Содержание

1. Общие нормативы и нормативно-правовая база
2. Типовая периодичность уборки
3. Разовые и генеральные работы
4. Сезонные корректировки
5. Кто отвечает за контроль и куда жаловаться
6. Полезные советы жильцам

Общие нормативы и нормативно-правовая база

Все требования к санитарному состоянию подъездов в многоквартирных домах (МКД) регламентируются:

• Постановлением Правительства РФ № 491 от «О порядке содержания общего имущества»;
• СанПиН -21 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания» (вступил в силу );
• региональными актами (например, постановление Правительства Москвы № 465 от );
• договором управления между жильцами и управляющей компанией (УК)․

Типовая периодичность уборки

Обязательная ежедневная влажная уборка

С марта 2021 года ежедневно (7 дней в неделю) обязаны проводить:

• влажную протирку полов на первых двух этажах;
• влажную уборку зон перед мусоропроводами и в кабинах лифтов;
• протирку поручней и кнопок лифтов дезинфицирующими растворами․

Разовые работы раз в неделю

Не реже одного раза в неделю выполняются:

• влажное подметание лестничных клеток всех этажей;
• протирка плинтусов и стен до 2 м;
• очистка урн и замена мусорных пакетов․

Обязательные работы с меньшей периодичностью

Разовые и генеральные работы

Генеральная уборка

Раз в год проводится комплексная «генералка», включающая:

1. полное мытьё окон и стеклянных дверей;
2. мытьё потолков, люстр, вентиляционных решёток;
3. удаление пыли с ламп, кабелей, пожарных щитков;
4. обработка антисептиками всех поверхностей․

Дополнительные разовые услуги

• «химчистка» ковровых дорожек – по запросу жильцов;
• полировка лестничных перил – не обязательно, но желательно 2 раза в год;
• мойка фасадных стекол подъезда – весной и осенью․

Сезонные корректировки

Осенне-зимний период (октябрь – март)

Из-за реагентов и грязи частота влажной уборки увеличивается до 2–3 раз в неделю на первых этажах и в зоне перед входом․

Весенне-летний период (апрель – сентябрь)

В сухую погоду допускается чередование: сухое подметание + влажная уборка 1 раз в неделю․ При обильной пыле или пыльце растений – ежедневно․

Кто отвечает за контроль и куда жаловаться

Внутренний контроль

Управляющая компания обязана:

• вести журнал уборки с подписями клинеров;
• вывешивать график работ на доске объявлений;
• ежемесячно публиковать отчёт с фото «до/после»․

Внешний контроль

При нарушениях жильцы могут:

1. Написать заявление в УК с требованием устранить недостатки в течение 3 рабочих дней․
2. Подать жалобу в Жилинспекцию (Москва: www․mos․ru) через портал «Добродел» или Госуслуги․
3. Обратиться в Роспотребнадзор (если есть угроза санитарному благополучию)․

Полезные советы жильцам

• Фиксируйте факты: фото/видео грязи с датой и временем;
• Объединяйтесь: коллективная жалоба решает вопрос быстрее;
• Используйте мобильные приложения: «Госуслуги Москва», «ЖКХ Контроль», «ДомКлик»;
• Не забывайте про ТСЖ/ЖСК: если дом управляется через ТСЖ, обращайтесь к председателю․