Вопросы по регистрации недвижимости, кадастровому учёту и получению выписок из ЕГРН могут возникнуть у каждого․ Чтобы быстро получить официальную консультацию, не обязательно лично посещать МФЦ или отделение Росреестра․ Достаточно воспользоваться единым федеральным номером горячей линии или подключиться к региональным «прямым эфирам» со специалистами․

Единый федеральный номер ###-###-####

С 2020 года для всех граждан России работает круглосуточный контакт-центр:

• Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• График работы: 24/7, без выходных
• Языки: русский, возможна переводческая линия на крупнейшие языки РФ

Что можно уточнить по федеральной линии

• как подать заявление на регистрацию права собственности;
• где взять кадастровый паспорт;
• почему «зависла» выписка из ЕГРН;
• как оспорить кадастровую стоимость;
• какие документы потребуются при продаже доли․

Дождитесь голосового приглашения и нажмите:

1. «1» – автоматическая справка;
2. «2» – соединение с оператором (в рабочее время);
3. «0» – техническая поддержка портала rosreestr․gov․ru․

Региональные горячие линии и «прямые эфиры»

Каждое управление Росреестра по субъекту РФ периодически запускает тематические дни открытых звонков․ Например, в Мурманской области 28 ноября (четверг) с 14:00 до 17:00 пройдёт прямая линия, где жители смогут задать вопросы специалистам ведомства лично и по телефону․

Как попасть на региональную линию

• следите за анонсами на rosreestr․gov․ru и сайтах местных управлений;
• запишитесь на звонок через Госуслуги: раздел «Запись на приём в Росреестр» → «Телефонная консультация»;
• в день линии позвоните по указанному в анонсе местному номеру (обычно это городской многоканальный)․

Онлайн-варианты: чат и обратный звонок

Не любите звонить? Используйте:

Чат на сайте Росреестра

Откройте rosreestr․gov;ru → в правом нижнем углу нажмите «Онлайн-консультант»․ Работает с 09:00 до 18:00 по местному времени․

Заказ обратного звонка

В личном кабинете на gosuslugi;ru выберите услугу Росреестра → пункт «Перезвоните мне»․ Система сохранит ваш номер и время, когда вам удобно поговорить․

Советы, чтобы разговор был продуктивным

• Подготовьте документы: кадастровый номер, номер заявления или QR-код из ЕГРН․
• Сформулируйте вопрос коротко: «нужна справка о переходе права на квартиру по адресу …»․
• Запишите ФИО оператора и номер обращения – пригодится, если придётся звонить повторно․
• Если линия занята, используйте call-back: нажмите «*» и «7», оставьте номер – вам перезвонят в течение 30 минут․

Что делать, если звонки не помогают

1. Личный приём: запишитесь через Госуслуги в ближайший МФЦ или офис Росреестра․
2. Электронная жалоба: на rosreestr․gov․ru → «Обращения граждан» – ответ придёт в течение 15 дней․
3. Телеграм-бот @rosreestr_bot: проверяет статус заявлений и выдаёт краткие справки․

Краткая памятка

Напоминаем: в Мурманской области уже 28 ноября пройдёт горячая линия Росреестра с 14:00 до 17:00․ Успейте записаться и получить ответы на самые сложные вопросы!

Обновлено 20 апреля 2026 г․ Данные актуальны на момент публикации․ Проверяйте время и номера на официальном сайте Росреестра перед звонком․