Что такое «Добрый сервис» и как он помогает жителям Липецка
«Добрый сервис» — это корпоративная программа поддержки сотрудников ПАО «НЛМК» и их семей. Сервис запущен с целью оперативного решения личных и семейных вопросов, включая:
- Юридическую помощь
- Финансовые консультации
- Психологическую поддержку
- Консультации ветеринара
- Советы по здоровому образу жизни
Какие жилищные вопросы можно решить бесплатно
Наиболее популярные темы, с которыми обращаются сотрудники НЛМК:
- Оформление недвижимости — покупка, продажа, дарение, наследование
- Налоговый вычет при покупке жилья — инструкции, необходимые документы, сроки
- Единое детское пособие, оформление, перерасчёт, выплаты
- Споры с управляющими компаниями — тарифы, ремонт, коммунальные услуги
- Выселение и защита прав арендаторов
- Ипотечные каникулы и реструктуризация
Как попасть на бесплатную консультацию
Для получения помощи достаточно выполнить три простых шага:
Шаг 1: выберите канал связи
- Мобильное приложение «Добрый сервис» — доступно в App Store и Google Play
- Горячая линия: +7 (4742) -4-11-11
Шаг 2: авторизуйтесь
Для подтверждения статуса сотрудника или члена его семьи потребуется:
- ФИО
- Табельный номер (если вы, сотрудник)
- Свидетельство о рождении или браке (если вы — член семьи)
Шаг 3: оформите заявку
В чат-боте или по телефону коротко опишите суть вопроса. В течение 15 минут вам подберут специалиста и назначат удобное время консультации (очно, по телефону или видеосвязи).
Форматы консультаций
| Формат | Где | Когда | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Онлайн-чат | Приложение «Добрый сервис» | Круглосуточно | 0 ₽ |
| Видеозвонок | Zoom, Teams | По договорённости | 0 ₽ |
| Личный приём | Офис НЛМК, пл. Металлургов, 2 | Пн–Пт 9:00–18:00 | 0 ₽ |
Что взять с собой на консультацию
Если ваш вопрос касается конкретной квартиры/дома, подготовьте:
- Правоустанавливающие документы (ДКП, свидетельство о праве собственности, выписка ЕГРН)
- Договор аренды/ипотеки
- Квитанции и платёжки за последние 6 месяцев
- Переписка с УК/ТСЖ/банком (e-mail, претензии, ответы)
Гарантии конфиденциальности
Все обращения и персональные данные:
- Хранятся в зашифрованном виде
- Не передаются третьим лицам
- Удаляются по запросу пользователя
Срочные ситуации: что делать, если грозит выселение
Если вы получили повестку в суд или уведомление маршала:
- Немедленно позвоните в «Добрый сервис» и сообщите, что вопрос срочный
- Отправьте фото или скан документов через приложение
- Юрист подготовит возражение и объяснит ваши права
Полезные контакты
Если вы не работаете в НЛМК, воспользуйтесь альтернативными источниками бесплатной юридической помощи:
- Региональный центр правовой защиты: +7 (4742) -34-567
- Госжилинспекция Липецкой области: gji.lipetsk.ru
- Госуслуги: раздел «Признание граждан нуждающимися в жилых помещениях»
Для жителей Липецка, особенно для сотрудников НЛМК и их семей, существует надёжный и абсолютно бесплатный способ получить квалифицированную юридическую помощь по жилищным вопросам — «Добрый сервис». Записаться можно в любое время суток, а гарантии конфиденциальности и качества защищают ваши интересы наравне с платными юристами.
Скачайте «Добрый сервис» уже сейчас и убедитесь, что помощь рядом — буквально в паре кликов от вас.