Содержание

1. Правовая база
2. Общие принципы организации личного приема
3. Как узнать актуальный график и записаться на приём
4. Примеры графиков в разных регионах
5. Порядок обращения и перечень документов
6. Полезные рекомендации
7. Часто задаваемые вопросы

Правовая база

Организация работы с обращениями граждан и личный приём в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) регулируются следующими нормативными актами:

• Приказ ФНС России от 26 августа 2015 г. № П/450 «Об утверждении Инструкции об организации работы с обращениями и личного приема граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии».
• Приказ Управления Росреестра по Пермскому краю от 25 мая 2015 г. № 161 – утверждение графика личного приема в Пермском крае.
• Приказ Управления Росреестра по Пермскому краю от 1 февраля 2016 г. № 29 – изменение графика приема в Московской области.
• Региональные регламенты, утверждаемые руководителями управлений Росреестра в субъектах РФ.

Все эти документы определяют:

• Порядок направления обращений граждан в Росреестр и сроки их рассмотрения;
• Условия организации личного приёма должностными лицами;
• Требования к предварительной записи (если она предусмотрена);
• Графики работы руководителей и заместителей руководителей управлений.

Общие принципы организации личного приема

Согласно Инструкции от 2015 г., личный приём граждан в Росреестре может осуществляться:

• Ежедневно без предварительной записи – в случае, если в конкретном подразделении такой порядок предусмотрен;
• По предварительной записи – через телефон, электронную почту или портал Госуслуги;
• В определённые дни недели, установленные графиком руководителями управлений (обычно 2‑3 раза в неделю).

Личный приём проводит должностное лицо, ответственное за работу с обращениями граждан. Время приёма фиксировано в графике и указывается в официальных публикациях на сайте Росреестра, в «Обратной связи» и в региональных информационных стендах.

Как узнать актуальный график и записаться на приём

3.1 Официальный сайт Росреестра

На главной странице сайта rosreestr.gov.ru в разделе «Обратная связь» → «Обращения граждан» размещаются ссылки на графики личного приёма всех управлений.

3.2 Портал «Госуслуги»

Для большинства регионов запись возможна через сервис «Запись к специалисту»:

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru;
2. Выберите услугу «Запись на приём в Росреестр»;
3. Укажите свой регион и адрес (система автоматически подскажет нужное отделение);
4. Выберите дату и время из доступных слотов и подтвердите запись.

3.3 Телефонная запись

Во многих регионах (например, в Свердловской области) приём осуществляеться только после предварительной записи по телефону. Пример: 8 (343) -75‑39‑39 – приём в Екатеринбурге.

3.4 Личный визит без записи

Если в вашем управлении указано «приём без записи», достаточно прийти в указанные часы. При этом рекомендуется заранее подготовить пакет документов, иначе ваш визит может быть отложен.

Примеры графиков в разных регионах

4.1 Москва

Информация о личном приёме в Управлении Росреестра по Москве размещена на сайте Центра государственных услуг «Мои документы». Обычно приём у руководителя и заместителей проводится:

• Во вторник с 09:30 до 12:00;
• В четверг с 14:00 до 17:00.

Запись производится через портал «Госуслуги» или по телефону, указанному на сайте управления.

4.2 Пермский край

Согласно Приказу от 25 мая 2015 г. № 161, график личного приёма выглядит так (приведен примерный вариант):

Для записи следует воспользоваться телефоном 8 (3422) -4‑55‑66 или онлайн‑формой на сайте управления.

4.3 Свердловская область (Екатеринбург)

Приём проводится каждую среду с 10:00 до 12:00. Предварительная запись обязательна:

• Телефон: 8 (343) -75‑39‑39;
• Адрес: ул. Генеральская, д. 6а, кабинет 424.

4.4 Московская область (пример: Управление в Одинцово)

По Приказу от 01 февраля 2016 г. № 29 график выглядит так:

• Каждый второй и четвёртый вторник месяца с 10:00 до 14:00;
• Запись через портал «Госуслуги» или по телефону 8 (496) -23‑45‑67.

4.5 Общероссийский вариант

В некоторых регионах (например, в Новосибирске) личный приём проводится ежедневно, без предварительной записи в часы 09:00‑12:00. При этом сотрудники приёмной могут перенаправить вас к специалисту, если ваш вопрос требует более детального рассмотрения.

Порядок обращения и перечень документов

5.1 Что нужно подготовить

Для большинства вопросов (регистрация прав, выписка из ЕГРН, исправление ошибок) требуется следующий пакет:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
2. Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, дарения, наследования и т.д.).
3. Заявление (образцы доступны на сайте Росреестра).
4. Квитанция об уплате государственной пошлины (при необходимости).
5. Техническая документация (план, кадастровый паспорт) – если вопрос касается границ или перепланировки.

5.2 Как подать документы

• При личном приёме – передайте пакет в приёмную, где его зарегистрируют и передадут специалисту.
• Через МФЦ – можно отправить документы в электронном виде (сканы) и получить подтверждение о приёме.
• Онлайн – в рамках портала «Госуслуги» есть возможность загрузить сканы и получить электронный ответ.

5.3 Сроки рассмотрения

Согласно Приказу П/450, сроки рассмотрения обращения граждан составляют:

• До 30 календарных дней – для большинства стандартных запросов;
• До 60 дней – в случае необходимости проведения дополнительных экспертиз или согласований.

В случае превышения сроков граждану направляется уведомление с указанием причин задержки.

Полезные рекомендации

• Проверьте актуальность графика за 1‑2 дня до планируемого визита – графики могут изменяться в праздничные или выходные дни.
• Если вы записываетесь через «Госуслуги», сохраняйте подтверждающий номер записи и приходите за 10‑15 минут до назначенного времени.
• Возьмите с собой полный комплект документов. Недостаток хотя бы одного обязательного документа может привести к переносу визита.
• Для ускорения процесса подготовьте электронные копии (PDF, скан) – их можно сразу отправить в приёмную по электронной почте (если такая возможность указана).
• Если ваш вопрос сложный (например, раздел земельного участка), лучше заранее уточнить у специалиста, какие дополнительные справки или согласования потребуются.

Часто задаваемые вопросы

7.1 Нужно ли обязательно записываться заранее?

Требование о предварительной записи зависит от региона и конкретного должностного лица. В Москве, Пермском крае и Московской области запись обязательна, в некоторых регионах (например, в Новосибирске) допускается приём без записи.

7.2 Как отменить или изменить запись?

Это можно сделать через тот же сервис, где вы записывались (портал «Госуслуги», телефонный звонок или онлайн‑форма). Обычно отмена/изменение допускается за 24 часа до назначенного времени.

7.3 Можно ли прийти без записи, если пришли в свободный день?

Да, если в графике указано «приём без записи». Однако в часы пик может возникнуть очередь, поэтому запись гарантирует обслуживание без ожидания.

7.4 Какие вопросы решаются на личном приёме?

К типичным темам относятся:

• Регистрация прав собственности и другие сделки с недвижимостью;
• Выдача выписок из ЕГРН;
• Исправление ошибок в кадастровом учёте;
• Консультации по уплате государственной пошлины;
• Получение справок о наличии (отсутствии) ограничений.

7.5 Что делать, если меня отказали в приёме?

Сотрудник обязан оформить письменный отказ с указанием причин. Вы имеете право подать жалобу в вышестоящий орган (например, в Управление Росреестра по региону) через форму «Обращения граждан».

График личного приема граждан в управлении Росреестра – важный инструмент, позволяющий быстро решить вопросы, связанные с недвижимостью. Благодаря чёткой правовой базе, современным онлайн‑сервисам и региональным особенностям, каждый гражданин может подобрать удобный способ обращения: от записи через портал «Госуслуги» до непосредственного визита без предварительной записи.

Помните, что подготовка полного пакета документов и своевременная проверка актуального расписания существенно экономят ваше время и повышают шансы на успешное решение вопроса в первый визит.

Для получения самой свежей информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт rosreestr.gov.ru и раздел «Обратная связь» вашего регионального управления.