Государство гарантирует определённый перечень социальных услуг, которые оказываются на дому гражданам пожилого возраста, инвалидам и другим категориям нуждающихся. Однако важно чётко понимать границы этих гарантий, чтобы не возникало ложных ожиданий. Ниже приведён исчерпывающий список того, что не относится к надомным гарантированным услугам, несмотря на распространённые заблуждения.

Медицинские услуги, не входящие в базовый «социальный» минимум

• Лечение острых и хронических заболеваний (инъекции, капельницы, курс физиотерапии, анализы).
• Реабилитация после инсультов, операций, травм (ЛФК, массаж, логопед).
• Приём врачей-специалистов на дому (кардиолог, невролог, хирург и др.).
• Обеспечение лекарствами по рецептам — выдача льготных препаратов в аптеке не считается надомной услугой.
• Процедуры по уходу за стомой, катетерами, пролежнями (требуют медицинской лицензии и относятся к скорой/неотложной помощи).

Услуги, требующие специализированного оборудования или доступа к объектовой инфраструктуре

• Санаторно-курортное лечение, бальнеотерапия, грязелечение.
• Стоматологическое обслуживание на дому (установка/ремонт протезов, лечение кариеса).
• Оптика: подбор очков, проверка зрения.
• Гидромассажные ванны, оборудование для кислородной терапии.

Юридические и финансовые услуги, не связанные с защитой прав в сфере соцобслуживания

• Составление завещаний, дарственных, договоров купли-продажи.
• Ведение бухгалтерии для семейного предпринимательства, подготовка налоговых деклараций.
• Кредитование, оформление микрозаймов, инвестиционные консультации.

Строительно-ремонтные и коммунальные работы

• Капитальный ремонт квартиры, замена окон, кровли, электропроводки.
• Установка лифтов, пандусов, сантехники (кроме простейших поручней в рамках социально-бытовых услуг).
• Оплата коммунальных услуг и долгов (гарантированная услуга — лишь помощь в заполнении квитанций).

Услуги, требующие выезда специалиста за пределы жилого помещения

• Сопровождение в поликлинику, магазин, органах ЗАГС или МФЦ (гарантия распространяется только на помощь в оформлении документов на дому).
• Экскурсии, культурно-досуговые мероприятия за пределами квартиры (выезды в театры, музеи).

Услуги, носящие исключительно гуманитарный или благотворительный характер

• Раздача продуктовых наборов от НКО или частных фондов.
• Подарки, подписки на СМИ, интернет-пакеты.
• Организация праздников, юбилеев, поминок (включая аренду залов, фото- и видеосъёмку).

Услуги, относящиеся к сфере безопасности и охраны

• Установка сигнализаций, видеонаблюдения, паник-баттонов.
• Круглосуточное «социальное патрулирование» (выезды охраны/полиции).

Как отличить «гарантированные» от «дополнительных» надомных услуг

Гарантированные услуги перечислены в Постановлении Правительства РФ от № 1151 и включают:

1. социально-бытовые (уборка, доставка продуктов, помощь в гигиене);
2. социально-медицинские (измерение давления/температуры, контроль приёма лекарств);
3. социально-психологические (беседа с психологом);
4. социально-педагогические (обучение навыкам самообслуживания);
5. социально-правовые (консультации по оформлению льгот и пенсий);
6. услуги по обеспечению питанием (горячие обеды/завтраки на дому);
7. содействие в организации ритуальных услуг.

Все остальные надомные услуги, не указанные в этом перечне, предоставляются либо на возмездной основе, либо по добровольческим программам, либо в рамках регионального софинансирования и не являются гарантированными государством.

Граждане, претендующие на надомные гарантированные услуги, должны руководствоваться исключительно Федеральным перечнем и 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания». Любые расширенные запросы (медицинское лечение, ремонт, юрподдержка вне сферы соцзащиты, охрана и др.) оплачиваются отдельно или требуют оформления индивидуальной программы реабилитации с участием сторонних организаций. Уточняйте перечень услуг в вашем Центре социального обслуживания населения или через Госуслуги.