Обращение в департамент жилищной политики — это шаг к решению важных вопросов:
- получение субсидий на жильё;
- приватизация и перепланировка квартир;
- участие в программе реновации;
- оформление жилищных сертификатов и многих других.
Ниже вы найдёте всё необходимое, чтобы быстро и без лишних визитов записаться на приём.
Определите, в какой именно орган вы обращаетесь
На территории РФ действуют три уровня департаментов жилищной политики:
| Уровень | Примеры | Основные задачи |
|---|---|---|
| Федеральный | Минстрой РФ | госпрограммы, субсидии, нормативы |
| Региональный | Министерство жилищной политики Московской области | жилищные сертификаты, расселение аварийного фонда |
| Муниципальный | Департамент жилищной политики города Москвы | жилищные субсидии, улучшение условий, переселение |
Важно! Записываться нужно именно в тот орган, который ведёт ваш вопрос. Для уточнения позвоните в единую справочную Госуслуг: ###-###-####.
Доступные способы записи
Через официальный портал Госуслуг
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- В поиске введите «жилищная политика» и выберите ваш регион.
- Выберите нужную услугу и нажмите «Записаться на приём».
- Укажите удобное время и отделение (отображаются свободные окна).
- Подтвердите запись одноразовым кодом из SMS.
Через сайт мэра / администрации города
Примеры ссылок для крупных городов:
- Москва: mos.ru/dgi
- Санкт-Петербург: gov.spb.ru/gov/otrasl/jkh
- Волгоград: volgograd.ru → раздел «Жилищная политика»
По телефону
| Город / регион | Телефон | Режим работы справочной |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77-77-77 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Волгоград | +7 (8442) -9-72-88 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
| Приморский край | +7 (423) —40-22-22 | Круглосуточно (автоответчик) |
Совет: при звонке сразу уточните Ф.И.О. специалиста и номер кабинета — это ускорит проход на охрану.
Через МФЦ «Мои документы»
Если вы не уверены, какому именно департаменту принадлежит ваш вопрос, запишитесь в ближайший МФЦ. Специалист сам перенаправит заявление нужному ведомству и выдаст талон-направление, действующий в тот же день.
Подготовка к визиту
Основной пакет документов
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия 1, 2, 3 страниц).
- СНИЛС (зелёная карточка или выписка из ПФР).
- Свидетельство о праве собственности (или выписка из ЕГРН не старше 5 дней).
- Выписка из ЕГРН по форме №1 (если требуется подтвердить состав собственников).
- Заявление по форме: скачайте заранее на сайте ведомства и заполните дома.
Дополнительные документы (зависит от цели)
| Цель визита | Необходимые документы |
|---|---|
| Субсидия на покупку жилья | справка о доходах 2-НДФЛ, выписка из ПФР о пенсии/пособиях, свидетельство о рождении детей |
| Перепланировка квартиры | техпаспорт БТИ, схема перепланировки, согласие всех собственников (нотариально) |
| Участие в реновации | выписка из домовой книги, акт обследования МКД, протокол общего собрания собственников |
Лайфхак: отсканируйте все документы в PDF и сохраните на телефоне — если что-то забудете, специалист поможет распечатать на месте.
График приёма и адреса в крупнейших городах
Москва
- Адрес: ул. Пушкинская, 35, стр. 1
- Время работы приёмной:
- вторник, четверг: 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
- Телефон для записи: +7 (495) -2-11-43
Волгоград
- Адрес: ул. Козловская, 17
- Время работы приёмной:
- понедельник–четверг: 09:00–18:00
- пятница: 09:00–16:45 (обед 12:00–13:00)
- Телефон для записи: +7 (8442) -9-72-88
Санкт-Петербург
- Адрес: Невский проспект, 53 (вход с набережной Мойки)
- Время работы приёмной:
- понедельник–среда: 09:30–16:30
- Телефон для записи: +7 (812) -76-42-22
Что делать, если очереди большие
- Используйте электронную очередь. На сайте выберите вкладку «онлайн-талон» → получите SMS с номером и временем приёма.
- Запишитесь на «горячую линию». Многие департаменты запускают дополнительные часы по пятницам с 16:00 до 20:00.
- Подайте заявление дистанционно. В личном кабинете Госуслуг доступен приём документов в электронном виде; решение придёт на e-mail.
Полезные ссылки и контакты
- Федеральный портал Госуслуг: gosuslugi.ru
- Минстрой РФ: minstroyrf.gov.ru
- Единая справочная Госуслуг: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Скачайте чек-лист (PDF, 200 КБ) со всеми адресами и телефонами крупнейших департаментов жилищной политики: ссылка.
Обновлено 19 апреля 2026 г. Если вы нашли устаревшую информацию, пожалуйста, сообщите через форму обратной связи на сайте Госуслуг.