот отправки и ответ «Письмо доставлено»․
Шаблон претензии для скачивания
Скачать образец претензии о нарушении сроков (DOCX, 11,3 Кб)
Скачать образец претензии об устранении недостатков (DOCX, 12,8 Кб)
Если застройщик игнорирует
- Через 10 дней после получения претензии подайте исковое заявление в Красноярский краевой суд (ул․ Карла Маркса, 79)․
- Госпошлина по жилищным спорам — 300 руб․ (ст․ 333․19 НК РФ)․
- Срок рассмотрения — до 2 месяцев (ст; 154 ГПК РФ)․
Кратко: Составьте претензию по образцу, отправьте двумя экземплярами, сохраните подтверждение и ждите ответа 10 дней․ При игнорировании обращайтесь в суд․