Общие сведения

Инспекция государственного жилищного надзора Волгоградской области (часто называют «Госжилнадзор») – это орган исполнительной власти, уполномоченный
осуществлять контроль и надзор в сфере жилищных отношений на территории Волгоградской области, в т.ч. в городе Волгограде.
Инспекция входит в структуру Департамента ЖКХ и ТЭК Администрации города Волгограда.

Основные задачи и функции

Согласно постановлениям правительства РФ и регионального законодательства, Инспекция осуществляет следующие виды деятельности:

• Контроль за соблюдением жилищного законодательства (ФЗ «О жилищных отношениях», региональные акты).
• Проверка законности выполнения работ по переоборудованию, капитальному и текущему ремонту жилых зданий.
• Надзор за правильностью начисления и взимания коммунальных платежей, а также за их своевременным перечислением в бюджет.
• Контроль за деятельностью управляющих компаний, ТСЖ и иных субъектов, осуществляющих содержание и эксплуатацию жилого фонда.
• Проверка соблюдения требований по долевому строительству многоквартирных домов.
• Выдача рекомендаций и предписаний по устранению выявленных нарушений.
• Осуществление профилактических проверок и реагирование на обращения граждан.

Структура и подразделения

В состав Инспекции входят несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок надзорной деятельности:

• Отдел контроля за определением размера и внесением платы за коммунальные услуги – занимается проверкой правильности расчётов и начислений.
• Отдел обеспечения полномочий по государственному и муниципальному жилищному контролю – координирует взаимодействие с другими надзорными органами.
• Отдел контроля за соблюдением порядка выбора способа управления жилищным фондом – следит за законностью проведения собраний собственников, выборов правления ТСЖ и т.п.

Юридический адрес и контактные данные

Как подать обращение или жалобу

Граждане имеют право обращаться в Инспекцию в случае нарушения их жилищных прав. Возможные способы подачи обращения:

1. Лично – в приемный отдел по адресу ул. Новороссийская, 5 (работает в указанные часы).
2. По телефону – позвонить на горячую линию, где оператор фиксирует суть обращения.
3. Электронно – через форму обратной связи на официальном сайте gzhi.volganet.ru.
4. Почтовой отправкой – направить письмо с указанием ФИО, контактных данных, адреса объекта и описанием нарушения на почтовый ящик Инспекции.
5. Через портал «Госуслуги» – в разделе «Жилищные услуги».

Обязательно укажите:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон и/или электронную почту;
• Точный адрес объекта (дом, квартира, подъезд);
• Суть нарушения (неправильный расчет коммунальных платежей, отсутствие проведения ремонта, нарушение прав собственников и т.п.);
• При наличии – приложите копии документов (договоров, счетов, извещений, акты осмотра и т.д.).

Права и обязанности граждан

Согласно Жилищному кодексу РФ и региональному законодательству, граждане имеют право:

• Получать достоверную информацию о начислениях и расходах по услугам ЖКХ.
• Требовать проведения обязательных ремонтных и профилактических работ.
• Обращаться в органы надзора с жалобами и получать ответы в установленный срок (не более 30 дней).
• Получать копию акта проверки, если к их объекту был проведён контроль.

Обязанности граждан включают соблюдение правил пользования общим имуществом, своевременную уплату коммунальных платежей и предоставление достоверных сведений при обращении в инспекцию.

Последние новости и примеры проверок (2022‑2026)

Ниже перечислены некоторые типичные мероприятия, проведённые Инспекцией за последние годы:

• 18 октября 2022 г. – проверка законности выполнения работ по переоборудованию жилого фонда в микрорайоне «Северный». По результатам выявлены нарушения в оформлении актов приёмки‑сдачи, выдано предписание о доработке документов.
• Март 2024 г. – проверка расчётов за горячее водоснабжение в нескольких домах на ул. Козловской, 39а. Обнаружены завышенные тарифы; Инспекция потребовала возврат излишне уплаченных сумм.
• Июль 2025 г. – инспекция проверила соответствие условий долевого строительства новому жилому комплексу «Волга‑Парк». Выявлено отсутствие обязательных гарантийных документов; проект приостановлен до устранения нарушений.

Партнёрские организации и взаимодействие

Для эффективного надзора Инспекция взаимодействует с:

• Госстройнадзором Волгоградской области – совместные проверки в сфере строительства.
• Росреестром – проверка правоустанавливающих документов на жильё.
• Росжилинспекцией – обмен информацией о нарушениях в разных регионах.
• Местными органами самоуправления (районные администрации) – координация действий по устранению нарушений в жилом фонде.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на жалобу?

Согласно законодательству, ответ обязателен в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Теоретически да, но для проведения проверки необходимы контактные данные заявителя. Без них Инспекция не может уточнить детали и сообщить о результатах.

Какие документы нужны для проверки начислений коммунальных услуг?

Рекомендовано иметь под рукой:

• Квитанцию об оплате;
• Договор с поставщиком услуг (ЖКХ, ТЭК и пр.);
• Счёт‑фактуры, акты показаний приборов учёта.

Инспекция государственного жилищного надзора города Волгограда играет ключевую роль в защите прав жильцов, контроле за качеством предоставляемых коммунальных услуг
и соблюдением норм жилищного законодательства. Знание её функций, контактов и порядка подачи обращений помогает гражданам эффективно отстаивать свои интересы
и способствует повышению качества жилищных условий в регионе.

Дата последнего обновления статьи: