Актуально на 19 апреля 2026 г.
Кратко о главном
- Жалобу можно подать онлайн через портал «Госуслуги» в разделе «Досудебное обжалование» или через официальный сайт Росреестра.
- Федеральный закон № 547-ФЗ от требует предварительного подтверждения личности через ЕСИА (Госуслуги).
- Все обращения рассматриваются в течение 15 рабочих дней‚ а при нарушении моратория на проверки — 1 рабочий день.
Зайдите на портал госуслуг
- Перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru.
- Авторизуйтесь с помощью логина-пароля‚ подтвердите вход по СМС или через ГосКлюч.
- В поисковой строке введите «Жалоба на Росреестр» или перейдите напрямую в раздел «Досудебное обжалование» по ссылке https://do.gosuslugi.ru/orgs/rre/.
Выберите тип жалобы
Возможные основания:
- Нарушение сроков предоставления услуги
- Отказ в приёме документов
- Требование лишних документов или дополнительной платы
- Отказ в исправлении технической ошибки в ЕГРН
- Неверные сведения в выписке ЕГРН
Заполните форму заявления
Необходимые данные:
- ФИО‚ ИНН‚ СНИЛС
- Контактный телефон и e-mail
- Регион и конкретное отделение Росреестра
- Номер заявки/услуги (если есть)
- Полное описание нарушения
- Необходимые документы в PDF или JPG (максимум 10 МБ): скан паспорта‚ выписка ЕГРН‚ квитанции и пр.
Подтвердите личность
С 30 марта 2025 г.:
- Привяжите учётную запись к ЕСИА.
- Подпишите заявление электронной подписью (ЭП) через:
- мобильное приложение «ГосКлюч»‚
- USB-токен или смарт-карту‚
- квалифицированный сертификат в браузере.
Отправьте жалобу
- Нажмите «Отправить» — система выдаст уникальный номер заявления (СЭД).
- На e-mail и в ЛК придёт уведомление о регистрации.
Отслеживайте статус
- В личном кабинете Госуслуг выберите «Мои заявления» → «Жалобы».
- Отметка «На рассмотрении» обновится на «Удовлетворена» или «Отказано» в течение 15 рабочих дней.
- Скачайте официальный ответ в PDF.
Альтернативные способы
Через сайт Росреестра
Форма «Отправить обращение» доступна по адресу:
https://rosreestr.gov.ru/eservices/services/tickets/
Через МФЦ
- Подайте бумажное заявление в любом МФЦ с копиями документов.
- Срок оформления — до 7 дней.
Частые ошибки и советы
| Ошибка | Совет |
|---|---|
| Не загружены доказательства | Обязательно прикрепите скан выписки ЕГРН и квитанции. |
| Не указан номер заявки | Если жалоба связана с конкретной услугой‚ вставьте № из СМС или личного кабинета. |
| Крупные файлы | Сжимайте сканы до 1 МБ каждый или используйте PDF-архив. |
Контакты Росреестра
- Официальный сайт: http://www.rosreestr.gov.ru
- E-mail: rosreestr@rosreestr.ru
- Руководитель: Скуфинский Олег Александрович
Благодаря новым возможностям Госуслуг и Росреестра‚ подать жалобу проще и быстрее: всё делается онлайн за 10–15 минут. Главное — точно описать нарушение‚ приложить документы и подтвердить личность через ЕСИА. Экономьте время и нервы‚ не откладывайте защиту своих прав на потом!