04 апреля 2026 г., 08:35
Нужен телефон кадастровой службы или горячей линии МФЦ? Ниже собраны актуальные номера, инструкции, как не стоять в очереди на линии, и альтернативные способы (онлайн-чат, мессенджеры, почта).
Горячая линия МФЦ «Мои документы»
Федеральный бесплатный номер
###-###-#### — единая справочная для всех регионов России (звонок бесплатный с мобильных и городских).
Как быстро получить ответ
- Звоните с 08:00 до 20:00 по местному времени (в праздники график может сокращаться).
- Если линия занята, используйте голосовое меню: нажмите 1 для проверки статуса дела, 2 для записи на приём.
Альтернативы при перегрузке
- Онлайн-статус: на сайте gosuslugi.ru введите номер заявления в разделе «Проверить статус дела».
- Электронная почта: mfc@mos.ru (для Москвы) или mfc@[регион].ru в других субъектах.
- Телеграм-боты:
- @MFC_Moscow_Bot — Москва;
- @GosServicesBot, федеральный бот-справочник.
Росреестр (кадастровая палата)
Федеральный контакт Росреестра
###-###-#### — круглосуточная горячая линия Росреестра. Бесплатно со всей России.
Региональные телефоны
| Регион | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | 8 (495) -77-77-77 | 09:00–18:00, пн–пт |
| Санкт-Петербург | 8 (812) -77-18-00 | 09:00–17:00, пн–пт |
| Мурманская область | 8 (8152) -0-30-26 | 08:30–17:30, пн–пт |
| Иркутская область | 8 (3952) -8-38-00 | 08:00–17:00, пн–пт |
Как позвонить в МФЦ своего региона: пошаговая инструкция
- Перейдите на gosuslugi.ru.
- В верхнем меню выберите «Регион» → установите свой.
- Откройте раздел «Мои документы / МФЦ».
- Скопируйте номер горячей линии или найдите адрес ближайшего офиса с телефоном секретаря.
Частые проблемы и решения
Проблема: «Не дозвониться»
- Пиковые часы: 10:00–12:00 и 15:00–17:00. Звоните до 9:00 или после 18:00.
- Автоинформат: дождитесь ответа робота и произнесите «Оператор» — система переведёт.
- Онлайн-очередь: на сайте МФЦ можно записаться на конкретное время, минуя телефон.
Проблема: «Сервис проверки статуса не работает»
Очистите кэш браузера или откройте режим инкогнито.
2) Введите номер без пробелов и дефисов.
3) Если ошибка сохраняется — сфотографируйте экран и отправьте на почту техподдержки.
Дополнительные каналы связи
Госуслуги → «Обратная связь»
Авторизуйтесь через Госуслуги → «Мои обращения» → «Создать обращение» → выберите тему «Кадастровый учёт». Ответ придёт в личный кабинет и на e-mail.
Мобильные приложения
- «Госуслуги» (Android / iOS) — push-уведомления о статусе документов.
- «Мои документы Москва» — запись в электронную очередь, чат со специалистом.
Краткий чек-лист перед звонком
- ✔ Приготовьте номер заявления или кадастровый номер объекта.
- ✔ Уточните, в каком именно МФЦ подавали документы (адрес или номер филиала).
- ✔ Зарядите телефон, среднее время ожидания оператора 5–7 минут.
Теперь у вас есть все ключевые телефоны кадастровой МФЦ и Росреестра, а также инструкции, как избежать очередей и получить помощь онлайн. Сохраните эту страницу в закладки и делитесь с друзьями!