Внимание! С 2026 года правила работы с электронной подписью (ЭП) изменились: вся корреспонденция с Росреестром теперь идёт через национальный мессенджер Max (МАХ)‚ в котором интегрирован чат-бот ГосКлюч. Ниже — пошаговая инструкция‚ как безопасно и быстро подписать документы для Росреестра;
Подготовьтесь: что нужно до начала подписания
- Квалифицированная электронная подпись (КЭП) на токене или в мобильном приложении ГосКлюч.
- Установленный мессенджер Max (МАХ) версии 9.0 и выше.
- Актуальный личный кабинет на портале Росреестра.
- Документы в формате PDF или XML‚ подготовленные согласно требованиям Росреестра.
Установите и настройте Max
- Скачайте Max из App Store‚ Google Play или RuStore.
- При первом запуске авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
- Добавьте чат-бота @GosKlueBot в контакты и подтвердите разрешение на работу с КЭП.
Получите документы из Росреестра
После подачи заявления через сайт или МФЦ Росреестр присылает уведомление в Max:
- Название уведомления: «Документы на электронную подпись».
- Встроенная кнопка «Подписать пакет».
Подпишите документ в Max за 3 шага
Шаг 1: Проверьте комплект
- Откройте сообщение и нажмите «Посмотреть документы».
- Max отобразит список файлов (можно просмотреть каждый PDF).
Шаг 2: Выберите тип подписи
| Тип подписи | Когда использовать |
|---|---|
| Одиночная КЭП | Заявление подает одно лицо. |
| Множественная КЭП | Документ подписывают несколько участников (например‚ супруги). |
| Пакетная подпись | Нужно подписать сразу несколько заявлений. |
Шаг 3: Подтвердите подпись
- Нажмите «Подписать».
- Выберите способ подтверждения:
- Ввод PIN-кода токена.
- Скан отпечатка пальца или Face ID.
- Код из СМС (если КЭП «облачная»).
После успешной подписи Max автоматически отправляет файл обратно в Росреестр и присылает квитанцию «Документ принят».
Как проверить статус после подписания
- В Max: зайдите в чат-бота @GosKlueBot → «Мои документы».
- На сайте Росреестра: в личном кабинете отображается статус «Подписано ЭП».
- По номеру квитанции можно проверить подлинность подписи через Сервис проверки ГосКлюч.
Частые вопросы и решения
Почему документ не открывается?
Убедитесь‚ что у вас установлен Max 9.0+ и включены push-уведомления.
Можно ли подписать без Max?
Нет. С 2026 года Росреестр принимает подписи только через Max; альтернативные каналы закрыты.
Что делать при ошибке «КЭП недействительна»?
- Проверьте срок действия сертификата в приложении ГосКлюч.
- Если сертификат просрочен — обновите его через МФЦ или банк-партнёр ГосКлюч.
Важные даты и переходный период
- Закон о новом формате вступил в силу 24 июня 2025 г.
- Переходный период завершён 31 марта 2026 г. — с 1 апреля только Max.
- Для бухгалтерских документов 2020-2025 гг. предусмотрен льготный режим переподписания до 30 сентября 2026 г.
Краткая памятка (сохрани в закладки)
Max → @GosKlueBot → Документы → Подписать → PIN/Face ID → Готово!