Ключевые функции и задачи
Инспекционный отдел комитета государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области (КГЖНК ЛО) является специализированным структурным подразделением, обеспечивающим соблюдение жилищного законодательства на территории региона․ Основные задачи отдела:
- Контроль за эксплуатацией жилого фонда — проверки управляющих компаний и ТСЖ․
- Надзор за качеством коммунальных услуг — температурный режим, водоснабжение, водоотведение, электро- и газоснабжение․
- Рассмотрение обращений граждан — жалобы и предложения жителей Ленинградской области․
- Профилактика нарушений — разъяснительная работа, тематические семинары, методические письма․
Структура инспекционного отдела
В 2025 году в рамках реформы ГЖН Ленинградской области отдел был переформатирован на три сектора:
- Сектор планирования и анализа — разработка годовых и квартальных планов проверок, формирование риск-ориентированных моделей․
- Сектор полевых инспекций — выездные проверки, отбор проб, экспертиза технического состояния МКД․
- Сектор правоприменения — составление протоколов, выдача предписаний, подготовка материалов в суд․
Права и полномочия инспекторов
Инспекторы отдела надзора обладают следующими правами:
- Беспрепятственный доступ к жилым и нежилым помещениям МКД в рабочее время․
- Запрос документов — договоры управления, техпаспорта, журналы учета ресурсов․
- Отбор проб и проведение измерений температуры, давления, качества воды и воздуха․
- Составление актов и протоколов об административных правонарушениях․
Как обратиться в инспекционный отдел
Онлайн
Единый портал госуслуг Ленинградской области: gosuslugi․ru/47 → «ЖКХ» → «Приём обращений в КГЖНК»․
Официальный сайт комитета: gzn․lenobl․ru → «Обращения граждан» → «Электронная приёмная»․
Очно
Адрес: 188640, Ленинградская обл․, г․ Гатчина, пр-т 25 Октября, д․ 43, каб․ 214
Режим работы: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Актуальные новости и планы 2026
Мобильное приложение «ГЖН-47»
В I квартале 2026 года комитет планирует запустить мобильное приложение «ГЖН-47», в котором жители смогут:
- Онлайн-оформить жалобу с фото- и видеодоказательствами․
- Отслеживать статус проверки в режиме реального времени․
- Получать push-уведомления о результатах проверки и мерах реагирования․
Цифровая система «Видео-ГЖН»
Совместно с АО «РТСофт» ведётся пилотный проект по установке IP-камер в подъездах 50 многоквартирных домов Гатчины и Соснового Бора․ Система будет автоматически фиксировать:
- Нарушения температурного режима в подъездах․
- Засорение мусоропроводов․
- Скопление снега и наледи на козырьках и крышах․
Данные передаются в инспекционный отдел в режиме реального времени, что позволит оперативно реагировать на нарушения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Стандартный срок — 30 календарных дней с момента регистрации․ При необходимости проведения экспертизы срок продлевается до 60 дней с уведомлением заявителя․
Какие документы нужны для обращения?
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (для очной подачи)․
- Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением (договор соцнайма, свидетельство о праве собственности)․
- Фотографии/видео нарушений, если есть․
Какие штрафы применяются к УК за нарушения?
Размер административного штрафа по ст․ 7․22 КоАП РФ:
| Категория нарушителя | Штраф, руб․ |
|---|---|
| Граждане | 2 000 – 4 000 |
| Должностные лица | 20 000 – 30 000 |
| Юрлица (УК/ТСЖ) | 100 000 – 500 000 |
Контакты и обратная связь
Телефон горячей линии: 8 (813-70) —22-33 (ежедневно 08:00–20:00)
Электронная почта: gzhn_inspector@gzn․lenobl․ru
WhatsApp/Telegram чат-бот: @Gzhn47Bot
Важно! Все обращения обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»․ Анонимные обращения рассматриваются только при наличии сведений о грубых нарушениях требований безопасности․