Общие положения

Настоящая Инструкция по эксплуатации многоквартирного дома (МКД) разработана в соответствии с Жилищным кодексом РФ, Постановлением Правительства РФ № 354 от (в ред. 2025 г.) и ГОСТ Р 51617-2025.
Документ определяет правила и обязанности всех участников эксплуатационного процесса: собственников, нанимателей, управляющих организаций и ресурсоснабжающих компаний.

Ответственные лица и организации

• Управляющая организация (УК) — юрлицо, заключившее договор управления МКД.
• Ресурсоснабжающие организации (РСО) — поставщики тепла, воды, электроэнергии и газа.
• Собственники помещений — физические или юридические лица, имеющие право собственности.
• ТСЖ/ЖК/Кооператив, если форма управления самостоятельная.

Состав общего имущества

К общему имуществу собственников относятся:

1. Несущие конструкции: фундамент, стены, перекрытия, колонны, лестничные марши.
2. Инженерные системы:
   • внутридомовые системы отопления, ГВС и ХВС;
   • сети электроснабжения до ввода в квартиру;
   • системы газоснабжения, вентиляции, дымоудаления;
   • лифты, лифтовые шахты, системы пожаротушения.
3. Кровля, фасад, подвалы, чердаки, мойки, мусоропроводы.
4. Земельный участок, придомовая территория.

Правила эксплуатации инженерных систем

Система отопления и ГВС

• Температурный режим: не ниже +18 °C в жилых помещениях, +20 °C в угловых квартирах (сезон 2025/2026).
• Отключение отопления допускается не более 24 ч суммарно за сезон (п. 4 Пост. 354).
• Обязательная ежегодная гидравлическая опрессовка трубопроводов до 15 мая.

Электрические сети

Электрощитовые общедомового назначения должны быть опломбированы РСО.
Допустимая нагрузка на квартиру — не более 5 кВт (для однофазной сети 220 В).
Запрещено самовольное подключение мощных приборов без согласования с УК и энергосбытом.

Лифтовое хозяйство

• Техническое обслуживание — не реже 1 раза в месяц.
• Допуск к работе только у специалистов Ростехнадзора.
• Аварийная служба должна прибыть не позднее 30 минут после вызова.

Требования к содержанию мест общего пользования

Порядок проведения капитального и текущего ремонта

1. Текущий ремонт, планируется УК ежегодно до 1 марта и утверждается на общем собрании собственников.
2. Капитальный ремонт — формируется региональным оператором (Фонд капремонта) по программе на 30 лет.
3. Сроки и объёмы работ публикуются на официальном сайте Фонда и информационном стенде дома.

Правила благоустройства и озеленения

Все работы на придомовой территории согласовываются с УК и подразделением архитектуры муниципалитета.
Посадка деревьев производится с соблюдением норм СП 42.13330.2025:

• расстояние от ствола до фундамента — минимум 5 м;
• высота деревьев, не более 5 м для участков до 0,3 га.

Пожарная безопасность

Проверки МЧС проводятся не реже 1 раза в 3 года.
В подъездах должны быть:

• огнетушители ОП-4 (вес 4 кг) на каждом этаже;
• сигнализация с выводом на пульт ЕДДС;
• освещённость аварийных выходов ≥ 2 лк.

Жалобы и обращения

Собственник может подать жалобу в:

1. Управляющую организацию — через личный кабинет на Госуслугах или в бумажной форме.
2. Жилищную инспекцию региона — через портал жкх.рф или личное обращение.
3. Прокуратуру — при нарушении жилищных прав.

Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

Приложения

• Приложение А — План-схема инженерных сетей (PDF, 1,2 МБ)
• Приложение Б — Перечень аварийных служб и телефоны
• Приложение В — Бланк заявления на капитальный ремонт

Инструкция утверждена общим собранием собственников МКД № 12 по ул. Ленина, 45, г. Москва, , протокол № 3.