Каждый управляющий многоквартирным домом (МКД) должен быть готов к внеплановой или плановой проверке Государственной жилищной инспекции Ростовской области (далее — ГЖИ)․ Ниже приведён пошаговый алгоритм, который позволит ТСЖ/ТСН, управляющей компании (УК) или жилищно-строительному кооперативу (ЖСК) безболезненно пройти инспекцию в городе Новошахтинск и избежать административных штрафов․

Уточняем, кто именно проводит проверку

В Ростовской области функционирует Госжилинспекция Ростовской области со своим territorial отделом в Новошахтинске․

• Официальный сайт: https://gji․rov․ru
• Телефон «горячей линии»: 8 (863) -40-41-70
• Адрес отдела в Новошахтинске: 346918, г․ Новошахтинск, ул․ К․ Маркса, д․ 52, каб․ 212
• E-mail: gji_nov@mail․ru

Уточните график приёма: понедельник–четверг 08:30–17:30, пятница 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:30)․

Определяем тип и основания проверки

Распространённые основания:

1. Плановая проверка — включается в ежегодный график, публикуется на сайте ГЖИ не позднее 31 декабря предыдущего года․
2. Внеплановая, по поступившей жалобе жильца, обращению прокуратуры, сообщению о ЧП, нарушении лицензионных требований․
3. Контрольная закупка — инспектор анонимно заказывает услугу (например, аварийное устранение засора)․

За 3 рабочих дня до внеплановой проверки ГЖИ обязана направить уведомление в электронной форме через ЕИС ЖКХ или на e-mail организации․ Если уведомления не было — вы вправе не допустить инспекторов до предъявления постановления руководителя ГЖИ․

Составляем «чек-лист» документов

Лицензионное досье

• Копия лицензии на управление МКД (с приложениями)․
• Лицензионная карточка (форма № 1-Л)․
• Сведения о лицах, ответственных за безопасность эксплуатации (приказ, договоры, копии удостоверений)․

Договорные отношения

• Договор управления МКД (или решение общего собрания о выборе способа управления)․
• Реестр договоров с ресурсоснабжающими организациями (РСО)․
• Договор на вывоз ТКО + акты выполненных работ․

Финансовая прозрачность

• Годовые отчёты о деятельности за 2023 и 2024 гг․ с заключением аудитора․
• Квартальные сведения о тарифах и размере платы граждан․
• Расчёты платы за коммунальные услуги, платёжные поручения, акты сверки с РСО;
• Информация на сайте ГИС ЖКХ: отчёты об исполнении бюджета капитального ремонта (если спецсчёт формирует региональный оператор)․

Техническое состояние и безопасность

• Журнал учёта выявленных нарушений․
• Акты обследования общего имущества, планы по устранению (с подписью председателя совета дома)․
• Договоры на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, лифтов, противопожарных систем․
• Журналы регистрации обходов газового оборудования, акты поверки счётчиков газа․
• Инструкции по действиям при ЧС, размещённые на информационных стендах․
• Фотофиксация состояния кровли, подвалов, фасадов, подъездов (с датами)․

Персонал

• Штатное расписание, трудовые договоры, копии удостоверений/допусков у аварийных служб․
• Журнал инструктажей и проверки знаний по охране труда․

Готовим сам дом

За 5–7 дней до планового визита:

1. Проведите общий субботник — уберите мусорные зоны, подвалы, чердаки․
2. Обновите информационные стенды (форма размещения утверждена приказом Минстроя № 937/пр от ):
   • реквизиты УК;
   • режим работы диспетчерской;
   • телефон аварийной службы;
   • сведения о тарифах;
   • график плановых отключений;
   • итоги общих собраний за последний год․
3. Проверьте пломбы и запоры на инженерных системах․
4. Сфотографируйте «до/после» — пригодится для отчёта в ГЖИ․

Обучаем персонал

Проведите короткий инструктаж с дворниками, слесарями, диспетчерами:

• Какие документы показывать инспектору и в какой последовательности․
• Как оформлять акт входа в помещение (Форма № ЖК-14)․
• Как вести себя при фото- и видеосъёмке (запрещено препятствовать, но можно снимать «на всякий случай»)․
• Куда звонить руководству УК (чёткая схема оповещения)․

День проверки: алгоритм действий

1. Встреча․ Проверьте удостоверения инспекторов, постановление, направление․ Сфотографируйте․
2. Регистрация․ Запишите время начала в журнале посещений․
3. Сопровождение․ Обеспечьте инспектору сопровождающего — инженера или заместителя директора․
4. Фиксация нарушений․ Внимательно читайте акт проверки, требуйте описывать каждое замечание конкретно (с нормативной ссылкой)․
5. Подпись․ Если есть несогласия — пишите мотивированное возражение на обратной стороне акта․

После проверки: минимизируем последствия

• 10 дней — срок на добровольное устранение выявленных нарушений․ Пришлите в ГЖИ отчёт + фото «до/после»․
• 30 дней — обжалуйте постановление о штрафе в Ростовский областной суд через портал ГАС «Правосудие» или лично․
• Внедрите систему риск-ориентированного контроля: ведите внутренний аудит не реже 1 раза в квартал․

Полезные ссылки онлайн-сервисов

• ГИС ЖКХ — размещение отчётности, проверка начислений․
• Реестр проверок — узнайте, внесён ли ваш дом в график․
• Чат-бот «Жилинспектор РО» в Telegram — быстрая консультация (QR-код можно найти на сайте ГЖИ)․
• Календарь лицензионных мероприятий — gji․rov․ru/lic․

Чек-лист «Всё ли готово?»

Распечатайте чек-лист, отдайте ответственному лицу и проверьте каждый пункт за 3 дня до предполагаемой проверки․

Кратко: главные правила

1. Не скрывайтесь, отсутствие контакта удвоит штраф․
2. Документы в порядке — 80 % штрафов выписываются за «бумажные» нарушения․
3. Фиксируйте факты — фото/видео защитят от недобросовестных обвинений․
4. Устраняйте быстро, добровольное исполнение снижает штраф в 2 раза (ст․ 4․5 КоАП РФ)․

Соблюдая данный алгоритм, любая управляющая организация в Новошахтинске успешно пройдёт проверку ГЖИ и подтвердит своё право заниматься жилищной деятельностью․

Вопросы по конкретной ситуации можно задать через форму обратной связи на сайте ГЖИ или по телефону «горячей линии»․