Если в вашей квартире долго не чинят кран, в подъезде выключены лампочки, а снег у подъезда не убирают, это не повод мириться с неудобствами․ Закон позволяет жителям Дзержинского уменьшать плату за ЖКУ или требовать компенсацию за каждый день просрочки․ Ниже — подробная инструкция, как это сделать без суда и с минимальными нервами․
За что можно требовать перерасчёт или компенсацию
- Не устранена авария, заведённая через ГИС ЖКХ в установленный срок․
- Нарушен температурный режим, например, в квартире холоднее +18 °C зимой․
- Несвоевременная уборка снега и мусора в течение 3 дней после снегопада․
- Отсутствие света в подъезде, перегоревшие лампочки не меняются более 5 дней․
- Лифт или домофон не работают дольше нормативного срока․
Новое правило: ‑1 % платы за каждый день просрочки
В августе 2025 года депутаты предложили автоматически снижать квитанцию на 1 % за каждый день просрочки, если заявка в ГИС ЖКХ «висит» без ответа․ Расчёт примерный:
| Дней просрочки | Скидка на общую квитанцию | Экономия при 5 000 руб․ |
|---|---|---|
| 5 | 5 % | 250 руб․ |
| 15 | 15 % | 750 руб․ |
| 30 | 30 % | 1 500 руб․ |
Источник: письмо депутатов главе Минстроя РФ от , опубликовано «Дзержинским временем»․
Как оформить заявку в ГИС ЖКХ за 5 минут
- Авторизуйтесь на сайте dom․gosuslugi․ru через Госуслуги․
- Выберите «Мои заявления» → «Подать обращение» → «Некачественные услуги»․
- Укажите адрес, опишите проблему, прикрепите фото/видео․
- После отправки у вас появиться номер заявки и дата приёма — сохраните скрин․
- Если УК не реагирует 3–10 дней (в зависимости от типа работ), система автоматически отметит просрочку․
Как рассчитать и получить перерасчёт
Формула перерасчёта по Постановлению № 354:
Сумма к возврату = Σ (цена услуги × кол-во нерабочих дней × коэффициент 0,15)
Пример․ Отопление стоит 1 200 руб․/мес․ Батареи были холодными 6 дней из 30․ Перерасчёт: 1 200 × 6 / 30 × 0,15 = 36 руб․
Упрощённый путь для льготников
Жители Дзержинского, относящиеся к льготным категориям (многодетные, инвалиды, ветераны), могут получить автоматическую компенсацию до 100 % расходов․ Что нужно:
- Иметь прописку в Московской области (Дзержинский входит в состав МО)․
- Исправно платить ЖКУ без долгов․
- Подтвердить данные в личном кабинете на uslugi․mosreg․ru․
Кейс: семья Сергеевых с тремя детьми получает ежемесячную компенсацию 2 100 руб․ «После получения удостоверения многодетной семьи деньги приходят автоматически, без заявлений», — рассказала Ольга Сергеевна жителям Дзержинского․
Что делать, если УК отказывается делать перерасчёт
- Фиксируйте нарушение: снимите видео, сделайте фото, сохраните переписку в ГИС ЖКХ․
- Направьте претензию в УК заказным письмом с уведомлением (срок ответа — 10 дней)․
- Если отказ: подайте жалобу в Госжилинспекцию Московской области через gji․mosreg․ru или по телефону 8(495) -23-33-33․
- Суд: по решению Дзержинского городского суда (пример — дело № 2-3501/2024) суд взыскал 46 240 руб․ долга и 6 229 руб․ пени с должников․
Полезные контакты Дзержинского
| Организация | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Госжилинспекция МО | 8(495) -23-33-33 | Проверки, штрафы УК, перерасчёты․ |
| Центр госуслуг Дзержинского | 122 | Льготы, компенсации, МФЦ․ |
| УК «Наш Дзержинский Дом» | +7 (8313) -5-ХХ-ХХ | Обслуживание домов, приём заявок․ |
Для перерасчёта:
- Отправить заявку в ГИС ЖКХ․
- Дождаться 3–10 дней (срок зависит от услуги)․
- Если работы не сделаны — скачать акт-протокол из ГИС ЖКХ․
- Направить претензию в УК, при необходимости, в суд или Госжилинспекцию․
Для льготников:
- Проверьте личный кабинет на uslugi․mosreg․ru․
- Подтвердите данные (если нужно)․
- Получайте компенсацию автоматически․
Помните: каждый день просрочки — это ваши деньги, которые закон позволяет вернуть․ Используйте ГИС ЖКХ и контролируйте управляющие компании, а при необходимости — обращайтесь в надзорные органы․