Характеристика на начальника жилищного отдела

Разберёмся, какие качества превращают начальника жилищного отдела из простого чиновника в героя-квартиросдатчика

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата составления: 19 апреля 2026 г.

Общие сведения о руководителе

ФИО: Полеванов Кирилл Викторович
Дата рождения: 15 сентября 1980 г.
Образование: Высшее профессиональное (специалитет «Жилищно-коммунальное хозяйство»‚ 2003 г.‚ Государственный университет гражданской инженерии).
Стаж работы в сфере ЖКХ: 23 года (с 2003 г.).
На текущей должности: начальник жилищного отдела ООО «Восток-Р» с ноября 2013 года по настоящее время.

Краткий отчёт о трудовой деятельности

За 13 лет работы в должности начальника жилищного отдела Кирилл Викторович обеспечил:

  1. Снижение аварийности внутридомовых инженерных систем на 28 % благодаря внедрению системы профилактических осмотров.
  2. Повышение собираемости платежей за коммунальные услуги с 78 % до 94 % за счёт оптимизации схем взаимодействия с собственниками и запуска единой платёжной системы.
  3. Цифровизацию 100 % технической документации на обслуживаемом жилищном фонде (площадь – 1‚35 млн м²).
  4. Полное соответствие требованиям ПП РФ 354 при обслуживании 182 многоквартирных домов.
  5. 3-кратное сокращение времени реакции на заявки жильцов: со 120 до 40 минут в среднем.

Ключевые должностные обязанности (по должностной инструкции 2025 г.)

  • Организация и контроль: планово-предупредительных ремонтов‚ текущего содержания жилищного фонда‚ соблюдения графиков вывоза ТКО.
  • Взаимодействие: с управляющими компаниями‚ ТСЖ‚ ресурсоснабжающими организациями‚ органами местного самоуправления и жилищной инспекцией.
  • Разъяснительная работа: регулярные встречи с жителями (не реже 2 раз в квартал)‚ подготовка информационных бюллетеней и онлайн-консультаций.
  • Контроль трудовой дисциплины: ежедневное ведение журнала учёта рабочего времени‚ проведение внеплановых проверок соблюдения ПБ‚ ОТ и ТБ.
  • Кадровые вопросы: подача представлений о поощрении (с 2018 г. 47 сотрудников получили премии и грамоты) и взыскании (4 замечания за нарушение ТБ).
  • Экономическая ответственность: формирование бюджета отдела‚ контроль расходования материалов‚ заключение контрактов на 2025 г. общей суммой 210 млн руб.

Деловые и личные качества

Качество Проявление
Организаторские способности Объединение 6 участков в единую мобильную бригаду‚ внедрение автоматизированного распределения заявок через мессенджер-бот.
Стратегическое мышление Разработка трёхлетней программы модернизации инженерных сетей (экономия 14 млн руб. за 2024 г.).
Коммуникабельность Участие в телепередаче «ЖКХ: вопрос–ответ» (канал «Россия-1»‚ 5 выпусков)‚ 98 % положительных отзывов жителей.
Ответственность Личное ведение реестра просроченных заявок‚ «0» просрочек с апреля 2025 г.
Инновационность Внедрение энергоэффективных решений (светодиодное освещение подъездов‚ ИПУ воды)‚ снижение ОДН на 11 %.

Награды и поощрения

  • 2024 – Почётная грамота Министерства строительства и ЖКХ РФ «За высокие показатели в обеспечении надёжности коммунальных услуг».
  • 2023 – Благодарность Губернатора Краснодарского края.
  • 2022 – Диплом лауреата Всероссийского конкурса «Лучший управдом».

Начальник жилищного отдела Полеванов К. В. зарекомендовал себя как высококвалифицированный руководитель‚ обладающий глубокими знаниями в области технической эксплуатации жилищного фонда‚ охраны труда‚ экономики и управления персоналом. Его вклад в повышение качества жилищно-коммунальных услуг‚ цифровизацию процессов и укрепление трудовой дисциплины является примером для подражания.

Рекомендую Полеванова Кирилла Викторовича к награждению Почётной грамотой Министерства строительства и ЖКХ РФ за значительные успехи в обеспечении надёжного и безопасного функционирования жилищно-коммунального хозяйства.


Характеристику подготовил(а):
Заместитель директора по кадрам ООО «Восток-Р»
(подпись) ___________________ Сонич Светлана Анатольевна