Если вы подали документы на государственную регистрацию права, кадастровый учёт или любые другие услуги Росреестра через Многофункциональный центр (МФЦ), у вас появился уникальный номер заявления. С его помощью можно в режиме онлайн узнать, на каком этапе находится ваш запрос, сколько времени осталось до получения результата и нужно ли предоставить дополнительные документы. Ниже, подробная инструкция, где искать номер заявления и как отследить статус.
Где взять номер заявления
После приёма документов сотрудник МФЦ выдаёт вам:
- Квитанцию (чек) с QR-кодом и цифровым номером заявления;
- Расписку в получении документов, где также указан номер;
- Если вы оформляли заявление через Госуслуги, номер появится в личном кабинете в разделе «Мои заявления».
Номер заявления выглядит как набор цифр и латинских букв, например: 78-123-456-789/2026.
Способ 1. Официальный сайт Росреестра
- Перейдите на страницу «Онлайн-запросы».
- Выберите пункт «Проверка статуса заявления».
- Введите номер заявления и символы с картинки (капчу).
- Нажмите «Найти». Система покажет:
- текущий статус (подано, в работе, отказано, готово к выдаче);
- дату поступления заявления;
- дату окончания срока исполнения;
- контактный телефон отдела Росреестра, к которому подключено дело.
Способ 2. Личный кабинет на Госуслугах
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Откройте раздел «Мои заявления» → «Все заявления».
- Найдите нужный запрос по номеру или дате подачи.
- Кликните на него: откроется карточка с детальной историей статусов.
Если вы подавали документы через МФЦ, но заявление не отображается, убедитесь, что:
- в личном кабинете Госуслуг указана ваша СНИЛС (она привязывает заявление к вам);
- прошло не менее 1–2 рабочих дней с момента приёма в МФЦ.
Способ 3. Телеграм-бот «Росреестр-Инфо»
- В Telegram найдите бота @rosreestr_info_bot.
- Нажмите «Старт» и выберите «Узнать статус заявления».
- Введите номер заявления.
- Бот мгновенно пришлёт актуальный статус и срок готовности.
Способ 4. Мобильное приложение Росреестра
- Скачайте приложение «Росреестр» в App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ESIA).
- Откройте вкладку «Мои заявления».
- Введите номер или отсканируйте QR-код с чека МФЦ.
Что делать, если статус долго не меняется
- Проверьте сроки. Стандартные сроки госуслуг Росреестра — 5–9 рабочих дней с даты приёма в МФЦ.
- Позвоните в МФЦ. Номер телефона указан в квитанции. Сообщите номер заявления и спросите, не требуются ли дополнительные документы.
- Обратитесь в Росреестр напрямую. На сайте rosreestr.gov.ru есть раздел «Обратная связь», где можно задать вопрос онлайн или записаться на приём к специалисту.
Частые вопросы
Не получается ввести буквы в номере заявления — что делать?
Убедитесь, что регистр букв (строчные/прописные) соответствует образцу. Система чувствительна к регистру.
Можно ли отследить заявление без СНИЛС?
Да, если вы знаете номер заявления. Однако при подаче через МФЦ сотрудники всё равно запрашивают СНИЛС, чтобы привязать заявление к вашей учётной записи Госуслуг.
Как узнать СНИЛС, если его нет при себе?
- Зайдите в личный кабинет на gosuslugi.ru → «Профиль» → «Персональные данные». СНИЛС указан там.
- Или придите в любой МФЦ с паспортом — сотрудники распечатают справку о вашем СНИЛС за 5 минут.
Советы для ускорения процесса
- Двойная проверка документов. Перед подачей убедитесь, что все бумаги заполнены аккуратно, подписи и печати присутствуют.
- Электронная подача. Если у вас есть усиленная квалифицированная электронная подпись, подайте документы через сервис «Подать документы онлайн» на сайте Росреестра: статус обновляется мгновенно.
- QR-сканер. Сохраните квитанцию с QR-кодом — по ней самый быстрый поиск в мобильном приложении.
Отслеживать документы Росреестра, поданные через МФЦ, просто: сохраните номер заявления и используйте любой удобный канал — официальный сайт, Госуслуги, мобильное приложение или Telegram-бот. При соблюдении сроков и корректном оформлении вы получите результат без лишних визитов в офис.
Главное правило: чем раньше проверите статус, тем быстрее узнаете о возможных недочётах и сможете их устранить.