Почему онлайн-мошенничество растёт?
Современный рынок предлагает широчайший выбор товаров в один клик, но вместе с удобством пришли и новые риски.
По данным МВД, только за 2025 год число заявлений о мошенничестве в интернете выросло на 23 %.
Причина проста: злоумышленники постоянно совершенствуют схемы, а покупатели всё чаще спешат заказать «выгодное» предложение.
ТОП-5 самых популярных схем обмана
- «Фальшивый интернет-магазин» — сайт-клон известного бренда, где товар продаётся «со скидкой 70 %». После оплаты страница исчезает.
- Выманивание предоплаты на Авито/Юле — продавец просит перевести 100 % стоимости «для резервирования» и блокирует покупателя.
- «Перезаказ» на маркетплейсах — мошенник выставляет ваш товар на 10 % дешевле, получает заказ и исчезает, оставляя вас без товара и денег.
- Фальшивые QR-коды/ссылки, якобы для оплаты через «Систему быстрых платежей» присылают код, по которому списывают деньги с карты.
- Фейковая доставка — трек-код выдаётся, но посылка едет в другой город или содержит «пустышку» (кирпич, журнал).
Как проверить продавца за 3 минуты
Проверка домена и сайта
- Проверьте возраст домена через whois или nic.ru. Сайт младше 3 месяцев — повод насторожиться.
- Ищите HTTPS-сертификат и полное имя организации внизу страницы.
Изучение отзывов
Используйте Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик. Частые признаки фейковых отзывов:
- однотипные фразы и эмодзи;
- все отзывы размещены в один день;
- отсутствуют фотографии товара от реальных покупателей.
Обратная связь и контакты
Наличие только мессенджера (Telegram, WhatsApp) без юридического адреса и телефона — красный флаг.
Позвоните: если трубку берут сразу и оперативно отвечают — это плюс.
Безопасные способы оплаты
| Способ оплаты | Уровень защиты | Что делать при мошенничестве |
|---|---|---|
| Банковская карта (через защищённый шлюз) | Высокий | Чарджбэк: подаётся в банк в течение 120 дней. |
| Эскроу-счёт (Авито Доставка, СберСпасибо) | Максимальный | Деньги переводятся продавцу только после подтверждения получения товара. |
| Наложенный платёж | Высокий | Оплачиваете при получении в почтовом отделении после осмотра. |
| Перевод на карту/СБП по номеру телефона | Низкий | Вернуть деньги практически невозможно. Используйте только при 100 % доверии. |
Алгоритм действий, если вы всё-таки попались
- Не удаляйте переписку и чеки. Скриншоты и PDF-файлы сохраняйте сразу.
- Подайте заявление в полицию онлайн через Госуслуги или лично в МФЦ/ОВД. Укажите:
- точную сумму ущерба;
- реквизиты получателя;
- номер заказа и ссылку на магазин.
- Обратитесь в Роспотребнадзор (если товар из РФ) или Роспотребнадзор.онлайн через форму жалобы.
- Запросите чарджбэк в банке. Прямая речь юриста: «Мы составляем претензию по форме Visa/MC, прикладываем акт приёма-передачи (если товар не доставлен) и копию заявления в полицию. В 78 % случаев банки возвращают деньги в течение 45 дней».
- Если сумма ущерба > 50 000 ₽, подавайте гражданский иск в мировой суд по месту регистрации продавца.
Полезные сервисы и расширения
- CheckDevice — проверяет безопасность ссылки и выдаёт репутацию сайта.
- ФНС «Проверь контрагента» — по ИНН/ОГРН показывает, существует ли компания.
- Расширение «AdGuard фишинг-фильтр» блокирует поддельные магазины.
Чек-лист перед каждой покупкой
Если хотя бы один пункт не выполняется — остановитесь и перепроверьте.
Онлайн-покупки могут быть безопасными, если выделять 2–3 минуты на проверку и выбирать только проверенные способы оплаты.
В случае сомнений — обращайтесь к юристу или звоните на горячую линию МВД 102.
Помните: чем раньше вы зафиксируете факт мошенничества, тем выше шанс вернуть деньги и наказать злоумышленника.