Куда обратиться жителям полуострова, если управляющая компания не ремонтирует крышу, нагревает воду до 40 °C или выставляет счёт за несуществующие услуги? Главный государственный жилищный надзор находится в Симферополе и принимает обращения круглосуточно через электронную почту. Ниже — сводка всех рабочих e-mail-адресов, правила оформления жалоб и типичные ситуации, которые решает инспекция.

Основной официальный e-mail

gji@rk.gov.ru, единый ящик Инспекции по жилищному надзору Республики Крым.
Письма принимает секретариат: рабочие дни с 8:00 до 17:00 (московское время).
Ответ приходит в течение 30 календарных дней, срочные вопросы — в течение суток.

Дополнительные каналы для горожан

• gji-press@rk.gov.ru — для СМИ и общественных активистов.
• gji-obr@rk.gov.ru — «горячая линия» для жителей МКД.
• gji-sud@rk.gov.ru — приём судебных документов и исков.

Как оформить обращение, чтобы его не вернули

1. Тема письма: «Жалоба на действия УК «Комфорт», ул. Алупкинское ш. 48, г. Ялта».
2. Текст:
   • Ф; И. О., адрес, телефон;
   • краткое описание нарушения (даты, фото, суммы платежей);
   • ссылка на постановление № 597 или 820 СМ РК, если речь о компенсациях.
3. Прикрепить: сканы квитанций, акты, фото/видео, договор с УК.
4. Объём: до 2 МБ, формат PDF/JPG/PNG.

Пример темы:
«О нарушении сроков ремонта канализации в квартире № 3, ул. Крымская 29, Феодосия»

Кому писать напрямую

Телефоны короткие — «горячие». Если не берут трубку, пишите на e-mail с пометкой «трубку не берут».

Что решает инспекция: 6 типовых кейсов 2024–2026

Завышенный тариф на содержание и ремонт

Если дом не обследован, а плата вдруг выросла на 35 % — прикладывайте квитанции и акты МКД. Испекция обязана сверить тариф с нормативами МинЖКХ РК за 30 дней.

Отсутствие общедомовых счётчиков тепла

В 2026 г. штраф за отсутствие ОДПУ составляет до 50 000 ₽ на управляющую компанию. Пишите письмо с темой «Установка ОДПУ». К письму прикладывайте фото бойлерной и схему труб.

Подложные документы на перевод дома

Ялтинский кейс: дом перевели к частной УК без собрания собственников. Разумовский направил материалы в МВД по ст. 327 УК РФ. Присылайте копии протоколов с поддельными подписями.

Компенсации за ЧС в Новофедоровке

Администрация Сакского района отказывает, ссылаясь на Постановление № 597. В письме укажите: «Прошу применить Постановление № 820-РЗ от , распространяющее выплаты на любые пострадавшие объекты».

Нерабочий светофор у д. Лозовое 1

Жалоба направляется одновременно в Службу автодорог РК и копия — в инспекцию. В теме: «Повторная неисправность светофора, угроза ДТП».

Размещение рекламы в подъезде без разрешения

Собственники имеют полное право требовать 50 % дохода от рекламодателей. Если УК игнорирует — прикладывайте фото афиш и расчёт площади общего имущества.

Шаблон письма в инспекцию

От: Иванов И. И. ivanov@mail.ru
Кому: gji@rk.gov.ru
Тема: Жалоба на незаконное начисление платы за ОДН
Уважаемый Дмитрий Николаевич!

Я, Иванов Иван Иванович, собственник квартиры № 15, 
ул. Ленина 7, г. Симферополь. 
С управляющая компания «Жилкомфорт» начисляет 
плату за ОДН по нормативу 4,5 кВт·ч на 1 м², 
хотя в доме установлен общедомовой счётчик. 
Прошу провести внеплановую проверку и обязать УК перерасчитать.
Прилагаю:
 • копии квитанций за 3 месяца;
 • фото счётчика с показаниями ;
 • договор управления, стр. 3-4.

С уважением, Иванов И. И., тел. +7 -78 123-45-67

Памятка: как не остаться без ответа

• Отправляйте письмо с подтверждением доставки (опция «Уведомление о прочтении»).
• Если ответа нет 30 дней, пишите повторно с темой «Повторное обращение № …».
• Копию направляйте в приёмную Сергея Аксёнова через портал rk.gov.ru.

Краткий FAQ

Сколько ждать ответ?

Стандарт — 30 дней. Если вопрос связан с аварией, светом, водой, ответ, в течение 24 ч.

Можно ли отправить жалобу через ВКонтакте?

Контактное лицо — Дмитрий Разумовский, но официальный ответ приходит только по e-mail.

Что делать, если УК угрожает судом?

Перешлите угрозу на gji-sud@rk.gov.ru. Юристы инспекции проверят законность иска.