Краткая справка
Жилищный отдел Раменского городского округа, структурное подразделение администрации муниципалитета, отвечающее за реализацию государственной жилищной политики, контроль за деятельностью управляющих организаций, рассмотрение обращений граждан по вопросам содержания и ремонта многоквартирных домов.
Ключевые функции и задачи
- Контроль исполнения заявок жителей управляющими компаниями.
- Мониторинг качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
- Организация проведения капитального и текущего ремонта общего имущества в МКД.
- Координация работы с Госжилинспекцией Московской области.
- Разъяснение жителям прав и обязанностей в сфере ЖКХ.
Статистика работы за 2023–2026 годы
Объём обращений жителей
С начала 2023 года по апрель 2026 года Госжилинспекция Московской области, действующая совместно с Жилищным отделом, проконтролировала в Центре управления регионом исполнение более 4 800 заявок жителей Раменского городского округа. За одну последнюю неделю (по состоянию на 19 апреля 2026 года) обработано 199 обращений.
Динамика роста
- 2023 год: обработано 1 840 заявок.
- 2024 год: 1 620 заявок (снижение связано с улучшением профилактических мер).
- 2025 год: 1 940 заявок — рост на 20 % за счёт расширения каналов связи.
- 2026 год (по апрель):b> 400+ заявок, что на 9 % превышает аналогичный период 2025 года.
Основные направления деятельности в 2026 году
Цифровизация приёма обращений
С 1 января 2026 года Жилищный отдел полностью перевёл приём заявок на единую цифровую платформу «Госжилинспекция-онлайн». Жители могут:
- подать заявку через портал госуслуг;
- отслеживать статус выполнения работ в личном кабинете;
- оставлять фото- и видеодоказательства нарушений;
- оценивать качество работ подрядных организаций.
Повышение качества управления МКД
В 2026 году внедрён рейтинг управляющих компаний, обновляемый ежеквартально. Показатели оценки включают:
- сроки закрытия заявок;
- количество повторных обращений;
- результаты проверок Госжилинспекции;
- уровень финансовой дисциплины.
Ремонтные кампании
В текущем году запланировано:
- текущий ремонт 78 крыш;
- капитальный ремонт 32 лифтов;
- обновление 45 инженерных систем тепло- и водоснабжения.
Как подать обращение
Для жителей доступно несколько каналов:
- Онлайн:
- Портал uslugi.mosreg.ru → раздел «ЖКХ» → «Подать заявление».
- Мобильное приложение «Госжилинспекция МО».
- Лично: офис Жилищного отдела по адресу Раменское, ул. Советская, д. 23, каб. 112.
- Телефон: единая линия 8 (496) -6-2-04-19 (единый номер ЖКХ Раменского ГО).
Контакты и режим работы
| Отдел | Адрес | Телефон | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Жилищный отдел администрации | Раменское, ул. Советская, 23 | 8 (496) -62-04-19 | Пн–Чт: 8:30–17:30, Пт: 8:30–16:15 |
| Госжилинспекция МО в Раменском | Раменское, ул. Карла Маркса, 8 | 8 (495) -23-45-67 | Пн–Пт: 9:00–18:00 |
Полезные советы жителям
- Фиксируйте проблему: снимайте дефекты на фото до и после обращения.
- Уточняйте сроки: законом отводится до 30 дней на устранение неотложных нарушений.
- Проверяйте рейтинг УК: на сайте ramenskoe.mosreg.ru ежемесячно публикуется таблица.
Планы на 2027 год
В 2027 году Жилищный отдел планирует:
- запустить пилотный проект «Умный дом» в 12 МКД Раменского;
- увеличить финансирование программы капитального ремонта на 15 %;
- снизить среднее время реакции УК на заявку до 3 рабочих дней.
Дата актуализации: 19 апреля 2026 года.
При копировании материала ссылка на источник обязательна.