Зачем нужен график и кто за него отвечает
Места общего пользования (МОП) — это лестничные клетки, лифты, подвалы, чердаки, придомовая территория и другие участки, которыми пользуются все жильцы.
Чтобы поддерживать чистоту и порядок, управляющая организация (УК/ТСЖ/ЖКС) обязана составлять график уборки и размещать его на видном месте.
В противном случае жильцы вправе пожаловаться в Жилинспекцию или Роспотребнадзор.
Как оформить график: пошаговая инструкция
Шаг 1. Определить перечень МОП
- Лестничные марши и площадки
- Лифтовые кабины и шахты
- Подъездные тамбуры и козырьки
- Мусоропроводы и мусорные камеры
- Технические этажи, подвалы, чердаки
- Игровые и спортивные площадки во дворе
Шаг 2. Установить частоту уборки
| Зона | Тип уборки | Летом | Зимой |
|---|---|---|---|
| Лестничная клетка | Влажное подметание | ежедневно | ежедневно |
| Лифт | влажная протирка | 2 раза в день | 2 раза в день |
| Мусоропровод | дезинфекция | 1 раз в неделю | 1 раз в неделю |
| Придомовая территория | уборка мусора, посыпка песком | ежедневно | после каждого снегопада |
Шаг 3. Назначить ответственных
- Управляющая организация, общее руководство и контроль.
- Уборщик/подрядчик — выполнение работ согласно графику.
- Старший по подъезду или Совет дома — внеплановые проверки и сбор замечаний.
Шаг 4. Утвердить и разместить график
График утверждается приказом УК/ТСЖ и должен быть:
- Размещён на стенде в каждом подъезде (не ниже 1,7 м от пола).
- Дублирован на сайте УК или в мобильном приложении.
- Содержать подписи ответственных лиц и дату последнего корректирования.
Ниже приведён фрагмент фактического графика на апрель 2026 г. (можно распечатать и разместить на доске объявлений):
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ График уборки мест общего пользования │ │ Жилой дом № 25 по ул. Ленина, г. Иваново │ ├────────────┬────────────┬────────────┬──────────┬──────────────────────┤│ Дата │ Время │ Зона │Вид работ │ Исполнитель/подпись │ ├────────────┼────────────┼────────────┼──────────┼──────────────────────┤ │ │ 08:00–10:00│ Подъезд 1 │Влажная │ Иванова Н.П. │ │ │ 10:00–12:00│ Лифт │влажная │ Петров С.В. │ │ │ 12:00–13:00│ Мусоропровод│дезинфекция│ Сидорова Л.А. │ │ … │ … │ … │ … │ … │ └────────────┴────────────┴────────────┴──────────┴──────────────────────┘
Как отслеживать выполнение и куда жаловаться
Инструменты контроля
- Журнал учёта уборки — ставится подпись и фиксируется время.
- QR-код на стенде, позволяет сразу отправить фото-факт нарушения в УК.
- Онлайн-голосование в мобильном приложении дома.
Куда обратиться, если график не соблюдается
- Сначала — письменная жалоба в Управляющую компанию.
- Не отреагировали — жалоба в Жилинспекцию через госуслуги или лично.
- При угрозе здоровью (плесень, грязь) — звонок в Роспотребнадзор (###-###-####).
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Может ли ТСЖ само составлять график без УК?
Ответ: Да, если ТСЖ обслуживает дом напрямую и заключило договор с клининговой фирмой.
Вопрос: Обязательно ли вывешивать график, если работает подрядчик?
Ответ: Да. Постановление Правительства РФ № 290 ч. 2 п. 11 обязывает размещать график даже при аутсорсинге.
Вопрос: Что делать, если график написан «от балды» и уборщик приходит раз в неделю?
Ответ: Требуйте предоставить акты выполненных работ и фотоотчёты. При отказе — подаётся коллективная жалоба.
Правильно составленный и соблюдаемый график уборки МОП — это не просто формальность, а залог здоровья, безопасности и добрососедских отношений.
Потребуйте от управляющей организации прозрачности, пользуйтесь мобильными приложениями и не бойтесь отстаивать свои права.